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管理者的心理學(xué)必修課系列 ----心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

為什么我們視力良好，卻看不到眼前的真相？

為什么我們口若懸河，卻在交流時(shí)言不由衷？

為什么我們雙耳敏銳，卻聽(tīng)不見(jiàn)真實(shí)的聲音？

為什么我們付出很多，卻很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？

為什么我們對(duì)有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻沒(méi)有結(jié)果？

為什么有的下屬做得不好，卻自我感覺(jué)良好？

如果你愿意：一切皆可改變！

歡迎走進(jìn)《管理者的心智修煉》專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)工作坊！

【課程背景】 

整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)也困難重重，但危險(xiǎn)與機(jī)遇始終并存，每一場(chǎng)變革都像是一場(chǎng)生存測(cè)試，全面考核企業(yè)的生存能力！如何在危機(jī)時(shí)刻提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？如何使人力資源最優(yōu)化？如何讓員工發(fā)揮更大的效能？如何讓自己在危險(xiǎn)與機(jī)遇中把握發(fā)展機(jī)會(huì)，鍛煉卓越團(tuán)隊(duì)，從而使自己成為中國(guó)下一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的中堅(jiān)力量；

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以人才為核心，管人先管心，高效的管理既要管控績(jī)效與成本，又要理順人心，增強(qiáng)員工成長(zhǎng)與發(fā)展的力量，解決工作中人為的各種疑難雜癥。這就對(duì)管理者提出了更高的要求，要求管理者能夠更好的知人、識(shí)人與用人，提升管理技能與完善工作方法，緊密結(jié)合企業(yè)內(nèi)部與外部現(xiàn)實(shí)情況，將員工心理動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)完美結(jié)合。為此，我們專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了《管理者的心智修煉——心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》系列課程，本課程將管理學(xué)與心理學(xué)相結(jié)合，將人力資源管理技術(shù)與心理咨詢(xún)技術(shù)的結(jié)合，將企業(yè)實(shí)際工作案例與心理咨詢(xún)實(shí)務(wù)相結(jié)合，系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)主干流派的相關(guān)理論與咨詢(xún)應(yīng)用，為企業(yè)培養(yǎng)咨詢(xún)型管理者，使其有能力透過(guò)問(wèn)題看到背后的成因，從而直接有效的解決問(wèn)題，提升管理效能，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值，打造心靈導(dǎo)師，引領(lǐng)人本管理！

【課程特色】

一、高品位：將東方管理哲學(xué)與西方心理學(xué)菁華熔于一爐，從心理學(xué)的角度解析管理難題，介紹目前最流行心理學(xué)派的理論要義與咨詢(xún)技術(shù)，提供了最豐富的價(jià)值觀(guān)與心靈互動(dòng)系統(tǒng)；

二、針對(duì)性：采用所見(jiàn)即所得的學(xué)習(xí)方式，學(xué)以致用，化書(shū)為劍，將“內(nèi)修”與“外煉”統(tǒng)一起來(lái)，學(xué)習(xí)與體驗(yàn)并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實(shí)際應(yīng)用性。將智者的智慧化為領(lǐng)導(dǎo)者的心理資本，從容面對(duì)各種順境逆境；

三、EMBA式授課：EMBA式的授課手段，精辟講解+案例研析+現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)+聲像視聽(tīng)+小組討論+心理體驗(yàn)+多感官體驗(yàn)等授課方式， 深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，極具親和力、感染力和影響力理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，操作靈活。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)精髓，為企業(yè)培養(yǎng)咨詢(xún)型管理者

掌握員工幫助計(jì)劃，為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部EAP專(zhuān)家

面對(duì)員工疑難問(wèn)題，有效進(jìn)行心理輔導(dǎo)

提升團(tuán)隊(duì)情商與向心力，消減負(fù)面情緒與過(guò)度壓力

針對(duì)企業(yè)突發(fā)事件，有能力進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，使難事易行

