【課程背景】
管理者的領(lǐng)導(dǎo)力是推動團隊發(fā)展和達成組織目標(biāo)的關(guān)鍵因素，向下管理不僅涉及到目標(biāo)設(shè)定、工作分配、績效管理等基本技能，還包括溝通、輔導(dǎo)、激勵和團隊領(lǐng)導(dǎo)等高級技能。本課程旨在通過模擬實戰(zhàn)情境，幫助管理者提升這些關(guān)鍵技能，從而更有效地管理團隊，實現(xiàn)組織目標(biāo)。
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)一套目標(biāo)設(shè)定與達成的方法。
2、掌握一套工作分配與績效管理的工具。
3、提升溝通技巧，增強團隊協(xié)作。
4、學(xué)習(xí)如何通過輔導(dǎo)和激勵提升員工能力。
5、掌握團隊領(lǐng)導(dǎo)策略，提升團隊效能。
【課程標(biāo)準(zhǔn)】
2天
【適合對象】
本課程適合中基層管理者、團隊領(lǐng)導(dǎo)以及有志于提升領(lǐng)導(dǎo)力的專業(yè)人士。
【教學(xué)方式】
互動式教學(xué)，結(jié)合案例分析、角色扮演、小組討論、實戰(zhàn)演練等多種教學(xué)方式，確保學(xué)員能夠在實踐中學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)力技能。
【課程特色】
1.實戰(zhàn)模擬情境：提供一個個接近真實工作場景的模擬情境，使學(xué)員能夠在無風(fēng)險情況下體驗?zāi)繕?biāo)決策、高效溝通、員工激勵、團隊管理和沖突解決等關(guān)鍵技能。
2.即時反饋與行為觀察：在模擬艙中，學(xué)員的決策和行為可以得到即時反饋，培訓(xùn)師可以觀察并提供針對性的指導(dǎo)，幫助學(xué)員理解行為后果并促進技能提升。
3.沉浸化學(xué)習(xí)體驗：將模擬艙與桌游結(jié)合起來，學(xué)員的選擇將決定他們在游戲中的移動，正確的選擇可以前進，錯誤的選擇可能導(dǎo)致后退或停在原地，最終到達目的地將成為冠軍小組，增強了趣味性與競爭性。
4.團隊協(xié)作與決策訓(xùn)練：模擬艙促進團隊成員之間的協(xié)作和溝通，同時在模擬的挑戰(zhàn)中鍛煉學(xué)員的決策能力，特別是在壓力環(huán)境下的快速反應(yīng)和問題解決能力
【課程內(nèi)容】
導(dǎo)入：AI時代，管理者如何借勢提升管理效率
模塊一：目標(biāo)達成-目標(biāo)精準(zhǔn)達
情境1：如何識別并掌握實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素？
1.案例：充滿挑戰(zhàn)的新季度
2.在制定目標(biāo)之前需先理解什么是目標(biāo)
3.設(shè)定目標(biāo)的典型錯誤與規(guī)避技巧
4.目標(biāo)達成的三要素
5.練習(xí)：目標(biāo)達成要素檢核
6.方法工具：目標(biāo)達成三要素
情境2：如何明確工作目標(biāo)達成共識？
1.案例：哪個目標(biāo)更科學(xué)
2.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3.目標(biāo)設(shè)定的步驟
4.練習(xí)：目標(biāo)撰寫
5.方法工具：SMART檢驗表、設(shè)定7步驟
情境3：如何一步步完成高難度的目標(biāo)？
1.案例：一項新任務(wù)
2.化難為易：拆解工作目標(biāo)
3.拆解目標(biāo)的本質(zhì)與方法（要素、流程、公式）
4.案例：三種拆解目標(biāo)的示例
5.練習(xí)：真實目標(biāo)拆解
6.三層級管控體系
7.方法工具：目標(biāo)拆解法、三層級管控法
情境4：如何跟進目標(biāo)執(zhí)行不走樣？
1.案例：集思廣益出方案
2.工作計劃的要素
3.制定工作計劃的誤區(qū)
4.擬定工作計劃的技巧
5.應(yīng)對計劃趕不上變化
6.案例：工作進度有問題
7.計劃的進度管理、風(fēng)險管理
8.評估調(diào)整計劃，以確保適應(yīng)不斷變化的環(huán)境
9.計劃調(diào)整后效果不佳，該如何快速找到問題所在并進行修正
10.計劃執(zhí)行的跟進維度
11.督促檢查的技巧
12.方法工具：進度管理維度、風(fēng)險識別SWOT、監(jiān)督檢查技巧
模塊二：工作分配-分配高效明
情境5：如何做好工作分配，讓員工執(zhí)行不走樣？
1.案例：亂了頭緒
2.需要做任務(wù)委派的警示信號
3.管理者委派任務(wù)的障礙
4.工作分配的誤區(qū)
5個工作分配原則讓管理者事半功倍
6.委派前：定對事、選對人
7.委派中：講清楚、問明白
8.委派后：做激勵、給反饋
9.角色扮演：一次任務(wù)的委派
10.任務(wù)委派五步曲
11.練習(xí)：任務(wù)委派
12.方法工具：選人四維度、委派矩陣、委派五步驟
情境6：如何做好績效管理，引領(lǐng)員工發(fā)展？
1.案例：轉(zhuǎn)眼考核季
