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《紫海戰(zhàn)略-運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)》

非制造業(yè)運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)課程（版權(quán)課程）

第一部分：課程概述：

管理者必須有全局觀，剝掉經(jīng)營(yíng)的表皮，直探生意的“核心”,人才和專(zhuān)技價(jià)值，才干以及品牌形象，客戶資源等才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。

    當(dāng)我們研究和分析一個(gè)企業(yè)是否成功時(shí)，通常會(huì)把眼光停留在它的策略、組織形式、業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)創(chuàng)新等方面，因此通常會(huì)得出一些“必要但不充分”的結(jié)論。優(yōu)秀的經(jīng)理人必須具備這樣的商業(yè)才能：剝掉經(jīng)營(yíng)的表皮，直探生意的“核心”——驅(qū)動(dòng)公司價(jià)值的關(guān)鍵要素。認(rèn)知這些核心要素，掌握他們?nèi)绾蜗嗷リP(guān)聯(lián)創(chuàng)造價(jià)值的原理，把被證明了的原理運(yùn)用到你所做的任何事情中去，這就是成功的全部。如何管理企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)、知識(shí)、人才、形象、客戶……

     隨著企業(yè)越來(lái)越依靠員工的知識(shí)技能獲得客戶和利潤(rùn)，管理者逐步面臨一個(gè)新的挑戰(zhàn)，他們必須要能把企業(yè)的技術(shù)、人才、形象、客戶基礎(chǔ)等等看起來(lái)無(wú)形的東西調(diào)配好，經(jīng)營(yíng)好。沙盤(pán)的實(shí)戰(zhàn)模擬．讓學(xué)員親身體會(huì)無(wú)形資產(chǎn)的累積過(guò)程，領(lǐng)悟如何經(jīng)營(yíng)才能使企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)穩(wěn)步增值，并服務(wù)于有形資產(chǎn)。

第二部分：課程收益:

?戰(zhàn)略框架、市場(chǎng)需求分析、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

?衡量知識(shí)價(jià)值和其他無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值

?企業(yè)人才和知識(shí)投資對(duì)利潤(rùn)的影響

?制定兼顧公司、員工及顧客的營(yíng)銷(xiāo)策略和組織發(fā)展策略

?在競(jìng)爭(zhēng)中規(guī)劃和管理人才，經(jīng)營(yíng)思維與組織變革

?課程為學(xué)員展示了經(jīng)營(yíng)的全貌，包括財(cái)務(wù)、組織、客戶、人才。直觀地揭示企業(yè)內(nèi)部和外部各種經(jīng)濟(jì)要素的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，使得身處不同部門(mén)的人員為同一目標(biāo)努力。通過(guò)課程所掌握的共同的管理“語(yǔ)言”將保證溝通的有效性。

?積極參與變革的愿望和能力。這個(gè)課程可以作為工具，幫助學(xué)員了解組織變革的內(nèi)在動(dòng)因、分權(quán)與授權(quán)的意義以及跨部門(mén)交流的必要性。

?在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中審時(shí)度勢(shì)，靈活決策，幫助建立全員的客戶意識(shí)

課程對(duì)象：

企業(yè)管理者

課程時(shí)間：

2-3天（6-7小時(shí)/天）

第三部分：課程講授內(nèi)容與流程

開(kāi)篇：

1、   企業(yè)經(jīng)營(yíng)的探討

2、   如何衡量和管理完全無(wú)形的東西

3、   有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)在企業(yè)中的不同作用

4、    明確公司和部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)組織發(fā)展、人才管理的責(zé)任

第一年推演:：

1、  沙盤(pán)模擬規(guī)則的學(xué)習(xí)

2、   基本知識(shí)的學(xué)習(xí)（編撰有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)財(cái)務(wù)報(bào)表）

3、   員工與客戶同等重要

4、企業(yè)運(yùn)營(yíng)各部門(mén)考核指標(biāo)分析與解讀

第二年推演：

1、  企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值模型

2、  和其他企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)、招聘人員、尋找客戶

3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心本質(zhì)探討

4、關(guān)注底線利潤(rùn)，學(xué)習(xí)和練習(xí)保本銷(xiāo)售額的計(jì)算

第三年推演：

1.  企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)口一：經(jīng)營(yíng)范圍決策----你的市場(chǎng)，產(chǎn)品在哪里？

2、回答公司戰(zhàn)略選擇的三大問(wèn)題：

?想的清--戰(zhàn)略定位

?做得到--行動(dòng)系統(tǒng)

?拼得過(guò)：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

3、公司戰(zhàn)略選擇：紫海戰(zhàn)略分析、公司層面戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略選擇

4、 戰(zhàn)略性資源規(guī)劃——選擇與公司目標(biāo)匹配的人力資源戰(zhàn)略

第四年推演：

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)口二：經(jīng)營(yíng)管理決策--如何執(zhí)行戰(zhàn)略、創(chuàng)造利潤(rùn)

2、企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的利潤(rùn)與成本構(gòu)成，包括有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值分析

3、人才的生命周期，人才的選用育留、合理的員工生涯規(guī)劃，增加公司的才干價(jià)值

4、如何在競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)人才，匹配客戶資源

第五年推演

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)口三：團(tuán)隊(duì)職能決策---團(tuán)隊(duì)合作達(dá)成目標(biāo)，提升決策效率

2、提升企業(yè)跨部門(mén)協(xié)作的關(guān)鍵要素

?建立共識(shí)（目標(biāo)、方向和價(jià)值）

?明確分工

?各盡其職

?用數(shù)字說(shuō)話

3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心指標(biāo)分析

?銷(xiāo)售的增長(zhǎng)

?正向的現(xiàn)金流

?利潤(rùn)率

?周轉(zhuǎn)率

?良好的客戶導(dǎo)向

4、基于BSC平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理

第六年推演

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)口四：核心競(jìng)爭(zhēng)決策--如何建立和鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力要素分析：

?有價(jià)值的能力

?稀有的能力

?難于被模仿的能力

?不可被替代的能力

3、如何平衡有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)、員工與客戶、短期利益和長(zhǎng)期利益

3、 管理好無(wú)形資產(chǎn)并實(shí)現(xiàn)盈利的能力

4、 如何做好梯隊(duì)建設(shè)讓公司走上良性循環(huán)