《新時(shí)代團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理沙盤》
【課程背景】
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,時(shí)代的變遷,企業(yè)經(jīng)營管理中的激勵(lì)變得越難越難。無論市場(chǎng)怎么變,戰(zhàn)略怎么定,企業(yè)經(jīng)營管理到最后需要靠人來拿結(jié)果。經(jīng)營企業(yè),就是經(jīng)營團(tuán)隊(duì),經(jīng)營人心。日益增長的物質(zhì)需求以及多元化和個(gè)性化的價(jià)值主張,讓團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)面臨新的難題:
1)老員工積極性不高,抱怨太久沒漲工資了,沒干勁。
2)新員工總把利益掛嘴邊,培訓(xùn)活動(dòng)不積極,想躺平。
3)舊業(yè)務(wù)慢慢萎縮,新業(yè)務(wù)沒人肯干,沒突破。
《新時(shí)代團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理》課程是一門最前沿和實(shí)效的激勵(lì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的課程,具有劃時(shí)代的意義。不同于胡蘿卜+大棒“強(qiáng)化理論、馬斯洛需求層次、赫茲伯格的雙因子理論等以往傳統(tǒng)激勵(lì)理論。該課程融入了最新的動(dòng)機(jī)心理和行為模式的研究成果,且重點(diǎn)分析工作動(dòng)機(jī)與需求、同時(shí)將理論融入日常的管理場(chǎng)景,深入淺出,工具性強(qiáng)、易學(xué)實(shí)用。
【課程收益】
改變思維:突破管理者“激勵(lì)就是加升職加薪”的固有思維,讓管理者意識(shí)到胡蘿卜加大棒管理方式的局限性,幫助管理者找到驅(qū)動(dòng)員工積極工作的方法和手段;
提升能力:揭示動(dòng)機(jī)與績效的關(guān)系,洞悉員工的工作訴求,掌握動(dòng)機(jī)的1+9模型,掌握管理行為選擇的四個(gè)要點(diǎn),增強(qiáng)管理行為的針對(duì)性,提升管理者處理復(fù)雜問題的能力;
保留人才:提升對(duì)員工動(dòng)機(jī)管理的重視度,提升員工對(duì)組織的滿意度,從減少員工的流失率,降低企業(yè)人力成本,幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才,有效達(dá)成組織的績效目標(biāo)。
【課程特色】
心理動(dòng)態(tài)沙盤化:通過沙盤的形式探尋員工的內(nèi)在心理需要,將社會(huì)心理學(xué)、組織行為的定性概念定量化,讓課程趣味無窮,讓學(xué)員在快樂體驗(yàn)中進(jìn)行深度管理反思,讓管理知識(shí)更容易內(nèi)化和遷移;
案例學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)化:課程中的管理事件都是源自實(shí)際工作的典型事件,而且看似正確的管理方式結(jié)果卻往往不盡人意,這會(huì)不斷沖擊管理者固有的管理思維模式,通過對(duì)這些事件結(jié)果分析后的管理心得,可以直接應(yīng)用于學(xué)員的管理工作實(shí)際,具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義;
管理思想驗(yàn)證化:課程以員工滿意度調(diào)查的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),學(xué)員可以通過課程的沙盤來驗(yàn)證自己的管理思想,從而提高實(shí)際管理工作的有效性和針對(duì)性。
【課程時(shí)間】
2天(6小時(shí)/天)
【課程對(duì)象】
各級(jí)管理者
【課程方式】
決策規(guī)劃:根據(jù)管理情景獨(dú)立思考,再進(jìn)行討論,做出團(tuán)隊(duì)管理決策方案。
沙盤推演:根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景實(shí)施管理動(dòng)作,與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對(duì)比,出具數(shù)據(jù)結(jié)果。
分享討論:以理論為基礎(chǔ),以數(shù)據(jù)庫為指引,討論出具體的落地實(shí)操行動(dòng)方案。
【沙盤盤面】
【課程模型】
【課程大綱】
第一模塊:理念篇——工作動(dòng)機(jī)、滿意度與績效
奧格登警覺實(shí)驗(yàn)的啟示
1、獎(jiǎng)懲是否能真正帶來績效提升?
