【課程背景】
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，時代的變遷，企業(yè)經(jīng)營管理中的激勵變得越難越難。無論市場怎么變，戰(zhàn)略怎么定，企業(yè)經(jīng)營管理到最后需要靠人來拿結果。經(jīng)營企業(yè)，就是經(jīng)營團隊，經(jīng)營人心。日益增長的物質需求以及多元化和個性化的價值主張，讓團隊管理和激勵面臨新的難題：
1）老員工積極性不高，抱怨太久沒漲工資了，沒干勁。
3）舊業(yè)務慢慢萎縮，新業(yè)務沒人肯干，沒突破。
《新時代團隊激勵與動機管理》課程是一門最前沿和實效的激勵管理與領導的課程，具有劃時代的意義。不同于胡蘿卜+大棒“強化理論、馬斯洛需求層次、赫茲伯格的雙因子理論等以往傳統(tǒng)激勵理論。該課程融入了最新的動機心理和行為模式的研究成果，且重點分析工作動機與需求、同時將理論融入日常的管理場景，深入淺出，工具性強、易學實用。
【課程收益】
改變思維：突破管理者“激勵就是加升職加薪”的固有思維，讓管理者意識到胡蘿卜加大棒管理方式的局限性，幫助管理者找到驅動員工積極工作的方法和手段；
提升能力：揭示動機與績效的關系，洞悉員工的工作訴求，掌握動機的1+9模型，掌握管理行為選擇的四個要點，增強管理行為的針對性，提升管理者處理復雜問題的能力；
保留人才：提升對員工動機管理的重視度，提升員工對組織的滿意度，從減少員工的流失率，降低企業(yè)人力成本，幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才，有效達成組織的績效目標。
【課程特色】
心理動態(tài)沙盤化：通過沙盤的形式探尋員工的內(nèi)在心理需要，將社會心理學、組織行為的定性概念定量化，讓課程趣味無窮，讓學員在快樂體驗中進行深度管理反思，讓管理知識更容易內(nèi)化和遷移；
案例學習實戰(zhàn)化：課程中的管理事件都是源自實際工作的典型事件，而且看似正確的管理方式結果卻往往不盡人意，這會不斷沖擊管理者固有的管理思維模式，通過對這些事件結果分析后的管理心得，可以直接應用于學員的管理工作實際，具有極強的指導意義；
管理思想驗證化：課程以員工滿意度調查的大數(shù)據(jù)為基礎，學員可以通過課程的沙盤來驗證自己的管理思想，從而提高實際管理工作的有效性和針對性。
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程對象】
各級管理者
【課程方式】
決策規(guī)劃：根據(jù)管理情景獨立思考，再進行討論，做出團隊管理決策方案。
沙盤推演：根據(jù)實際場景實施管理動作，與數(shù)據(jù)庫進行對比，出具數(shù)據(jù)結果。
分享討論：以理論為基礎，以數(shù)據(jù)庫為指引，討論出具體的落地實操行動方案。
【沙盤盤面】
【課程模型】
【課程大綱】
第一模塊：理念篇——工作動機、滿意度與績效
奧格登警覺實驗的啟示
1、獎懲是否能真正帶來績效提升？
2、員工的積極性、創(chuàng)造性如何激發(fā)？
3、信任關系對員工的業(yè)績影響到底有多大？
羅森塔爾效應
1、員工的才干是可以被激發(fā)的。
2、信任是激活員工才干的基本要素。
3、提升員工動機水平是降本增效的有效手段
哈里哈洛恒河猴實驗
1、獎懲的負面效應
2、神秘的力量：內(nèi)在動機與內(nèi)驅力
3、過程即獎勵
動機、滿意度的概念
