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管理者角色認知與能力提升沙盤模擬

【課程背景】

技術(shù)領(lǐng)先是保持企業(yè)核心競爭力的重要因素之一，有效提拔技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型成為核心管理者，對企業(yè)而言，是一筆莫大財富。但習慣了單兵作戰(zhàn)的技術(shù)人員，由于缺乏全局思維、管理經(jīng)驗，在擔任管理職務(wù)后往往會顯得力不從心，導致管理職責無法有效的被行使。所以，對于技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型成為管理者的過程中，需要在角色認知、思維方式、管理心態(tài)、跨部門協(xié)作、領(lǐng)導力等方面進行提升和調(diào)整。

本課程從管理者角色轉(zhuǎn)換為起點，幫助管理者從管理的系統(tǒng)思維邏輯出發(fā)，建立管理信心和自我認知，認識自己作為一個管理者在企業(yè)中的定位，激發(fā)管理人員自我管理與改善的意識，從而能充分扮演好自己在企業(yè)中的角色，保證企業(yè)管理的真正效果；同時，使管理者厘清團隊概念，認清從群體到團隊到高績效團隊的衍變路徑，再以沙盤模擬演練為載體，推演出指導工作實踐的高績效團隊理論模型及工作方法，幫助管理者通過群策群力，帶領(lǐng)團隊循著共同的方向原則與目標，共同為決策與執(zhí)行結(jié)果共同承擔責任，為企業(yè)打造助力發(fā)展的高績效的團隊。

【課程收益】

1. 全方位認知管理者的職責和角色，明晰現(xiàn)代企業(yè)管理者的關(guān)鍵管理責任與技能；

2. 使管理人員掌握必備的承上啟下的溝通協(xié)調(diào)、解決問題的能力；

3. 理解計劃的重要性，通過制定計劃，認識資源及資源的有限性，加強團隊協(xié)作；

4. 提升團隊成員責任心、主人翁意識，學習如何利用創(chuàng)新工具提升管理能力；

5. 使管理人員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標任務(wù)，提升組織經(jīng)營績效。

【課程對象】中、基層管理人員，新生代管理者，企業(yè)后備干部

【課程時長】1-2天

【課程大綱】

第一單元：引論

高績效管理者的三大技能

第二單元：管理者角色認知

1.不同層次管理者的工作重點

2.成為經(jīng)理人到底意味著什么？

3.業(yè)務(wù)行為與管理行為的區(qū)別

4.中高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)、意識和心態(tài)

（1）管理者的核心任務(wù)：確保組織績效達成、帶隊育人、組織文化的傳播

（2）中層管理者“承上啟下”的關(guān)鍵職能：組織力、理解力、踐行力

（3）管理者核心素養(yǎng)：領(lǐng)導力、溝通力、決策力、協(xié)作能力、學習力、創(chuàng)造力

5.管理者容易出現(xiàn)的七大管理錯誤：不敢管理、輕視溝通、慣性思維、抓小放大、罪責歸他、不善授權(quán)、忽視人性

【測評：貝爾賓團隊角色測試】

【案例：李經(jīng)理的窘境、司機與乘客、一張圖區(qū)分Normal員工和管理者】

【分組討論：新經(jīng)濟時代下管理者有哪些新機遇新挑戰(zhàn)？】

第三單元：管理者關(guān)鍵職能修煉

1.組織力的修煉

（1）資源整合

（2）好策略=業(yè)務(wù)策略+管理策略

【分組討論：盤點您的可用資源并思考您的使用方式】

2.理解力的修煉

（1）做好望遠鏡和放大鏡

（2）組織三層的能力互動

【案例：60、70、80、90、95、00不同代際之間的差異】

3.踐行力的修煉

（1）執(zhí)行力VS行動力

（2）效能意識

【案例：鵝與金蛋、領(lǐng)導的邏輯和員工的邏輯】

4.《第五項修煉》構(gòu)建系統(tǒng)思維

第四單元：管理者團隊建設(shè)沙盤模擬

1.團隊新解：Team

2.高績效團隊的特點：共享的領(lǐng)導、共同的目標、相互信任與尊重、充分的溝通、取長補短、高效工作程序、持續(xù)的學習、靈活和適應(yīng)

3.團隊協(xié)作的五大障礙：缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無視結(jié)果

4.管理者團隊建設(shè)沙盤推演

（1）沙盤歷史及簡介

（2）沙盤推演規(guī)則和任務(wù)

（3）團隊分組/團建/確定目標

（4）沙盤體驗

（5）沙盤推演結(jié)果分析

【案例：史上最快的賽車團隊、我們是一個人—21個聾啞人的《千手觀音》】

第五單元：管理者如何高效溝通？

1.溝通的本質(zhì)、基本方式

2.溝通漏斗：人類的局限和人為過濾

3.跨部門溝通的組織障礙：職能和權(quán)責劃分不明確、組織架構(gòu)不合理、組織氣氛不和諧、組織信息系統(tǒng)不完善

4.項目化溝通管理模型：編碼、通信、傳播媒介、噪聲、解碼

5.如何做好員工授權(quán)、激勵、績效改進、選評？

【案例：美國FBI首席談判官 、沒有溝通管理的秋千是什么樣子】

第六單元：目標計劃和時間管理

1.目標設(shè)定的SMART原則

2.階段目標與計劃制定

3.目標計劃執(zhí)行有效控制與評估

4.時間管理工具：四象限法、ABC法則、80/20法則、番茄工作法

【案例：愚公移山—復(fù)盤目標、埃隆·馬斯克“超級隧道”、救火隊的故事】

【訓練：一周任務(wù)清單排序】

第七單元：尋找終極目標

1.愿景、使命、價值觀

2.回顧過去：個人與公司經(jīng)歷了哪些重大事件？

3.展望未來：什么是我們共同想要的未來？

4.我和我的企業(yè)故事—共創(chuàng)與表達

【案例：西點精神—責任、榮譽、國家】

【訓練：撰寫個人使命宣言】

第八單元：課程總結(jié)和落地行動計劃

1. 用復(fù)盤工具，分享個人課程學習的收獲

2. 依據(jù)KISS原則制定落地行動計劃