改善人力資源管理風(fēng)格，提升人本管理的成效

心智技巧內(nèi)外兼修，發(fā)展共情通心力，職業(yè)形象和專(zhuān)業(yè)能力迅速提升

【課程模塊設(shè)計(jì)】

管理者心理學(xué)必修課系列之第一單元

               管理心元素——心理分析技術(shù)在管理中的應(yīng)用

管人先管心，每個(gè)人都是獨(dú)特的生命個(gè)體，有自己的成長(zhǎng)背景、不同的價(jià)值觀(guān)以及行為習(xí)慣。作為管理者知人、識(shí)人是首要的任務(wù)，而且要將不同價(jià)值觀(guān)的人統(tǒng)一在企業(yè)同一個(gè)目標(biāo)下運(yùn)作，這就對(duì)管理者提出了更高的要求?！豆芾硇脑亍睦矸治黾夹g(shù)在管理中的應(yīng)用》課程可以使你獨(dú)具慧眼，學(xué)習(xí)具有透視心理的能力，通過(guò)觀(guān)察行為現(xiàn)象、分析心理投射而快速解讀當(dāng)事人的心靈配方，了解內(nèi)在真實(shí)的需求，從而使管理效能迅速攀升。

【課程大綱】

第一部分 心理學(xué)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)

一、咨詢(xún)的理論框架

1、輔導(dǎo)與咨詢(xún)的意義

2、咨詢(xún)的特質(zhì)、功能與目的

3、現(xiàn)有咨詢(xún)理論的流派與趨勢(shì)分析

二、咨詢(xún)輔導(dǎo)與管理的關(guān)系

1、關(guān)于“對(duì)事不對(duì)人”與“對(duì)人不對(duì)事”的討論

2、為什么對(duì)下屬說(shuō)教了很多次卻始終無(wú)效？

3、代代有差異，八零后的性格特征與行為特點(diǎn)分析

三、心理分析技術(shù)理論要義

1、看不見(jiàn)的心：認(rèn)識(shí)意識(shí)與潛意識(shí)的不同作用

2、你的心靈地圖：從意念到行為之間的心理路徑

3、人生方向盤(pán)：內(nèi)在價(jià)值系統(tǒng)的自動(dòng)化反應(yīng)

四、心理投射分析

1、意象對(duì)話(huà)與精神分析

2、覺(jué)察真相：你所看到的一切都是你的心靈投射

3、解讀心靈密碼---心理投射分析的練習(xí)

第二部分 心理分析技術(shù)在管理中的應(yīng)用

一、在面試員工中的應(yīng)用

1、性格測(cè)試與分析

2、心理狀態(tài)（健康或非健康）測(cè)試與分析

3、解決問(wèn)題或面對(duì)困境的能力測(cè)試與分析

4、與人交往模式、社交狀態(tài)評(píng)估

二、在對(duì)個(gè)別員工心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用

1、厘清問(wèn)題，情緒投射分析

2、直指核心，行為、事件、現(xiàn)象背后的真相

3、時(shí)間線(xiàn)療法，區(qū)分過(guò)去、現(xiàn)在的和未來(lái)之間的關(guān)系

三、在對(duì)員工激勵(lì)中的應(yīng)用

1、愿景強(qiáng)化技術(shù)，將員工個(gè)人需求與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合

2、尋求組織中個(gè)人的價(jià)值與幸福

3、人人皆有夢(mèng)想，打造具有向心力的“夢(mèng)之隊(duì)”

四、現(xiàn)場(chǎng)案例分析及疑難解答

管理者心理學(xué)必修課系列之第二單元

《管理通心力》——咨詢(xún)溝通技術(shù)在管理中的應(yīng)用

管理的過(guò)程是激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能的過(guò)程，是部門(mén)協(xié)作的過(guò)程，也是一個(gè)統(tǒng)一思想、整合人心、邁向共同愿景的過(guò)程。因此，在每一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，管理者需要把握人心、掌握進(jìn)度、排除困難以及解決所有的人為障礙，才能保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)?！豆芾硗ㄐ牧Α稍?xún)溝通技術(shù)在管理中的應(yīng)用》的課程借助心理學(xué)的咨詢(xún)對(duì)話(huà)技術(shù)，使管理者成為最具效能的指揮中心，有能力解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的疑難雜癥，建立最為優(yōu)質(zhì)高效、彼此負(fù)責(zé)任的組織平臺(tái)。