2、員工的積極性、創(chuàng)造性如何激發(fā)?
3、信任關(guān)系對(duì)員工的業(yè)績影響到底有多大?
羅森塔爾效應(yīng)
1、員工的才干是可以被激發(fā)的。
2、信任是激活員工才干的基本要素。
3、提升員工動(dòng)機(jī)水平是降本增效的有效手段
哈里哈洛恒河猴實(shí)驗(yàn)
1、獎(jiǎng)懲的負(fù)面效應(yīng)
2、神秘的力量:內(nèi)在動(dòng)機(jī)與內(nèi)驅(qū)力
3、過程即獎(jiǎng)勵(lì)
動(dòng)機(jī)、滿意度的概念
動(dòng)機(jī)與行為
滿意度與行為
動(dòng)機(jī)、滿意度與績效的關(guān)系
第二模塊:規(guī)則篇——沙盤的運(yùn)作和學(xué)習(xí)流程
工作動(dòng)機(jī)水平模型
1、動(dòng)機(jī)水平五量表
2、不同動(dòng)機(jī)水平的特點(diǎn)、描述及行為特征
工作動(dòng)機(jī)水平分布
1、不同動(dòng)機(jī)水平在組織中的分布
2、為什么高水平動(dòng)機(jī)員工在組織中占比低?
3、如何提升高水平動(dòng)機(jī)員工的占比
沙盤推演流程
1、沙盤盤面介紹
2、25位員工介紹
3、推演規(guī)則介紹
第三模塊:探索篇——新時(shí)代、新員工、新動(dòng)力
【沙盤體驗(yàn):管理事件1-1討論與分析——員工尋求加薪的場(chǎng)合】
12號(hào)、13號(hào)、14號(hào)、15號(hào)員工向您反映,薪酬太低,無法滿足正常生活。如果不能夠調(diào)整薪資待遇的話,他們要考慮離職。而公司的薪酬水平實(shí)際處于行業(yè)中上水平,并且半數(shù)員工都能夠拿到較理想的待遇。
答案解析
1、如何回應(yīng)員工訴求
2、幫扶制度的陷阱
3、加薪能不能解決問題?
團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的9+1模型 ·
1、麥克利蘭三大動(dòng)機(jī)理論
2、親和動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、權(quán)利動(dòng)機(jī)
3、公平需求
團(tuán)隊(duì)管理原則與決策要點(diǎn)
1、深入判斷管理事件
2、精準(zhǔn)設(shè)定管理目標(biāo)
3、敏銳洞悉員工需求
4、正確實(shí)施管理動(dòng)作
親和動(dòng)機(jī)下的激勵(lì)策略
1、信任感提升要領(lǐng):多相信、少懷疑
2、信任感提升案例與工具:組織信任量表與麥格雷戈XY理論
3、安全感提升要領(lǐng):敢講話、講真話
4、安全感提升案例與工具:華為“狼來了”管理工具應(yīng)用
5、歸屬感提升要領(lǐng):多走心、少畫餅
6、歸屬感提升案例與工具:情感過山車工具演練
7、小組討論:基于親和動(dòng)機(jī)激勵(lì)策略的行動(dòng)清單
【沙盤體驗(yàn):管理事件1-2討論與分析——員工尋求發(fā)展的情景】
22號(hào)、23號(hào)、31號(hào)、32號(hào)員工向您表示了對(duì)于未來的迷茫,感覺在公司并不能看到更好的前景,認(rèn)為在公司缺乏可以學(xué)到的東西,沒有足夠的發(fā)展空間。他們正在考慮自己的未來。實(shí)際上,你正在考慮安排下一次培訓(xùn)的10個(gè)名額的推薦人選。
答案解析
1、培訓(xùn)是不是福利?
