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復(fù)雜環(huán)境下的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理沙盤模擬

你的項(xiàng)目，是否：

資源沖突？

人員變動(dòng)？

需求模糊？

成員技能明顯不足？

溝通困難？

項(xiàng)目失控？

客戶不滿意？

… …

企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)，無(wú)法滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。未來(lái)企業(yè)的成功，需要成功的項(xiàng)目管理。

本課程結(jié)合國(guó)際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)——《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》，幫助學(xué)員系統(tǒng)了解規(guī)范的項(xiàng)目管理過(guò)程、先進(jìn)的理念和科學(xué)的工具/技術(shù)。本課程的重點(diǎn)是在復(fù)雜項(xiàng)目環(huán)境下，面對(duì)資源沖突與各種不確定性時(shí)，如何對(duì)單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行合理的規(guī)劃與有效的控制。通過(guò)沙盤推演、案例分析、小組討論、講師點(diǎn)評(píng)等授課方式，給你帶來(lái)全新的思維視角，讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開(kāi)。

本課程遠(yuǎn)離理論上的說(shuō)教，而是強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去，去解決項(xiàng)目管理過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期、成本超支、溝通困難等具體問(wèn)題。參訓(xùn)學(xué)員分成若干組，每組6-8人，學(xué)別扮演干系人、項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)、信息等角色，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都擁有相同的資源，用于完成項(xiàng)目，有的團(tuán)隊(duì)能夠勝利完成，有的團(tuán)隊(duì)可能深陷泥潭，一切都在于您的選擇。

【授課對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、職能部門經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員、PMO成員

【授課人數(shù)】24-48人

【培訓(xùn)時(shí)間】2-3天

【課程目標(biāo)】

1.了解西方現(xiàn)代管理思想，掌握項(xiàng)目管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

2.熟悉項(xiàng)目管理概念、體系、術(shù)語(yǔ)，理解PMBOK總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

3.五大過(guò)程組，十大知識(shí)領(lǐng)域，打造未來(lái)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理

4.學(xué)習(xí)掌握47個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程，120多個(gè)管理工具與技術(shù)

5.改變項(xiàng)目管理思維，持續(xù)改進(jìn)管理工作方法

【課程大綱】

導(dǎo)言：在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目         ——Paul Grace

第一章  沙盤推演

沙盤推演規(guī)則和任務(wù)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

沙盤推演

分享點(diǎn)評(píng)

第二章  概論

1.專業(yè)、卓越項(xiàng)目管理的價(jià)值

2.案例：項(xiàng)目管理的力量——魯布革水電站

3.項(xiàng)目是什么？項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的差別和關(guān)系

4.案例：以下哪些是項(xiàng)目？

5.項(xiàng)目的獨(dú)特性、臨時(shí)性

6.案例：中鐵建沙特項(xiàng)目、波蘭項(xiàng)目

第三章  項(xiàng)目管理框架和理念

1.項(xiàng)目管理框架： 理念和框架的關(guān)系

2.項(xiàng)目生命周期

3.十個(gè)知識(shí)領(lǐng)域

4.五大過(guò)程組的管理

5.案例：如何讓會(huì)議有效

第四章  十大理念之一—細(xì)分理念

1.細(xì)分是管理的基底思維

2.案例：泰勒科學(xué)管理

3.細(xì)分——數(shù)據(jù)積累、流程改進(jìn)

4.案例：福特汽車生產(chǎn)效率提升

5.應(yīng)用：WBS 

第五章  十大理念之二—項(xiàng)目需要充分啟動(dòng)

1.項(xiàng)目章程的含義和內(nèi)容

2.案例：曼哈頓計(jì)劃

第六章  十大理念之三—項(xiàng)目需要充分計(jì)劃

1.項(xiàng)目規(guī)律：計(jì)劃&變更&成本

2.項(xiàng)目管理的首要原則

3.案例：創(chuàng)造性解決問(wèn)題可以帶來(lái)價(jià)值——杰斐遜紀(jì)念堂

4.項(xiàng)目管理應(yīng)用：如何做計(jì)劃

5.案例：西紅柿炒蛋

第七章  十大理念之四—變更需要整體管理

1.項(xiàng)目生命周期&變更&風(fēng)險(xiǎn)