【課程大綱】

第一部分 心理學(xué)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)

一、咨詢(xún)對(duì)話(huà)技術(shù)介紹

1、對(duì)話(huà)的前提，助人者的心態(tài)準(zhǔn)備

2、移情與反移情的作用

3、心理咨詢(xún)師的提問(wèn)、溝通、應(yīng)答技巧

二、培養(yǎng)通心力

1、通心力的定義

2、SQ（情感覺(jué)察能力）的提升，高效覺(jué)察對(duì)方心理狀態(tài)

3、換位思考與推己及人的藝術(shù)

三、九型人格的奧秘

1、把握人格特質(zhì)，識(shí)人用人，求同存異

2、不同的人格，具備不同的心靈能量與特征

3、用人所長(zhǎng)，避人所短

四、心理劇介紹

1、原生家庭關(guān)系影響個(gè)人人際關(guān)系

2、看清自己的心理模式，突破制約，打開(kāi)心結(jié)

3、重塑人際關(guān)系，繪制人際關(guān)系圖

第二部分 咨詢(xún)溝通技術(shù)在管理中的應(yīng)用

五、在塑造員工陽(yáng)光心態(tài)中的應(yīng)用

1、自利利他，幫助別人等于幫助自己

2、自他平等，時(shí)刻顧及別人的感受

3、自他交換，走出煩惱和痛苦的法寶

六、在突發(fā)事件中的心理干預(yù)

1、案例分析：“憑什么是我？”在降薪裁員事件中的應(yīng)用

2、案例分析：“都是你的錯(cuò)？”在內(nèi)部員工沖突中的應(yīng)用

3、案例分析：“客戶(hù)太無(wú)理了？”在客戶(hù)服務(wù)中的應(yīng)用

七、企業(yè)內(nèi)部EAP計(jì)劃的建立與實(shí)施

1、員工幫助計(jì)劃的背景介紹

2、EAP計(jì)劃實(shí)施的五個(gè)步驟

3、實(shí)用培訓(xùn)與咨詢(xún)體系的設(shè)置與建立

八、現(xiàn)場(chǎng)案例分析及疑難解答

管理者心理學(xué)必修課系列之第三單元

《管理者的身心平衡藝術(shù)》——藝術(shù)治療在管理中的應(yīng)用

著名哲學(xué)家海德格爾說(shuō)過(guò)：人是被拋入世界（身不由己來(lái)到人間）、能力有限、處于生死之間、對(duì)遭遇莫名其妙、在內(nèi)心深處充滿(mǎn)掛念與憂(yōu)懼而又微不足道的受造之物。這個(gè)受造之物對(duì)世界要照料，對(duì)問(wèn)題要照顧，而自己本身則常有煩惱。管理工作經(jīng)常使人處于矛盾沖突的中心，因此高情商的管理者要有能力處理自己的問(wèn)題和煩惱，才能夠成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)航者。《管理者的身心平衡藝術(shù)》旨在提高管理人員的情商與身心和諧程度，消減負(fù)面心靈能量，從而持續(xù)的引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行。

【課程大綱】

 第一部分 心理學(xué)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)

 一、從IQ走向EQ：情商的作用

1、IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺(jué)察能力之間的關(guān)系；

2、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力；

3、新心理資本:情緒智能

 二、你不知道的你自己：情緒運(yùn)作的規(guī)律

1、情緒是什么？

2、隨時(shí)隨地自我覺(jué)察自己情緒

3、正確認(rèn)識(shí)EQ以及四種基本情緒

4、負(fù)面情緒引發(fā)的行為

三、音樂(lè)的心理治療作用

1、禮樂(lè)治國(guó)的原理

2、心靈音樂(lè)會(huì)：古典、現(xiàn)代、原始部落、靈修等各類(lèi)音樂(lè)賞析

3、音樂(lè)帶你走出心理困境

四、繪畫(huà)分析

1、具有原型基礎(chǔ)的繪畫(huà)

