《情景領導分析實驗室》
【課程由來】
1961年，組織行為學先驅(qū)羅伯特·布萊克（Robert R·Blake）和簡·莫頓（ Jane S·Mouton）博士基于多年來對“Group Therapy”（團隊治療）的研究和實踐，結(jié)合“General Semantics”（一般語義）等心理學理論成果，設計了“Leadership Grid”（領導方格）課程，幫助組織發(fā)展有效的領導風格和團隊互動。同時還發(fā)行了“Management Grid”（管理方格）一書，是當時全球熱銷的管理書籍。
此后40多年時間里，領導方格經(jīng)過不斷的修改和完善，逐步成為領導力發(fā)展的經(jīng)典課程，全球已有數(shù)千位企業(yè)和非盈利機構(gòu)的中高層主管接受了它的培訓，并且有相當一部分企業(yè)作為管理層的必修課。2005年，AMA China（美國管理協(xié)會中國）將課程引入中國，逐步推廣。這幾年我們一直在潛心研究該課程，基于對市場和課程的了解，根據(jù)中國學員的特征，對課程進行了本土化的再開發(fā)，使該課程更適合中國企業(yè)管理人員的情況。
《情景領導分析實驗室》課程集40年來對“領導行為有效性”和“領導行為學習”的研究精華，結(jié)合情景訓練的學習精髓，提供了以下的解決方案。
【課程特色】
1、清晰的理論：每種行為對號入座
理論要點一：R1（Resource：資源）+R2 （Relationship：關系）=R3 （Result：績效） R1是團隊成員為團隊帶來的資源，R2是團隊成員如何一起工作，R3是團隊活動的結(jié)果。同樣多的資源（R1），不同的領導人產(chǎn)生不同的結(jié)果R3。R2如何衡量？究竟什么在發(fā)生作用？課程圍繞R2展開，學員可以量化地體會到R2的影響，并在自身領導風格上找到影響R2的根源。
理論要點二：5種關系技巧：評議、詢問、主張、決策、解決沖突。不同領導風格呈現(xiàn)出的5種技巧完全不同。R2主要體現(xiàn)為以上5中關系技巧。課中，學員將一一體會不同風格下的5種技巧，并量化地看到不同風格下的技巧對R3的影響。
理論要點三：7型領導風格----9,1控制型、1,9遷就型、5,5中庸型、1,1淡漠型、Paternalistic父母型、Opportunistic機會主義型、9,9完善型。這幾種風格的“定位”，基于他們對結(jié)果和對人的不同關注度，形成7種領導風格。即便知道了不同，但理想方向在哪里？領導方格9,9完善型是最有效的領導方式，并引導學員體會，比較不同風格在不同關系技巧上的表現(xiàn)和對R3的影響，最后量化地看到9,9如何使R2發(fā)揮最大效果的。
2、情景訓練的精髓：用課程理論應用于課程情景訓練中
利用情景中團隊效率來評價團隊領導過程：課程對活動及其練習都提供了標準答案，且利用這些答案，我們可以計算出團隊的效率與效能，并且對標全球經(jīng)理人的標準，看到我們團隊的距離，并以“團隊效能表”（即“R3”結(jié)果）的形式予以現(xiàn)場公示。
利用情景中每個人的表現(xiàn)來相互促進與指導：課程的每一個活動都會組織小組對“本組的評議、沖突解決、決策三個環(huán)節(jié)”進行評議，并且利用“七彩光譜圖”來顯示團隊的“R2”的質(zhì)量。它更是一個利用“課程理論”來實踐評價團隊領導的過程。
利用理論知識的練習來加深鞏固學習的內(nèi)容：這些活動的練習本身也是來自于課程的理論要點，來自于對每一個成員輸入的R1資源（課程相關的閱讀材料），也是檢驗對課程知識轉(zhuǎn)化為應用的關鍵步驟。
3、團隊學習的方式：認識理論----識別自我與他人----情景模擬應用
這是一個個人在團隊活動中自我發(fā)現(xiàn)的過程：講師將幫助學員澄清7種Grid領導風格和5種Grid關系技巧的概念，但不會告訴學員他們自己的領導風格和行為是怎樣的，以及可以如何改進，這一切將由學員自己去發(fā)現(xiàn)。學員通過完成多個團隊活動，他們將不斷地在團隊
合作中展示自己的行為，并對他人的行為作出反應，借助不斷的團隊績效衡量和團隊成員之間的相互反饋，學員將通過自省和接收別人的反饋，找到他們的行為問題和行為改進的方向。
這是一個逐步不斷鞏固學習內(nèi)容的探索過程：即便是7種Grid領導風格和5種Grid關系技巧的概念，講師的澄清過程，也是融入到課程的每一個活動中，這些活動體現(xiàn)并應用著這些理論知識，不斷的應用于下一個活動，促使學員之間不斷識別自己和他人的行為，觀察行為引起的感受，探討背后的動機，建立自知與他知，促發(fā)改變意愿。
