——洞察本質(zhì),尋求杠桿,不被表象迷惑,有力解決最棘手的挑戰(zhàn)——
“十五五”規(guī)劃中,因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力擺在更加突出的戰(zhàn)略位置。這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)就是創(chuàng)新!然而,多少企業(yè)管理干部言必談創(chuàng)新,將創(chuàng)新掛在嘴邊,卻深陷“不創(chuàng)新等死,亂創(chuàng)新找死”的泥潭?!多少團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)學(xué)習(xí)、深度匯談、頭腦風(fēng)暴等創(chuàng)新形式中激情澎湃,最終也只是產(chǎn)出無(wú)人問(wèn)津的PPT?!
新華社特別發(fā)文《警惕“智慧門面”淪為新形式主義秀場(chǎng)》:有的地方精心打造“智慧門面”,漂亮的機(jī)器人和炫酷的大屏主要用于接待來(lái)訪參觀,平時(shí)基本處于關(guān)閉狀態(tài);有的政務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)建成后就停用,或未有效運(yùn)行,變?yōu)椤敖┦逼脚_(tái)……
創(chuàng)新,這個(gè)人類發(fā)展史上最富魅力的詞匯,為何在實(shí)踐中常常淪為最蒼白的口號(hào)?
更本原因是混淆了創(chuàng)意的火星與創(chuàng)新的火焰。擦出一兩點(diǎn)火星容易,點(diǎn)燃一場(chǎng)可持續(xù)的、可照亮未來(lái)的烈焰,則需要一套完全不同的邏輯。
【授課形式】案例分析+知識(shí)講授+問(wèn)題探討+互動(dòng)分享+內(nèi)容反饋+成果總結(jié)+答疑;
【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)管理干部、部門負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部及核心骨干(50人以內(nèi))
【授課時(shí)長(zhǎng)】2天
【課程大綱】
序言:大變局時(shí)代管理干部認(rèn)知突破
1、大變局時(shí)代社會(huì)及企業(yè)特點(diǎn)
2、復(fù)雜局面的企業(yè)管理者突破
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)
小組討論:認(rèn)知中常遇到的“坑”
第一節(jié)、創(chuàng)新與創(chuàng)新管理本質(zhì):可能性環(huán)境
1.創(chuàng)新不是創(chuàng)造“新事物”而是發(fā)現(xiàn)“可能性”
“創(chuàng)新”并非“創(chuàng)造新事物”,而是發(fā)現(xiàn)“可能性”的新組合與涌現(xiàn)
“創(chuàng)新”不是捕風(fēng)捉影,而是建立在現(xiàn)有知識(shí)、技術(shù)、資源、市場(chǎng)、限制條件基礎(chǔ)上
1.創(chuàng)新的本質(zhì)特征
(1)“組合進(jìn)化論”
(2)“可能性探索”
(3)“涌現(xiàn)”非“制造”
3.創(chuàng)新如同“量子躍遷”與“生物進(jìn)化”
(1)量子躍遷
電子吸收能量后,會(huì)瞬間從一個(gè)穩(wěn)定能級(jí)“躍遷”到另一個(gè)更高能級(jí)
(1)生物進(jìn)化
生命通過(guò)基因變異和自然選擇,不斷適應(yīng)并塑造環(huán)境
4.創(chuàng)新管理不是“控制”,而是“構(gòu)建與培育”
5.創(chuàng)新管理的核心悖論:
涌現(xiàn)性、不確定性、非連續(xù)性與可預(yù)測(cè)性、可控性、效率性存在天然抗拒
6.創(chuàng)新管理的本質(zhì)特征
(1)管理“土壤”而非“種子”
(2)構(gòu)建“可能性網(wǎng)絡(luò)”
創(chuàng)新發(fā)生在不同知識(shí)、技能、視角的交匯處
(3)設(shè)計(jì)“篩選”而非“決策”
(4)包容“必要的浪費(fèi)”
(5)創(chuàng)新管理如同“樂(lè)團(tuán)指揮”與“雨林園丁”
“指揮家”的清晰方向感和協(xié)調(diào)藝術(shù),結(jié)合“園丁”對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的深刻理解與培育智慧
第二節(jié)、創(chuàng)新及創(chuàng)新管理靈魂:創(chuàng)新精神
1.非始于術(shù),乃源于魂
創(chuàng)新精神是驅(qū)動(dòng)一切創(chuàng)新的本源
情景案例:“黑貓白貓”與“小腳女人”
情景案例:“地雷陣”與“貪官污吏”
情景案例:“棺材釘上”“呼喚炮火”
2.“創(chuàng)新”兩個(gè)漢字的東方智慧
(1)利刃出鞘敢于流血的膽魄與決絕
