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1、課程介紹：

團隊管理與團隊協(xié)作這個詞，就像組織內(nèi)的流行語一樣，被用得太多了，已經(jīng)喪失了它原本的含義。團隊管理與團隊協(xié)作這個詞本身，并不代表團隊的一種優(yōu)點或者長處，也不是一種方法或者應(yīng)用，它是一種戰(zhàn)略選擇，是一種由組織來做出的有目的的決策。

國內(nèi)目前關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理”的培訓(xùn)課程存在的誤區(qū)：

課程內(nèi)容偏于道理講述，缺乏實踐行動；

課程內(nèi)容大眾化，對具有個體差異的團隊沒有顯而易見的價值；

課程內(nèi)容老套，沒有新意，無法調(diào)動核心團隊的參與熱情；

課程多為課堂式講授，參訓(xùn)者容易產(chǎn)生很大的學(xué)習(xí)障礙等。

本課程通過最具培訓(xùn)效果的沙盤模擬形式進行，針對企業(yè)團隊管理和協(xié)作問題，結(jié)合了世界級領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯·M·庫澤斯、巴里·Z·波斯納歷經(jīng)30年實踐研究形成的“領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力教練模型”系統(tǒng)，并加入蘭西奧尼先生關(guān)于團隊協(xié)作的五項障礙的發(fā)展理論，研發(fā)而成的沙盤模擬課程。

2、課程背景：

21世紀，卓越的核心團隊將成為無法逾越且唯一的競爭力！管理者如何打造一個核心的、具有戰(zhàn)斗力的團隊已刻不容緩的擺到了我們的面前。

實際情況是，團隊協(xié)作從理論上講很簡單，因為我們大家都知道團隊協(xié)作是必須的。但實際上，要完美地進行團隊協(xié)作卻非常困難，這是因為人類本身是凌亂、容易犯錯誤的動物，一旦把一定數(shù)量的人集中到一個空間內(nèi)，并要求共同來完成某一項工作時，問題就出現(xiàn)了。

要克服團隊協(xié)作中的問題，團隊必須愿意為此投入有效的時間、精力，并開展有實際意義的基本訓(xùn)練。對于愿意如此付出的團隊，回報將是豐厚的。團隊協(xié)作機能健全的團隊可以做出更準確的決策，可以在遭遇更少失敗并且不出現(xiàn)怨言和不滿的情況下，在更短的時間內(nèi)完成更多的工作；進一步說，他們會避免浪費時間談?wù)撳e誤的話題，并且不會重復(fù)地一再修正缺乏效率的主題。

管理者事必躬親、心力交瘁，團隊不但視若無睹，還不斷制造問題？

公司人才招不進、育不好、留不住，管理者總感嘆人才太少？

管理者總在不斷激勵，但團隊依然沒有士氣，斗志渙散？

天天在開會，問題和矛盾總是解決不完？

管理者總是沒時間，而下屬卻總是沒事干？

管理者怎么也調(diào)動不起員工的責(zé)任心和行動力？員工到底需要什么？

總是覺得企業(yè)效率低而又無從下手？

員工講了不聽，聽了不做，做了不對，錯了不改，還抱怨？

你和團隊總是隔著一座山？

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都擁有一流的領(lǐng)導(dǎo)魅力，這種領(lǐng)導(dǎo)力可以復(fù)制么？

3、課程收益：

認識并了解團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性；

掌握讓自己團隊的行動與團隊共同理念保持一致的方法；

建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力；

掌握“以身作則”成為團隊樹立榜樣的方法；

提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團隊的能力，激發(fā)共同愿景，追求卓越；

掌握團隊形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍工具；

學(xué)習(xí)變革的周期、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，從而有效領(lǐng)導(dǎo)變革。

激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀，提升激勵他人的能力，帶領(lǐng)團隊迎接挑戰(zhàn)。