2、不同的圖畫(huà)揭示不同的秘密

3、意識(shí)狀態(tài)下的繪畫(huà)與潛意識(shí)繪畫(huà)的作用與區(qū)別

第二部分 藝術(shù)治療在減壓靜心中的應(yīng)用

五、管理者自我壓力分析與緩解

1、直面壓力源

2、被壓抑的情緒的認(rèn)知與紓解

3、學(xué)習(xí)在安全區(qū)釋放情緒

4、心靈瑜伽：音樂(lè)舞蹈靜心

六、消減團(tuán)隊(duì)負(fù)面能量的方法

1、集體繪畫(huà)，共建目標(biāo)與愿景

2、公司涂鴉墻或涂鴉板的應(yīng)用意義

3、平衡身心：“快工作”與“慢生活”相結(jié)合

七、企業(yè)內(nèi)部減壓室的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

1、場(chǎng)地的選擇與布置

2、不同功能區(qū)分布與設(shè)計(jì)意義

3、最小的投入換來(lái)最大的心靈效能 

管理者心理學(xué)必修課系列之第四單元

《企業(yè)心靈教練術(shù)》——心理行為訓(xùn)練在管理中的應(yīng)用

為什么有時(shí)一個(gè)問(wèn)題說(shuō)了很多次，但員工卻屢教不改？要想有效管人，管理者首先要具備打開(kāi)對(duì)方心門(mén)的能力；心態(tài)影響思想，思想影響行為，行為影響習(xí)慣，習(xí)慣影響性格，每一個(gè)好的管理者都是一個(gè)心靈教練，《企業(yè)心靈教練術(shù)》融合企業(yè)教練技術(shù)、NLP（神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W）、TA交流分析等諸多行為心理學(xué)派，倡導(dǎo)以活動(dòng)追尋結(jié)果，憑體驗(yàn)啟導(dǎo)感悟，在游戲的過(guò)程中震撼個(gè)人心靈，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，糾錯(cuò)校正，解決問(wèn)題員工心理障礙，從而達(dá)到知行合一的目標(biāo)。

【課程大綱】

 第一部分 心理學(xué)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)

 一、教練型領(lǐng)導(dǎo)者

1、教練的九種核能

2、成為教練型領(lǐng)導(dǎo)，提升英明領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分能力、選擇能力

3、教練的三種工具：照鏡子、指南針、催化劑

 二、企業(yè)教練四部曲

1、厘清問(wèn)題，有效區(qū)分

2、覺(jué)察真相，看到盲點(diǎn)

3、遷善心態(tài)，走出誤區(qū)

4、行動(dòng)計(jì)劃，有效執(zhí)行

 三、心靈教練的三種能力

1、問(wèn)題分析的能力

2、同理溝通的能力

3、和諧處理的能力

第二部分 心理行為訓(xùn)練的應(yīng)用

四、心理行為訓(xùn)練：游戲比你會(huì)說(shuō)話(huà)