這是一個以開放的氛圍來使其不斷促進的過程：這的確是一個理論性很強的課程，但所有的理論和講解都讓情景說話、讓參與者自己說話、讓工具表格數(shù)據(jù)說話，客觀而公正。課程講的理論應用于情景，課程練的情景來源于理論。
4、課程應用的深度和廣度：
本課程是深度發(fā)展領導力的手段：本課程的深度和高度不同一般，課程是基于40多年來心理學、行為學的研究，深入到價值觀、個人認同和個人動機的層次探討人們的行為，因此高于一般管理技能類培訓，是繼一般管理技巧類培訓后，對領導力進行深度探討和發(fā)展的解決方案。
本課程是組織文化建設的手段：本課程的寬度和廣度不同一般，課程能夠幫助領導者建立有效的領導風格，這將直接帶動團隊內(nèi)部建設健全的團隊規(guī)范和形成坦誠的文化。因此，“領導方格”一直以來，也是企業(yè)啟動管理團隊建設和管理文化建設的課程。比如：評議的原則和技巧，都可以應用于企業(yè)的日常運作之中。
【課程時長】：14-18小時
【適用對象】：
中高層管理者（管理崗位上已有一定成就，希望完善其領導風格、帶動團隊建設、建設團隊文化）
【課程收益】：
對個人的領導行為進行深層次的剖析，意識到個人行為背后的驅(qū)動因素；
體會最佳領導方式，認識個人的差距，建立個人發(fā)展目標和路徑；
建立追求最佳領導方式的勇氣，發(fā)展最佳領導的關鍵技能；
以最佳領導方式營造信任和開發(fā)的氛圍，建立團隊文化，贏得最佳業(yè)績。
【課程大綱】：
課前預習
0--熟悉整個課程的基本理論；
0--了解課程的核心內(nèi)容：Grid方格；
0--提交課前作業(yè)：管理困惑
第一天上午
1、課程說明與介紹、培訓期望；
2、“荒海求生”案例自測；
3、評議團隊領導狀態(tài)
4、畫出團隊決策的“七彩光譜圖”
5、課程內(nèi)容講授：基本內(nèi)容與定義
熟悉：基本理念與操作模式理解
1、課程內(nèi)容：呈現(xiàn)出現(xiàn)有團隊在日常工作中的具體狀態(tài)；認識Grid相關概念的簡介（包括：7種關系技巧、5種關系風格、4種評議類型）；熟悉該課程的運作模式（包括：體驗活動的操作方法、評議團隊過程的方法、繪制七彩光譜圖的方法）
2、課程目標：檢驗課前對基礎知識與內(nèi)容的理解程度；將團隊綜合效率具象化，可看得到團隊效率提升的過程，每個成員清晰團隊運作的基本模式。
第一天下午
6、“筑塔活動”案例執(zhí)行；
7、評議團隊領導執(zhí)行狀態(tài)，繪制“七彩光譜圖”
8、討論Grid領導風格的關鍵詞
9、執(zhí)行“個人評議與反饋”
10、課程內(nèi)容講授：深入培訓課題內(nèi)容
識別：鞏固課程內(nèi)容、了解自己的領導模式
1、課程內(nèi)容：識別自己的領導風格行為，從他人與自我的角度同步進行；鞏固第一階段課程的相關概念與運作模式；
2、課程目標：在有領導參與后，檢驗課程的學習效果；認識自己的領導行為風格，并幫助他人認識自己的領導行為風格。
晚間11、自我閱讀材料并做“課中作業(yè)”
第二天上午
12、小組討論“課中作業(yè)”并計算綜效
13、評議團隊領導執(zhí)行狀態(tài)，繪制“七彩光譜圖”
14、老師點評并課程內(nèi)容分析
檢驗：課程核心內(nèi)容的考核，并應用到團隊中
1、課程內(nèi)容：以課中作業(yè)的方式使其每個成員獨立對Grid相關概念（包括：7種關系技巧、5種關系風格、4種評議類型）的理解；加深理解7種領導風格的信念與動機等概念；
2、課程目標：在團隊評議的具象化結(jié)論中，使其每個小組能夠使得綜合效率得以看得到的提升，同時使得個人與團隊更清晰的理解課程的內(nèi)容；
第二天下午
15、領導風格的關系技巧，造句并討論
16、制定9,9型沖突解決方案，AB句演練
17、行動指南：行動中的Grid方格風格確認
18、評議團隊領導執(zhí)行狀態(tài)，繪制“七彩光譜圖”
19、課程總結(jié)：老師點評、課程后期行動方案
20、課程評估
應用：應用該理論解決實際問題
1、課程內(nèi)容：各種領導風格在關系技巧上的表現(xiàn)；制定9,9風格沖突的解決方案；以《行動指南》課中作業(yè)檢驗9,9風格在行動中的應用；以《七彩光譜圖》的結(jié)果說明該課程學習過程中達成的效果；以《531學習行動方案》予以課程結(jié)束后的自我監(jiān)督（或上級主管）應用計劃與狀況。
2、課程目標：看得見課程學習效果、預計出課程后學習落地的狀況、應用理論解決實際問題的能力、統(tǒng)一規(guī)范今后團隊管理工作語言。
課后作業(yè)0-執(zhí)行課后作業(yè)
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