2、動(dòng)機(jī)高與績效高,誰應(yīng)被優(yōu)先安排培訓(xùn)?
3、培訓(xùn)自由報(bào)名的誤區(qū)
員工心理需求9+1模型解鎖:權(quán)力動(dòng)機(jī)
1、發(fā)展:橫向縱向多條通道
2、授權(quán):分享權(quán)力高效決策
3、自由:經(jīng)營導(dǎo)向靈活管理
權(quán)力動(dòng)機(jī)下的激勵(lì)策略
1、發(fā)展策略要領(lǐng):多重通道容許犯錯(cuò)
2、發(fā)展策略案例與工具:胖東來的收銀員、DISC四象限工具
3、授權(quán)策略要領(lǐng):扁平結(jié)構(gòu)、權(quán)限下移
4、授權(quán)策略案例與工具:海爾的活火、授權(quán)的要點(diǎn)
5、自由策略要領(lǐng):彈性工作、健康生活
6、自由策略案例與工具:缺勤員工的銷售、人性化與個(gè)性化激勵(lì)
7、小組討論:基于權(quán)力動(dòng)機(jī)激勵(lì)策略的行動(dòng)清單
【沙盤體驗(yàn):管理事件2-1討論與分析——對(duì)于業(yè)績目標(biāo)的超越情景】
馬上就是年末了,今年你所在的團(tuán)隊(duì)總體已經(jīng)完成了業(yè)績指標(biāo),(只有那些績效低于3的成員沒有完成指標(biāo))但你知道團(tuán)隊(duì)只要在加把勁,一定能夠超越今年的目標(biāo)。而完成目標(biāo)之后,將會(huì)有一筆團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金給你分配,于是,你會(huì)怎么做?
【沙盤體驗(yàn):管理事件2-3討論分析——對(duì)業(yè)績目標(biāo)的推進(jìn)情景】
在上個(gè)季度,你所在的團(tuán)隊(duì)總體沒有完成業(yè)績指標(biāo),(只有那些績效高于4的成員完成了指標(biāo))團(tuán)隊(duì)沒有得到績效獎(jiǎng)金,于是,你會(huì)怎么做?
答案解析:
1、如何看待尚未完成業(yè)績的員工
2、平均分配獎(jiǎng)金的利弊
3、銷售資源與機(jī)會(huì)是否需要調(diào)整
員工心理需求9+1模型解鎖:公平需求
1、亞當(dāng)斯公平理論
2、建立相對(duì)公平的原則
3、使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)
4、公平的本質(zhì):丹尼爾.卡尼曼I型實(shí)驗(yàn)
公平動(dòng)機(jī)下的激勵(lì)策略
1、公平策略要領(lǐng):相對(duì)公平系統(tǒng)提升
2、公平策略案例:胖東來的公平文化
3、公平策略方法論:解決問題的思維循環(huán)、員工輔導(dǎo)的四步法
4、公平策略工具:動(dòng)機(jī)績效水平四象限激勵(lì)圖
【沙盤體驗(yàn):管理事件3-1討論分析——對(duì)于人事晉升的告知與處理情景】
現(xiàn)在,人事部告訴你,你可以有一個(gè)決定權(quán),在你的下屬中選擇兩個(gè)做你的副手。做了你的副手之后,他的直接貢獻(xiàn)將會(huì)變?yōu)榱?,但能夠幫你減輕許多壓力,并給團(tuán)隊(duì)帶來提升。
【沙盤體驗(yàn):管理事件3-2討論分析——對(duì)于違反規(guī)定的人事處罰的情景】
上個(gè)月你的團(tuán)隊(duì)中有四個(gè)成員:14、15、34、35由于違反了公司規(guī)定,將會(huì)受到行政處罰,績效工資被扣除。在上個(gè)月盡心盡力、疲累不堪的他們對(duì)此表示不能接受,感到非常憤怒。由于下個(gè)月將是你完成你的團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的重要節(jié)點(diǎn),你不能失去這四個(gè)人,你會(huì)如何處理他們?