4、時間節(jié)點：

5、課程大綱：

一、破冰導(dǎo)入

認知偏差效應(yīng)—鄧寧克魯格曲線

二、沙盤推演第一階段：隨機事件

1、沙盤規(guī)則和操作流程講解

2、沙盤推演結(jié)果點評

3、知識點講解：管理的內(nèi)涵

4、管理=管事+理人

5、管事：制度、流程、目標

6、理人：輔導(dǎo)+激勵

7、管理=理性處事+感性待人

8、管理=科學(xué)的方法+尊重的人性

三、沙盤推演第二階段：意識期

1、沙盤推演結(jié)果點評

2、知識點講解：中層管理者的角色定位

3、戰(zhàn)略執(zhí)行官

4、部門指揮官

5、業(yè)務(wù)檢查官

6、團隊教練員

7、管理者的角色錯位：

民意代表、莊園地主、勞動模范、好好先生

四、沙盤推演第三階段：開始行動

1、沙盤推演結(jié)果點評

2、知識點講解：心智領(lǐng)導(dǎo)力

3、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

4、領(lǐng)導(dǎo)者影響力要素

5、領(lǐng)導(dǎo)者心智與心智模式

6、走向卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個階段

7、邏輯層次模型

五、沙盤推演第四階段：實施期

1、沙盤推演結(jié)果點評

2、知識點講解：前瞻思維與科學(xué)決策

3、科學(xué)決策的原則

4、信息準全原則

5、科學(xué)可行原則

6、認知進化原則

7、揚長避短原則

8、前瞻思維進階流程：意識、工具、能力、責(zé)任、習(xí)慣、高緯度直覺

9、前瞻思維模型

六、沙盤推演第五階段：融合期

1、沙盤推演結(jié)果點評

2、知識點講解：團隊與團隊協(xié)作

3、塔克曼團隊發(fā)展五階段

4、克服團隊協(xié)作的五項障礙之一：建立信任

信任是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)

在一個團隊中，信任是脆弱的

建立基于弱點的信任

4、克服團隊協(xié)作的五項障礙之二：掌控沖突

5、沖突的分類：建設(shè)性沖突、破壞性沖突

6、沖突過程五階段：潛在—認知—意圖—行為—結(jié)果

7、團隊沖突管理：托馬斯—基爾曼模型

七、沙盤推演第六階段：平和期

1、沙盤推演結(jié)果點評

2、知識點講解：團隊與團隊協(xié)作

3、克服團隊協(xié)作的五項障礙之三：兌現(xiàn)承諾

團隊領(lǐng)導(dǎo)需要列出團隊集體做出的所有決定

團隊成員需要反復(fù)思量這些決定，直到團隊每一個人全部弄清楚為止

團隊還需要確定就以上做出的哪個決定，還需要與組織中的其他部門溝通

4、克服團隊協(xié)作的五項障礙之四：共擔(dān)責(zé)任

在一個健康的團隊中，責(zé)任要求對大家彼此都是同等的

互相監(jiān)督的壓力，以及對拖后腿成員的厭惡，都將會激發(fā)出成員對受到處罰與責(zé)難的更多擔(dān)憂，從而增強責(zé)任感

要營造負責(zé)任的文化，團隊領(lǐng)導(dǎo)必須在面對困難的問題時，成為成員們強化責(zé)任感的榜樣

5、克服團隊協(xié)作的五項障礙之五：關(guān)注結(jié)果

卓越的團隊是實現(xiàn)了他們預(yù)先設(shè)定結(jié)果的團隊

團隊成員必須將團隊要共同達成的結(jié)果，放在個人或部門達成結(jié)果之上

團隊必須公開地說明要達成的結(jié)果，并使得這個結(jié)果可以看得見

八、課程復(fù)盤

1、沙盤推演大復(fù)盤

2、小組研討分享學(xué)習(xí)體會與收獲，輸出后續(xù)行動方案

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