2.績效管理機制是企業(yè)的運轉(zhuǎn)機制
3.績效管理的誤區(qū)
4.績效優(yōu)秀者的管理策略
5.績效一般者的管理策略
6.績效低下者的管理策略
7.方法工具：績效管理飛輪、三類績效評級員工管理策略
模塊三：高效溝通-溝通順暢通
情境7：如何識別員工人際風(fēng)格，做到因才適用？
1.發(fā)揮員工價值：人盡其才，物盡其用
2.識別人際風(fēng)格的要點
3.測評：識別人際風(fēng)格
4.四大人際風(fēng)格的判定
5.視頻：不同類型的人際風(fēng)格
6.練習(xí)：識別不同人際風(fēng)格的需求
7.不同人際風(fēng)格的溝通策略
方法工具：人際風(fēng)格溝通策略
情境8：如何通過溝通反饋幫助員工成長？
1.適時贊揚和認可：顯著提高積極性和生產(chǎn)力
2.FFC-夸人的秘密武器
3.正向反饋的框架
4.改正性反饋的框架
5.練習(xí)：找出反饋的類型
6.方法工具：反饋模型
情境9：如何激發(fā)下屬潛力，創(chuàng)造卓越的工作表現(xiàn)？
1.由“ 命令與控制”走向“ 信任與激發(fā)”
2.管理者的溝通方式可以建立關(guān)系亦能破壞關(guān)系
3.找出動機和挑戰(zhàn)，建立信任激發(fā)更優(yōu)績效
4.六個關(guān)鍵溝通技能培養(yǎng)信任激發(fā)下屬
5.方法工具：6項關(guān)鍵溝通技巧
模塊四：輔導(dǎo)激勵-激潛創(chuàng)佳績
情境10：如何通過輔導(dǎo)，提升員工工作技能？
1.案例：輔導(dǎo)行動
2.員工能力成長的四種途徑
3.四種途徑的優(yōu)劣區(qū)分
4.OJT在崗輔導(dǎo)的16字訣
5.練習(xí)：魔力板
6.案例：知易行難
7.員工問題行為糾正
8.四步讓員工行為回到正軌
9.收集信息、反饋談話、總結(jié)要點、跟進計劃
10.方法工具：問題行為糾正的四步法
情境11：如何做好激勵，讓員工干勁十足？
1.案例：有所進步
2.物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
3.外在動機與內(nèi)在動機
4.練習(xí)：你被什么所激勵？
5.判斷需求層次
6.找到激勵因子
7.運用正確激勵
8.方法：需求五層次、三種激勵因子
模塊五：團隊領(lǐng)導(dǎo)-領(lǐng)導(dǎo)促效能
情境12：如何根據(jù)員工狀態(tài)最大化領(lǐng)導(dǎo)效能？
1.團隊效率和滿意度的因素
2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬能力和承諾水平吻合度
3.案例：問題出在哪呢？
4.從“一成不變”到“因人而異”
5.管隨境轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)模式
6.定義工作
7.診斷狀態(tài)
工作成熟度（工作技能和經(jīng)驗）
心理成熟度（責(zé)任感和自信心）
8.靈活運用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格三重奏（看事-看人-看己）
9.測評：識別你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
10.練習(xí)：該如何領(lǐng)導(dǎo)曹澤？
11.方法工具：權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)
情境13：如何領(lǐng)導(dǎo)不同類型的“問題員工”？
類型1：想法多卻不切實際的員工
類型2：固執(zhí)己見的員工
類型3：屢犯錯誤屢教不改的員工
類型4：自我感覺良好的員工
類型5：依賴性強沒有主見的員工
類型6：辦事拖拉的員工
類型7：搬弄是非謠言的員工
類型8：弄虛作假的員工
模塊六：AI賦能管理效率提升
1.AI賦能本質(zhì)：將管理者從機械性工作中解放，聚焦人性化領(lǐng)導(dǎo)力塑造
2.AI賦能管理核心：自動化解放人力、數(shù)據(jù)驅(qū)動精準(zhǔn)決策、智能協(xié)作優(yōu)化流程。
3.企業(yè)如何結(jié)合自身需求選擇工具，并通過培訓(xùn)實現(xiàn)人機協(xié)同，最終在效率提升的同時，推動團隊向高價值創(chuàng)新領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。
4.AI賦能管理的場景
智能文檔與溝通工具：解放文字處理壓力
數(shù)據(jù)分析與決策工具：從數(shù)據(jù)洞察到風(fēng)險預(yù)判
流程優(yōu)化與項目管理工具：動態(tài)調(diào)整資源與優(yōu)先級
員工賦能與團隊協(xié)作工具：從輔導(dǎo)到激勵
倫理與合規(guī)管理工具：規(guī)避AI應(yīng)用風(fēng)險
模塊七：課程結(jié)束
課程內(nèi)容回顧
行動式總結(jié)
學(xué)員行動計劃安排
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