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新員工職業(yè)素養(yǎng)提升——職場(chǎng)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)沙盤

課程背景

對(duì)于職場(chǎng)新人培養(yǎng)的最重要的一個(gè)特點(diǎn)，就是幫助大家做好從學(xué)校到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)型。他們最急需的并不是某個(gè)能力縱向的深度探索，而是職場(chǎng)基礎(chǔ)能力的快速普及。

本課程針對(duì)新員工這個(gè)群體，從“職場(chǎng)溝通，目標(biāo)與時(shí)間管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，職場(chǎng)禮儀”4個(gè)課程中提煉了最精華的部分，組合成一個(gè)職場(chǎng)新人必備技能的綜合課程。

同時(shí)，知識(shí)要轉(zhuǎn)化為技能，一定需要一個(gè)演練和實(shí)戰(zhàn)的過程。因此本課程在傳統(tǒng)的講授式新員工培訓(xùn)課程中，加入了沙盤的元素，讓學(xué)員在課堂上就能通過實(shí)戰(zhàn)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，并總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，獲得真正的成長(zhǎng)。

而這種沙盤的課程形式，幾經(jīng)驗(yàn)證，也確實(shí)更受年青一代的歡迎，學(xué)員參與感和體驗(yàn)感更好，對(duì)所學(xué)內(nèi)容也認(rèn)知更深刻，掌握更牢固。

課程收益

1.通過DISC測(cè)評(píng)了解自我，理解他人，為溝通打下基礎(chǔ)

2.學(xué)習(xí)不同工作偏好的領(lǐng)導(dǎo)要如何溝通，同事要如何溝通

3.學(xué)習(xí)如何運(yùn)用OKR工具制定目標(biāo)，分解目標(biāo)，執(zhí)行目標(biāo)

4.學(xué)習(xí)如何通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，完成團(tuán)隊(duì)績(jī)效

5.學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，通過職場(chǎng)情景劇設(shè)計(jì)，展示鞏固知識(shí)點(diǎn)

課程時(shí)長(zhǎng)

2天版（共12小時(shí)），1天版（共6小時(shí)）

課程對(duì)象

新員工、職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不滿5年的職場(chǎng)新人。最優(yōu)人數(shù)建議：15~50人。

教學(xué)方式

沙盤模擬、情境分析、知識(shí)講授、案例研討、學(xué)員情景劇、學(xué)習(xí)復(fù)盤等。

課程大綱

1天課程在4個(gè)模塊中選擇2個(gè)模塊，2天課程學(xué)習(xí)全部4個(gè)模塊

第一部分：職場(chǎng)溝通

一、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)

1.溝通的兩大基石

1)誠(chéng)信為本

2)以人為本

2.溝通的三個(gè)階段

1)認(rèn)真傾聽，態(tài)度端正

2)復(fù)述重點(diǎn)，確認(rèn)無誤

3)積極跟進(jìn)，有效反饋

3.同理心溝通

4.基于性格的溝通

1)性格測(cè)試：DISC測(cè)評(píng)

2)DISC自我溝通風(fēng)格認(rèn)知

3)DISC自我工作偏好認(rèn)知

二、學(xué)以致用：溝通小能手

1.情境模擬分析：跨部門溝通

2.情境模擬分析：向上匯報(bào)法

3.小組展示分析結(jié)果

4.講師對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行講解點(diǎn)評(píng)

第二部分：目標(biāo)管理

一、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)

1.目標(biāo)管理小工具：OKR工作法

1)OKR有效目標(biāo)制定

2)OKR關(guān)鍵指標(biāo)分解

2.時(shí)間管理四象限

二、學(xué)以致用：定個(gè)小目標(biāo)

1.小組實(shí)戰(zhàn)演練：米諾斯寶藏沙盤

1)小組目標(biāo)制定

2)小組任務(wù)分工

3)小組尋寶探險(xiǎn)

4)小組成果驗(yàn)收

5)小組目標(biāo)完成情況復(fù)盤

第三部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作

一、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)

1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大要素

1)建立信任

2)管理沖突

3)服從統(tǒng)一

4)共擔(dān)責(zé)任

5)關(guān)注結(jié)果

二、學(xué)以致用：組團(tuán)去掘金

1.沙盤模擬：沙漠掘金

1)小組任務(wù)分工

2)小組目標(biāo)制定

3)小組掘金協(xié)作

4)跨小組溝通協(xié)作

5)掘金成果展示

6)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門協(xié)作心得分享

第四部分：職場(chǎng)禮儀

一、日常職場(chǎng)形象

1.職場(chǎng)著裝

1)日常辦公

2)拜訪客戶

3)重大活動(dòng)

2.優(yōu)雅站姿

3.優(yōu)雅坐姿

4.女性妝容

二、日常職場(chǎng)禮儀

1.問候禮儀

2.會(huì)議禮儀

1)會(huì)議準(zhǔn)備

2)位置安排

3)會(huì)議后續(xù)

3.微信禮儀

4.接待禮儀

1)商務(wù)接待

2)商務(wù)用餐

三、學(xué)以致用：禮儀達(dá)人情景劇

1.情景劇準(zhǔn)備：懂禮儀的職場(chǎng)人

1)小組劇本編寫

2)小組情景劇排練

2.各小組情景劇展示

3.講師點(diǎn)評(píng)各小組學(xué)習(xí)成果

第五部分：課程回顧

一、課程復(fù)盤

1.小組學(xué)習(xí)收獲復(fù)盤

2.小組學(xué)習(xí)收獲分享

二、課程總結(jié)

1.講師課程總結(jié)

2.課程答疑