答案解析:
1、晉升考核的誤區(qū)
2、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人選要不要提名?
3、晉升時(shí)動(dòng)機(jī)優(yōu)先還是績效優(yōu)先?
員工心理需求9+1模型解鎖:成就動(dòng)機(jī)
1、尊重認(rèn)同:尊重規(guī)則、尊重人
2、成就激勵(lì):促成一個(gè)個(gè)小成功
3、責(zé)任寄予:點(diǎn)燃內(nèi)心的小宇宙
成就動(dòng)機(jī)下的激勵(lì)策略
1、尊重認(rèn)同策略要領(lǐng):傾聽反饋
2、尊重認(rèn)同策略案例和工具:科比的大餐、尊重的三問三不原則
3、成就激勵(lì)策略要領(lǐng):點(diǎn)火添柴
4、成就激勵(lì)策略案例:某集團(tuán)展廳的照片、騰訊反向?qū)熤?/p>
5、成就激勵(lì)策略工具:成就激勵(lì)的四要點(diǎn)
6、成就激勵(lì)策略要領(lǐng):共繪藍(lán)圖
7、責(zé)任寄予策略案例:馬斯克的DOGE部隊(duì)
8、成就激勵(lì)策略工具:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)八部法
9、小組討論:基于成就動(dòng)機(jī)激勵(lì)策略的行動(dòng)清單
第四模塊:升華篇——驅(qū)動(dòng)力的進(jìn)化
【沙盤體驗(yàn):管理事件6-1討論分析——關(guān)于變革前的面談】
由于你所在的企業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)低谷,因此公司高層決定做出變革。你的下屬員工將會(huì)受到影響,其中習(xí)慣于過去的工作方式的員工對(duì)此感到恐慌。實(shí)際上,表現(xiàn)不佳的員工非常有可能在這段時(shí)期內(nèi)被解雇。對(duì)此感到尤其恐慌的是22、23、24、25號(hào)員工,你會(huì)如何處理?
【沙盤體驗(yàn):管理事件8-1討論分析——關(guān)于消極怠工的處理】
你的員工當(dāng)中出現(xiàn)了一段時(shí)間的消極怠工的現(xiàn)象,出現(xiàn)怠工現(xiàn)象最嚴(yán)重的是14、15、41、42號(hào)員工。你該如何處理他們?
答案解析:
1、要不要刻意營造危機(jī)感?
2、為達(dá)目的用點(diǎn)小手段行不行?
3、給員工反省和給員工放假的差別在哪里?
Z世代的特點(diǎn)
1、新時(shí)代員工的成長環(huán)境
2、新時(shí)代員工的心理需要
3、新時(shí)代員工對(duì)管理的要求
激勵(lì)方式的進(jìn)化
1、激勵(lì)方式1.0:馬斯洛需求層次的應(yīng)用場(chǎng)景與不足
2、激勵(lì)方式2.0:“胡蘿卜+大棒”納金斯強(qiáng)化理論的應(yīng)用場(chǎng)景與不足
3、激勵(lì)方式3.0:工作動(dòng)機(jī)理論的應(yīng)用場(chǎng)景與基礎(chǔ)建設(shè)
4、激勵(lì)的變遷:三種方式的特點(diǎn)、應(yīng)用場(chǎng)景、優(yōu)缺點(diǎn)工具表
新時(shí)代下的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、蓋洛普Q12與麥克利蘭9+1激勵(lì)模型的對(duì)比及關(guān)聯(lián)
2、麥克斯韋爾五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)模型的對(duì)比及關(guān)聯(lián)
3、賦能而非控制:騰訊與阿里不同經(jīng)營方式的啟示
4、共生而非消耗:人力資本與貨幣資本的協(xié)同發(fā)展
第四模塊:行動(dòng)篇
知識(shí)點(diǎn)九宮格
行動(dòng)清單與成長結(jié)對(duì)子
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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