動機與行為
滿意度與行為
動機、滿意度與績效的關系
第二模塊：規(guī)則篇——沙盤的運作和學習流程
工作動機水平模型
1、動機水平五量表
2、不同動機水平的特點、描述及行為特征
工作動機水平分布
1、不同動機水平在組織中的分布
2、為什么高水平動機員工在組織中占比低？
3、如何提升高水平動機員工的占比
沙盤推演流程
1、沙盤盤面介紹
2、25位員工介紹
3、推演規(guī)則介紹
【沙盤體驗：管理事件1-1討論與分析——員工尋求加薪的場合】
12號、13號、14號、15號員工向您反映，薪酬太低，無法滿足正常生活。如果不能夠調整薪資待遇的話，他們要考慮離職。而公司的薪酬水平實際處于行業(yè)中上水平，并且半數(shù)員工都能夠拿到較理想的待遇。
答案解析
1、如何回應員工訴求
2、幫扶制度的陷阱
3、加薪能不能解決問題？
團隊動機的9+1模型 ·
1、麥克利蘭三大動機理論
2、親和動機、成就動機、權利動機
3、公平需求
團隊管理原則與決策要點
1、深入判斷管理事件
2、精準設定管理目標
3、敏銳洞悉員工需求
4、正確實施管理動作
親和動機下的激勵策略
1、信任感提升要領：多相信、少懷疑
2、信任感提升案例與工具：組織信任量表與麥格雷戈XY理論
3、安全感提升要領：敢講話、講真話
4、安全感提升案例與工具：華為“狼來了”管理工具應用
5、歸屬感提升要領：多走心、少畫餅
6、歸屬感提升案例與工具：情感過山車工具演練
7、小組討論：基于親和動機激勵策略的行動清單
【沙盤體驗：管理事件1-2討論與分析——員工尋求發(fā)展的情景】
22號、23號、31號、32號員工向您表示了對于未來的迷茫，感覺在公司并不能看到更好的前景，認為在公司缺乏可以學到的東西，沒有足夠的發(fā)展空間。他們正在考慮自己的未來。實際上，你正在考慮安排下一次培訓的10個名額的推薦人選。
答案解析
1、培訓是不是福利？
2、動機高與績效高，誰應被優(yōu)先安排培訓？
3、培訓自由報名的誤區(qū)
員工心理需求9+1模型解鎖：權力動機
1、發(fā)展：橫向縱向多條通道
2、授權：分享權力高效決策
3、自由：經(jīng)營導向靈活管理
權力動機下的激勵策略
1、發(fā)展策略要領：多重通道容許犯錯
2、發(fā)展策略案例與工具：胖東來的收銀員、DISC四象限工具
3、授權策略要領：扁平結構、權限下移
4、授權策略案例與工具：海爾的活火、授權的要點
5、自由策略要領：彈性工作、健康生活
6、自由策略案例與工具：缺勤員工的銷售、人性化與個性化激勵
7、小組討論：基于權力動機激勵策略的行動清單
【沙盤體驗：管理事件2-1討論與分析——對于業(yè)績目標的超越情景】
馬上就是年末了，今年你所在的團隊總體已經(jīng)完成了業(yè)績指標，（只有那些績效低于3的成員沒有完成指標）但你知道團隊只要在加把勁，一定能夠超越今年的目標。而完成目標之后，將會有一筆團隊獎金給你分配，于是，你會怎么做？
【沙盤體驗：管理事件2-3討論分析——對業(yè)績目標的推進情景】
在上個季度，你所在的團隊總體沒有完成業(yè)績指標，（只有那些績效高于4的成員完成了指標）團隊沒有得到績效獎金，于是，你會怎么做？
答案解析：
1、如何看待尚未完成業(yè)績的員工
2、平均分配獎金的利弊
3、銷售資源與機會是否需要調整
員工心理需求9+1模型解鎖：公平需求
1、亞當斯公平理論
2、建立相對公平的原則
3、使用統(tǒng)一的標準
4、公平的本質：丹尼爾.卡尼曼I型實驗
公平動機下的激勵策略
