一騎紅塵妃子笑，問題分析與解決
課程背景：
在工作中問題分析與解決問題的能力，是構(gòu)成組織核心競爭力的關(guān)鍵所在，行業(yè)競爭的加劇，宏觀經(jīng)濟環(huán)境變化等因素，則更需要管理者以及骨干人員，具備應(yīng)對持續(xù)變化的能力，但是，各種“變化”、各種“問題”并不是單獨發(fā)生在管理者身上，而往往都是團隊共同發(fā)現(xiàn)、共同遭遇、共同面對的，因此，肩負著團隊管理職責的管理者，除了能夠具備獨立分析問題的能力，還需要具備更高的復合技能，學會充分利用集體智慧，使用團隊的理解，破解業(yè)務(wù)難題，應(yīng)對變化挑戰(zhàn)，達成業(yè)績目標。
市場上關(guān)于問題分析與解決的課程有很多，但教學形式單一，教學效果十分有限，為了讓學員學習之后能夠起到高效、持續(xù)的轉(zhuǎn)化效果，我們在深研教學設(shè)計的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新教學形式，結(jié)合劇本殺的玩法，嵌入機制游戲，將解決問題的思維方式融入到劇本中，劇本殺模擬演練+實際工作問題解決演練，雙實戰(zhàn)、高卷入的教學過程，充分調(diào)動學員的情緒腦和理性腦，讓教學效果翻倍，轉(zhuǎn)化效果更佳。最終通過問題分析與解決的系統(tǒng)學習，將復雜的問題簡單化，簡單的問題標準化，標準的問題流程化，流程的問題系統(tǒng)化，提供一套尋找最優(yōu)路徑與最小阻力的解決問題的方法，以此實現(xiàn)問題高效解決。
劇本概述：
小人物，大任務(wù)。42歲的主角李善德被同僚套路陰錯陽差地接下了“荔枝使”的差事，要在貴妃誕辰之前，從嶺南運來鮮荔枝。而荔枝“一日色變、二日香變、三日味變”，而嶺南距長安五千余里，山水迢迢，這根本是不可能完成的任務(wù)。一個無解的死局，讓老實人李善德遭遇了人生最大的危機。荔枝，劙枝。劙者，呂支切，音離，其意為斫也、解也。暗指課程主題：問題分析與解決。
明算科出身的他，與數(shù)字打了二十多年交道，在危難之際，數(shù)字成為他唯一的依靠。從荔枝品種到儲存方式，從轉(zhuǎn)運工具到轉(zhuǎn)運路線，從氣候水文到驛站調(diào)度……無數(shù)變量相互交錯，衍生出繁多組合，考驗著問題分析與解決的極限張力?，F(xiàn)場有神明，看似無法解決的問題，也只有親臨現(xiàn)場才能解決問題。在一次次艱難試錯中，他不斷調(diào)整方案，最終憑借精湛的專業(yè)能力，推算出一份精密的荔枝轉(zhuǎn)運之法。只需11天，就能將新鮮荔枝從嶺南完好地送至長安。精湛的專業(yè)技能是助力李善德解決難題、走出絕境的關(guān)鍵。
課程特色：
《貴妃荔枝》是國內(nèi)首款問題分析與解決課程的游戲化學習產(chǎn)品，也是幫你將劇本殺輕松融入分析、解決問題的方法論。通過此課程將讓你直面項目的每一個核心環(huán)節(jié)，讓以上難題將在這里得到答案！聽到?jīng)]有用，知道也沒用，做到才有價值。
游戲化學習摒棄填鴨式的知識宣貫，通過搭建虛擬真實的情境、糅合高互動的學習內(nèi)容以戰(zhàn)領(lǐng)訓、以訓促戰(zhàn)，推動戰(zhàn)訓深度耦合，突破障礙，真正落地。
課程時間：1天，6小時/天
課程收益：
掌握一套完整的問題分析思維工具
提升問題解決能力和管理決策效率
建立基于團隊協(xié)同的問題解決模式
形成真正的集體智慧助力組織發(fā)展
課程對象：管理人員、業(yè)務(wù)骨干、儲備干部、管理培訓生、高潛人員
課程方式：
分組（6-9人一組）全程沉浸式劇本殺體驗，輕松掌握問題分析與解決的精髓
寓教于樂，交互式教學，學員可快速掌握課程內(nèi)容和相關(guān)工具方法，學以致用
課程教具：貴妃荔枝畫布
課程大綱
第一部分：劇本殺沉浸體驗
一、劇本熱身
1、選PK角色
2、機制與破冰
3、角色介紹手冊
二、劇本流程
根據(jù)現(xiàn)場需求與時間等，微調(diào)整，流程并不完全固定
