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《春秋戰(zhàn)國—高效執(zhí)行與有效溝通訓練沙盤》

【課程背景】

新時代大學生有著獨特的成長環(huán)境，因此他們更加獨立、自信、有著多元的價值觀和新穎的價值主張。當他們滿懷信心地進入職場時，卻往往因為團隊溝通、協(xié)作與執(zhí)行等方面的問題，讓他們并不是很適應，才干和天賦難以發(fā)揮。如果沒有專項的能力素質(zhì)訓練，他們會有很強的挫敗感，讓他們由當初熱情的起步者，很快變成了一個低績效的失落者，組織和個人都蒙受損失。在新人融入的過程中，通常會遇到三大方面的問題：

一、角色轉換

1.身份認知偏差：從被動學習者轉向主動責任者時，難以快速適應職場結果導向的思維模式。

2.能力斷層：理論知識與實踐脫節(jié)，缺乏獨立解決問題能力，過度依賴他人指導。

二、溝通障礙

1.表達邏輯混亂：沿用平等對話習慣，不適應職場層級匯報，不及時反饋任務進度。

2.協(xié)作壁壘：跨部門溝通時難以平衡利益訴求，向上管理意識薄弱導致資源爭取低效。

三、執(zhí)行偏差

1.目標對不齊：對于目標的重視與緊迫程度不足，標準和要求達不到職場中的高水準。

2.進度跟不上：協(xié)調(diào)資源能力不足，解決問題方法不多，提升效率工具應用不夠。

該模擬課程是專門針對職場新人在執(zhí)行與溝通上的難點、融入組織的問題而設計研發(fā)的沙盤模擬課程。在沙盤模擬的過程中，學員將在模擬經(jīng)營與管理中深入啟發(fā)學習，完全不同于傳統(tǒng)培訓項目。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外，還要學員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導學員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘問題，并試圖找出相應的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。

【課程收益】

1、角色轉換：促進學員找準和厘清角色定位，實現(xiàn)院校人向職場人的四大轉變，降低應不適應而流失的可能性，迅速融入企業(yè)。

2、溝通技能提升：幫助學員掌握職場溝通的法則，理解反饋在工作中的重要性，掌握反饋的時機和方法。

3、執(zhí)行能力提升：幫助學員明確目標與任務，學會應用式工具進行計劃、溝通與協(xié)調(diào)，提升執(zhí)行效率。

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程對象】

職場新員工

【課程大綱】

第一單元：溝通認知與理念重塑&沙盤第一二年運營

溝通的重要性(春秋故事：子貢游列國)

溝通的定義、過程及要素

高效溝通的原則和理念

雙向溝通

換位思考

積極傾聽

非暴力溝通（NVC）

管理者的溝通角色定位

信息傳遞者

團隊凝聚者

問題解決者

第二單元：溝通方法與技巧提升&第三四五年運營

有效傾聽技巧

傾聽的五個層次

積極傾聽的3F技巧

清晰表達技巧

結構化表達

事實、感受、觀點的區(qū)別

案例：同事不配合

溝通中的反饋

反饋的重要性

反饋的時機

反饋的方法

第三單元：高效執(zhí)行的特征與工具

執(zhí)行的本質(zhì)——從“做了”到“做好”的跨越

執(zhí)行的定義

高效執(zhí)行vs低效執(zhí)行

執(zhí)行的2大誤區(qū)：被動等待與重過程輕結果

執(zhí)行的3大陷阱——為什么你總“忙而無功

陷阱1：目標模糊

陷阱2：優(yōu)先級錯亂

陷阱3：協(xié)同低效

高效執(zhí)行的3大特征——什么樣的執(zhí)行能被看見？

特征1：結果精準

特征2：行動高效

特征3：協(xié)同順暢

高效執(zhí)行的核心工具

目標拆解——把“大任務”拆成“可操作的小步驟”

時間管理——告別“瞎忙”，把時間花在高價值處

第四單元：高效執(zhí)行的思維升級

成長型執(zhí)行思維——把“執(zhí)行”當“學習機會

固定型思維vs成長型思維

解決問題思維vs追究責任思維

紅色焦點思維vs黑色焦點思維

責任意識——執(zhí)行不是“做任務”，而是“對自己的結果負責”

執(zhí)行結果=個人品牌

RACI執(zhí)行矩陣

過程責任與結果責任

復盤迭代——從“重復執(zhí)行”到“優(yōu)化執(zhí)行”

PDCA的復盤公式

4F的復盤工具

執(zhí)行優(yōu)化方案