《管理致勝：做好下屬管理的核心策略》
【課程背景】
在當前銀行業(yè)中，信用卡業(yè)務作為重要的一環(huán)，正面臨著日益激烈的市場競爭和不斷變化的客戶需求。團隊長作為團隊的核心管理者，在推動業(yè)務增長、提升團隊績效以及維護客戶關系等方面扮演著至關重要的角色。
然而，許多信用卡團隊長在管理下屬、激發(fā)團隊潛力以及應對復雜業(yè)務挑戰(zhàn)時，往往感到力不從心。他們可能缺乏有效的管理技巧和方法，難以準確把握團隊成員的需求和動機，難以有效解決團隊內(nèi)部的沖突和矛盾，難以激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。這些問題不僅影響了團隊的凝聚力和執(zhí)行力，也制約了信用卡業(yè)務的快速發(fā)展。
我們將結合團隊管理的實際案例和學員的實際需求，深入剖析管理下屬的難點和痛點，分享成功的管理經(jīng)驗和策略。通過沙盤推演、案例分析、角色扮演、小組討論等多種互動形式，學員將能夠深入理解下屬的心理和需求，掌握有效的溝通技巧和激勵方法，提升團隊的整體績效和競爭力。
通過學習，學員將能夠更加從容地應對管理挑戰(zhàn)，激發(fā)團隊成員的潛能和創(chuàng)造力，打造高效協(xié)作的信用卡團隊，為信用卡業(yè)務發(fā)展貢獻自己的力量。
【課程特點】
《管理致勝》模擬沙盤培訓課程具有互動性、趣味性、競爭性、邏輯性，能夠最大限度的調(diào)動學員的學習興趣，使學員在培訓中處于高度興奮、高度集中的狀態(tài)，充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，對所學的內(nèi)容形成深度記憶，更重要的是能夠?qū)W到的思維和方法很快地運用在實際的工作中。讓學習更實用、更高效、更落地。
【課程收益】
一、明確團隊管理者的角色認知，深化對個人職責與價值的理解
二、團隊目標制定與高效執(zhí)行：掌握目標制定與執(zhí)行策略，提升團隊目標達成效率
三、團隊輔導與培育技巧：掌握以結果為導向的部署培育技巧，從而有效指導團隊成員并提升績效
四、團隊激勵與復盤：掌握行之有效的激勵與復盤技術，激發(fā)團隊動力并持續(xù)改進工作
五、通過沙盤推演，不斷碰撞交流，激發(fā)學員思考與反思，使效果更加落地
在推演中看到自己，掌握更實用的管理技能
在碰撞中看到別人，收獲更開闊的思維邊界
在反思中看到問題，促動更全面的行為改變
【課程對象】團隊管理者、儲備管理干部
【授課方式】沙盤推演+知識講授+案例分析+小組討論+工具分享+現(xiàn)場演練
【課程工具】模擬沙盤+理論課程+配套模型
【課程大綱】
第一單元：管理者角色認知（知人者智，自知者明）
一、管理者在組織中的價值是什么？
二、管理者的具體管理行為有哪些？
三、優(yōu)秀管理者的四個標準
四、帶著問題進入推演：結合當下信用卡團隊管理的實踐，有哪些困惑與難點？
第二單元：模擬沙盤導入
一、團隊組建
二、明確目標：帶領團隊，獲取更多潛在資源
三、規(guī)則講解
四、小組研討：針對規(guī)則，制定今日獲勝策略
五、管理者思維：責任擔當意識、全局思考意識
第三單元：模擬推演與課程補位
一、第一階段模擬推演（如何制定更加合理的團隊目標）
結構化目標制定策略
目標共創(chuàng)法及下落實施
目標反饋與調(diào)整機制
跳出沙盤看工作：實際工作中，是否遇到過了類似推演中目標制定的困惑，如何將所學內(nèi)容與現(xiàn)實結合。
小節(jié)復盤：總結本階段推演的收獲與問題，團隊司戰(zhàn)略是否需要調(diào)整？
二、第二階段模擬推演（如何更好地提升團隊執(zhí)行力）
團隊中的4種人：所有人、某個人、沒有人、任何人，對業(yè)務達成有何影響？
PDCA循環(huán)模型及在信用卡團隊管理中的應用
確保團隊高效執(zhí)行的閉環(huán)策略
高效執(zhí)行：SOW說明書在信用卡團隊執(zhí)行中的運用
跳出沙盤看工作：實際工作中，是否遇到過類似推演中團隊執(zhí)行的困惑，如何將所學內(nèi)容與現(xiàn)實結合。
小節(jié)復盤：總結本階段推演的收獲與問題，團隊戰(zhàn)略是否需要調(diào)整？
三、第三階段模擬推演（團隊輔導與部署培育）
針對消極部署的成效指引與水晶球管理法
針對信用卡團隊的高效輔導思維及公式輔導法
以團隊結果為導向的深度反饋法
跳出沙盤看工作：實際工作中，是否遇到過類似推演中關于團隊輔導的困惑，如何將所學內(nèi)容與現(xiàn)實結合。
小節(jié)復盤：總結本階段推演的收獲與問題，團隊戰(zhàn)略是否需要調(diào)整？
四、第四階段模擬推演（團隊激勵與高效復盤）
明確團隊激勵的意義：表揚先進，影響更多
實現(xiàn)激勵目標的合理手段
復盤的基本思維：頭腦風暴
高效復盤的兩種思路：KSF分析與反思矩陣
跳出沙盤看工作：實際工作中，是否遇到過類似推演中關于激勵與復盤的困惑，如何將所學內(nèi)容與現(xiàn)實結合。
小節(jié)復盤：總結本階段推演的收獲與問題，團隊戰(zhàn)略是否需要調(diào)整？
第四單元：團隊管理的認知重建與復盤分享
學員發(fā)言、講師點評、復盤、分享、理論落地
講師總結，總結并解析團隊管理者的六種身份：
①戰(zhàn)略執(zhí)行者
②制度落實者
③工作檢查者
④問題分析解決者
⑤團隊輔導者
⑥績效改進者
沙盤總結，課程回顧
采用落地系統(tǒng)桌布的方式強化思維
關于我們
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務超越，致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
查看更多聯(lián)系我們
- 廣東省廣州市天河區(qū)中科商業(yè)大廈
- 13178805217
- qiyingpx@qq.com
- www.haoke360.com