根據(jù)劇本殺的機制玩本：PK、討論、頭腦風暴、呈現(xiàn)
講師穿插理論引導、覺察，據(jù)學員情況適時階段討論
復盤劇本機制、復盤“玩”與“課”之間的轉(zhuǎn)換鏈接
小組頭腦風暴ORID（道與術(shù)：學習目標、學習秘訣）
三、代表發(fā)言與行動計劃
您在劇本殺體驗中，有沒有以下的收獲？
假如你是李善德，能更好解決問題嗎？
第二部分：干貨講解與實操演練
第一講：目標管理認知
一、企業(yè)管理的困惑
1. 各種成本上升的壓力
2. 如何提高工作效率
二、部分企業(yè)目標管理現(xiàn)狀
1. 目標管理流于形式
2. 員工感覺目標太高難于達成
3. 員工對目標管理抵觸
4. 目標管理對實際工作幫助不大
三、目標管理循環(huán)
1. 目標設(shè)定
2. 職責履行
3. 考核實施
4. 結(jié)果運用
第二講：目標的制定與分解
一、企業(yè)目標的制定
1. 什么更重要
2. 企業(yè)的業(yè)務(wù)重點領(lǐng)域
案例講解：某公司的目標體系
二、目標的性質(zhì)
1. 定量目標
2. 定性目標
3. 結(jié)果性目標
4. 過程性目標
三、目標制定的四個維度
1. 數(shù)量
2. 時間
3. 質(zhì)量
4. 成本
四、目標制定的SMART原則
1. 具體的
2. 可測量的
3. 可實現(xiàn)的
4. 相互關(guān)聯(lián)的
5. 一定時限的
五、目標設(shè)計的八個方面
1. 技術(shù)創(chuàng)新
2. 市場地位
3. 生產(chǎn)及服務(wù)能力
4. 財務(wù)及資產(chǎn)
5. 獲利能力
6. 管理者的培養(yǎng)
7. 員工績效
8. 社會責任
六、目標分解方法
1. 理解目標
2. 直接分解
3. 直接落實
4. 價值樹分解
七、企業(yè)目標的分解
1. 如何將企業(yè)目標分解到部門
2. 如何將部門目標分解到崗位
3. 目標的時間維度分解
八、目標值的制定
1. 歷史比較法
2. 行業(yè)標桿法
3. 策略分析法
4. 資源變化法
5. 競標決定法
第三講：圍繞目標的工作計劃制定
一、企業(yè)年度經(jīng)營計劃的制定
1.“目標——策略——計劃”的聯(lián)系與區(qū)別
2. 計劃制定前的準備
3. 計劃制定的5W2H
4. 重點事項的確定
二、圍繞公司經(jīng)營計劃的部門工作計劃
1. 圍繞目標
2. 從上級產(chǎn)生
3. 從本部門產(chǎn)生
4. 從內(nèi)外客戶產(chǎn)生
三、部門工作項目整理
1. 工作項目的要素
2. 工作項目的主要內(nèi)容
四、部門工作立項
1. 分類、打包
2. 確定名稱和目標
3. 確定負責人、資源需求和進度計劃
五、部門項目計劃
1. 確定項目工作范圍
2. 分配任務(wù)職責
3. 統(tǒng)籌項目間活動的關(guān)聯(lián)
課堂演練：部門工作計劃的制定
第四講：工作計劃的落實
一、計劃的執(zhí)行監(jiān)控
1. 工作計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
2. 主管如何通過月度目標檢討會進行過程控制
3. 月度“燒烤”會的流程與操作技巧
4. 季度營分析會的流程與操作技巧
5. 工作計劃的執(zhí)行保障
課堂案例：計劃落實的過程輔導
二、日清管理
1. 如何制定個人工作計劃
2. 日清表的設(shè)計
3. 日清管理中遇到的問題
4. 通過“日清表”讓員工自我控制
總結(jié)
關(guān)于我們
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越，致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
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