1、破冰游戲規(guī)則、作用與點(diǎn)評(píng)技巧

2、溝通游戲規(guī)則、作用與點(diǎn)評(píng)技巧

3、激勵(lì)游戲規(guī)則、作用與點(diǎn)評(píng)技巧

4、目標(biāo)游戲規(guī)則、作用與點(diǎn)評(píng)技巧

5、團(tuán)隊(duì)凝聚力的游戲規(guī)則、作用與點(diǎn)評(píng)技巧

6、敏感度的游戲規(guī)則、作用與點(diǎn)評(píng)技巧

7、有關(guān)責(zé)任的游戲規(guī)則、作用與點(diǎn)評(píng)技巧

8、走出困境的游戲規(guī)則、作用與點(diǎn)評(píng)技巧

五、TA（交流分析）中的心理游戲

1、九種心理游戲的潛規(guī)則

2、透視游戲背后的需要關(guān)注心理需求

3、現(xiàn)場(chǎng)案例分析與角色扮演

六、管理從“心”開(kāi)始

1、管好自己，協(xié)助他人

2、梳理人心，同創(chuàng)共贏

3、挖掘潛能，高效執(zhí)行

管理者心理學(xué)必修課系列之第五單元

《咨詢(xún)型管理者的心靈方略》——向智者問(wèn)道

咨詢(xún)型管理者在工作生活中，需要扮演多重角色，履行多種職責(zé)，是一個(gè)集行政、管理、社會(huì)責(zé)任于一體的復(fù)合型職務(wù)，所以會(huì)面臨著更大的心理壓力與矛盾沖突，擁有一個(gè)良好的哲學(xué)觀(guān)，便具備了一個(gè)整合心靈資本的平臺(tái)，能夠正確認(rèn)識(shí)生命本身以及生命的意義，建立積極自我，增強(qiáng)自我效能?！蹲稍?xún)型管理者的哲學(xué)觀(guān)》課程結(jié)合中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀，引進(jìn)了哈佛的積極心理學(xué)課程理念，并結(jié)合東方哲學(xué)系統(tǒng)予以?xún)?nèi)化，遵循“格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下”的脈絡(luò)，從心理學(xué)的角度解析儒釋道，向智者問(wèn)道，學(xué)習(xí)最豐富的價(jià)值觀(guān)和出世入世的理念，以儒家經(jīng)典《大學(xué)》為框架，同時(shí)兼修道家、佛家的哲學(xué)觀(guān)，為管理者提供思想能源與心靈動(dòng)力，從而塑造自己與他人的積極人生！

【課程大綱】

一、開(kāi)篇：我的心靈《大學(xué)》

讀四書(shū)“大學(xué)”，立儒家觀(guān)點(diǎn)；

簡(jiǎn)釋道家的安身三寶；

佛教的基礎(chǔ)觀(guān)念與正確的見(jiàn)地，感悟四法?。?/p>

個(gè)人價(jià)值觀(guān)與信仰的探討；

二、《格物致知篇》

格物的三個(gè)層次；

自我的八種陷阱，覺(jué)察是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)；

聆聽(tīng)內(nèi)心的聲音，了解自我的真實(shí)需求；

儒釋道三家對(duì)智慧的不同定義；

擁有面對(duì)困境逆境的智慧；

悅納生命的真相，看清自己的心智模式；

三、《誠(chéng)意正心篇》

反觀(guān)自省，汝意誠(chéng)否？

你的心理資本：身態(tài)、語(yǔ)態(tài)、心態(tài)；

誠(chéng)意決定情商，情商主導(dǎo)人際關(guān)系模式；

正心之術(shù)：何謂至善之心；

心能轉(zhuǎn)境界：自利利他，悅己度人；

榜樣的力量：溫良恭儉讓?zhuān)柿x禮智信；

四、《修身齊家篇》

生命中的加減乘除法則；

賢者的行為規(guī)范

孝道與忍辱的力量

去除偏見(jiàn)，以和為貴，共情通心；

愛(ài)的探索：了解愛(ài)的語(yǔ)言，建立愛(ài)的賬戶(hù)；

從小我到大我，從小愛(ài)到大愛(ài)；

五、《治國(guó)平天下篇》

德本才末，是選用人才的可靠標(biāo)準(zhǔn)；

絜矩之道，是管理者將心比心的最佳原則。；

以德服人，是最合理有效的管理態(tài)度。

以仁義治國(guó)，便是以德服人的具體作為；

以平等心觀(guān)待萬(wàn)物，才能天下為公；

六、結(jié)束篇：您的《心靈方略》

具有接納愛(ài)與付出愛(ài)的能力與智慧；

享受目標(biāo)達(dá)成過(guò)程中的每一刻，就是終極目標(biāo)；

平衡人生，智慧之旅，成為團(tuán)隊(duì)中的心靈導(dǎo)師；