2.變更管理方法：項(xiàng)目變更、配置變更管理圈-變更管理計(jì)劃——批準(zhǔn)、執(zhí)行與監(jiān)控

3.變更管理文件：變更管理計(jì)劃、變更登記冊(cè)、問(wèn)題登記冊(cè)、配置管理系統(tǒng)

第八章  十大理念之五—重視需求和范圍管理

1.范圍管理思路：范圍管理計(jì)劃、收集需求、定義范圍、控制范圍、確認(rèn)范圍、控制范圍

2.需求管理是項(xiàng)目管理的真正難點(diǎn)

3.需求管理工具：需求文件、需求跟蹤矩陣

4.定義范圍：項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)、WBS、WBS詞典

5.案例：埃及艷后和泰坦尼克

6.確認(rèn)范圍&控制范圍

7.案例：史玉柱巨人大廈

8.案例：提前溝通，學(xué)會(huì)拒絕—ERP項(xiàng)目經(jīng)理的范圍保衛(wèi)戰(zhàn)

第九章  十大理念之六—項(xiàng)目管理過(guò)程要持續(xù)改進(jìn)

1.質(zhì)量管理發(fā)展

2.精益生產(chǎn)精髓——五個(gè)為什么，三個(gè)必須

3.案例：遠(yuǎn)大可建

4.案例：改變世界的機(jī)器

5.質(zhì)量成本：一致性成本、非一致性成本

6.案例：出租車收音機(jī)按鈕

7.項(xiàng)目管理流程改進(jìn)：PDCA，過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃

第十章  十大理念之七——風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿始終

1.風(fēng)險(xiǎn)是什么？

2.大系統(tǒng)脆弱性——概率陷阱

3.案例：哥倫比亞號(hào)

4.人性弱點(diǎn)：不愿意為沒(méi)有發(fā)生的損失提前支付成本

5.風(fēng)險(xiǎn)管理思路：計(jì)劃-識(shí)別-定性定量分析-制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃-風(fēng)險(xiǎn)控制

6.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別渠道：假設(shè)、干系人、歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

7.案例：北京奧運(yùn)會(huì)

8.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別原則：盡早、全面、反復(fù)

9.風(fēng)險(xiǎn)管理心態(tài)：盡人事，聽(tīng)天命

第十一章  十大理念之八——樹(shù)立干系人管理觀念

1.什么叫干系人

2.干系人滿意是根本目的，目標(biāo)與目的的關(guān)系

3.案例：哪個(gè)是失敗的項(xiàng)目？

4.不改變結(jié)果，而改變?nèi)藗儗?duì)結(jié)果的看法

5.案例：麥當(dāng)勞&海底撈公關(guān)比較

6.管理干系人的期望——什么是滿意？

7.干系人管理方法：識(shí)別干系人、制定干系人管理計(jì)劃、控制干系人參與。

第十二章  十大理念之九—項(xiàng)目管理文件化理念

1.范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)

2.質(zhì)量管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃

3.配置管理計(jì)劃、變更管理計(jì)劃、過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃

4.重要文件

5.需求文件、需求核對(duì)表、質(zhì)量核對(duì)表、問(wèn)題日志、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

6.干系人登記冊(cè)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔、進(jìn)度計(jì)劃、資源日歷、里程碑節(jié)點(diǎn)

第十三章   十大理念之十——組織過(guò)程資產(chǎn)理念

1.檔案、方法流程、模板、數(shù)據(jù)庫(kù)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

2.人性弱點(diǎn)和能力局限：人的記憶能力和精力有限

3.組織過(guò)程資產(chǎn)的重大意義

4.案例：波音戰(zhàn)斗機(jī)起落架

5.案例：慈溪項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

6.案例：MBA與出租車司機(jī)

7.組織過(guò)程資產(chǎn)的積累方法

終語(yǔ)    將者，以超越致敬時(shí)代

流程安排