1、公平策略要領：相對公平系統(tǒng)提升
2、公平策略案例：胖東來的公平文化
3、公平策略方法論：解決問題的思維循環(huán)、員工輔導的四步法
4、公平策略工具：動機績效水平四象限激勵圖
【沙盤體驗：管理事件3-1討論分析——對于人事晉升的告知與處理情景】
現(xiàn)在，人事部告訴你，你可以有一個決定權，在你的下屬中選擇兩個做你的副手。做了你的副手之后，他的直接貢獻將會變?yōu)榱?，但能夠幫你減輕許多壓力，并給團隊帶來提升。
【沙盤體驗：管理事件3-2討論分析——對于違反規(guī)定的人事處罰的情景】
上個月你的團隊中有四個成員：14、15、34、35由于違反了公司規(guī)定，將會受到行政處罰，績效工資被扣除。在上個月盡心盡力、疲累不堪的他們對此表示不能接受，感到非常憤怒。由于下個月將是你完成你的團隊指標的重要節(jié)點，你不能失去這四個人，你會如何處理他們？
答案解析：
1、晉升考核的誤區(qū)
2、領導對人選要不要提名？
3、晉升時動機優(yōu)先還是績效優(yōu)先？
員工心理需求9+1模型解鎖：成就動機
1、尊重認同：尊重規(guī)則、尊重人
2、成就激勵：促成一個個小成功
3、責任寄予：點燃內(nèi)心的小宇宙
成就動機下的激勵策略
1、尊重認同策略要領：傾聽反饋
2、尊重認同策略案例和工具：科比的大餐、尊重的三問三不原則
3、成就激勵策略要領：點火添柴
4、成就激勵策略案例：某集團展廳的照片、騰訊反向導師制
5、成就激勵策略工具：成就激勵的四要點
6、成就激勵策略要領：共繪藍圖
7、責任寄予策略案例：馬斯克的DOGE部隊
8、成就激勵策略工具：團隊共創(chuàng)八部法
9、小組討論：基于成就動機激勵策略的行動清單
第四模塊：升華篇——驅動力的進化
【沙盤體驗：管理事件6-1討論分析——關于變革前的面談】
由于你所在的企業(yè)經(jīng)歷了一個低谷，因此公司高層決定做出變革。你的下屬員工將會受到影響，其中習慣于過去的工作方式的員工對此感到恐慌。實際上，表現(xiàn)不佳的員工非常有可能在這段時期內(nèi)被解雇。對此感到尤其恐慌的是22、23、24、25號員工，你會如何處理？
【沙盤體驗：管理事件8-1討論分析——關于消極怠工的處理】
你的員工當中出現(xiàn)了一段時間的消極怠工的現(xiàn)象，出現(xiàn)怠工現(xiàn)象最嚴重的是14、15、41、42號員工。你該如何處理他們？
答案解析：
1、要不要刻意營造危機感？
2、為達目的用點小手段行不行？
3、給員工反省和給員工放假的差別在哪里？
Z世代的特點
1、新時代員工的成長環(huán)境
2、新時代員工的心理需要
3、新時代員工對管理的要求
激勵方式的進化
1、激勵方式1.0:馬斯洛需求層次的應用場景與不足
2、激勵方式2.0:“胡蘿卜+大棒”納金斯強化理論的應用場景與不足
3、激勵方式3.0:工作動機理論的應用場景與基礎建設
4、激勵的變遷：三種方式的特點、應用場景、優(yōu)缺點工具表
新時代下的團隊激勵
1、蓋洛普Q12與麥克利蘭9+1激勵模型的對比及關聯(lián)
2、麥克斯韋爾五級領導力與激勵模型的對比及關聯(lián)
3、賦能而非控制：騰訊與阿里不同經(jīng)營方式的啟示
4、共生而非消耗：人力資本與貨幣資本的協(xié)同發(fā)展
第四模塊：行動篇
知識點九宮格
行動清單與成長結對子
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