——精神內(nèi)涵:勇氣與膽魄、行動(dòng)的鐵律、必要的代價(jià)
(2)薪火相傳的智慧與迭代
——精神內(nèi)涵:迭代非斷絕、持續(xù)的能量、實(shí)用的價(jià)值
(3)“創(chuàng)”的膽魄融合“新”的智慧
3.商鞅變法與改革開(kāi)放
(1)商鞅變法:典型的“創(chuàng)”
(2)改革開(kāi)放:“創(chuàng)”與“新”的完美結(jié)合
創(chuàng)新精神,是一種深植于血脈中的、敢于持“創(chuàng)”之利刃,行“新”之智慧的生命態(tài)度
第三節(jié)、創(chuàng)新及創(chuàng)新管理的根基:底層思維模式
1.創(chuàng)新關(guān)鍵底層思維模式
(1)發(fā)散思維與收斂思維
(2)逆向思維
(3)聯(lián)想思維
(4)系統(tǒng)思維
(5)實(shí)驗(yàn)思維
(6)前瞻思維/未來(lái)思維
2.創(chuàng)新管理最核心底層思維
(1)系統(tǒng)思維——見(jiàn)“木”更見(jiàn)“林”
管理干部的盲區(qū)往往在于“局部?jī)?yōu)化而整體受損”
核心價(jià)值:關(guān)鍵杠桿點(diǎn)、預(yù)見(jiàn)意外后果、理解延遲反饋
情景案例:特斯拉車的成功,不僅是電動(dòng)車技術(shù)的成功
系統(tǒng)思維確保了創(chuàng)新的“可行性”與“可持續(xù)性”,看清全貌。
(2)實(shí)驗(yàn)思維——大膽假設(shè)細(xì)致求證
不確定環(huán)境,最大的風(fēng)險(xiǎn)是將資源投入到一個(gè)基于錯(cuò)誤假設(shè)的“完美創(chuàng)新”上
核心價(jià)值:應(yīng)對(duì)不確定性、用數(shù)據(jù)代替雄辯、塑造學(xué)習(xí)文化
情景案例:亞馬遜的“兩個(gè)披薩團(tuán)隊(duì)”
實(shí)驗(yàn)思維確保了創(chuàng)新的“適應(yīng)性”與“效率”,在迷霧中找路。
(3)連接思維(聯(lián)想思維升級(jí)版)——“催化劑”和“橋梁”
創(chuàng)新往往發(fā)生在學(xué)科的交叉點(diǎn)、知識(shí)的邊界處
核心價(jià)值:整合多元視角、打破信息孤島、翻譯與闡釋
情景案例:蘋(píng)果的喬布斯之所以被譽(yù)為天才,正是極致運(yùn)用了連接思維
連接思維確保了創(chuàng)新的“多樣性”與“突破性”,匯聚眾智。
第四節(jié)、創(chuàng)新與創(chuàng)新管理突破:思考方法
1.創(chuàng)新思考方法本質(zhì):一場(chǎng)思維的“重構(gòu)”
情景案例:“如何制造更省油的汽車?”
(1)突破“假設(shè)”的牢籠
(2)有意識(shí)地挑戰(zhàn)假設(shè)
2.創(chuàng)新思考方法的三個(gè)層面
(1)心態(tài)層面:
(2)認(rèn)知層面:
(3)行動(dòng)層面:
3.創(chuàng)新思考方法的訓(xùn)練
(1)設(shè)計(jì)思維
一套系統(tǒng)性的解決問(wèn)題的方法論,強(qiáng)調(diào)從用戶的實(shí)際需求和情感出發(fā)。
五階段模型:(1)共情(2)定義(3)構(gòu)思(4)原型(5)測(cè)試
(2)橫向思維
關(guān)鍵動(dòng)作:(1)挑釁(2)隨機(jī)輸入
4.創(chuàng)新思考方法的工具與模型
(1)重新定義問(wèn)題類
五Why:深入問(wèn)題根本原因,而非停留在表面癥狀。
HMW提問(wèn)法:將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為“HMW“
(2)激發(fā)新想法類
SCAMPER模型:一個(gè)檢查表式的創(chuàng)意工具
思維導(dǎo)圖:一個(gè)中心主題發(fā)散思維
類比與隱喻:思考“自然界是如何解決這個(gè)問(wèn)題的?”
(3)評(píng)估與選擇想法類:
影響/努力矩陣:將想法根據(jù)其潛在影響和實(shí)施所需努力進(jìn)行評(píng)估
價(jià)值主張畫(huà)布:確保想法能夠完美匹配客戶的痛點(diǎn)、收益和任務(wù)
(4)推動(dòng)突破性思考類
第二曲線模型:(第一曲線)到達(dá)巔峰之前,就必須開(kāi)始投資和探索(第二曲線)
“待辦任務(wù)”理論:幫助發(fā)現(xiàn)未被滿足的、情境化的深層需求。
第五節(jié)、創(chuàng)新管理:驅(qū)動(dòng)創(chuàng)意價(jià)值化引擎
1.創(chuàng)新管理關(guān)鍵階段與核心方法
(1)階段一:探索與發(fā)現(xiàn)階段
工具:設(shè)計(jì)思維->客戶體驗(yàn)地圖->趨勢(shì)分析
(2)階段二:聚焦與定義階段
工具:精益畫(huà)布->價(jià)值主張畫(huà)布->HMW法
(3)階段三:實(shí)驗(yàn)與驗(yàn)證階段
工具:MVP->原型法->敏捷開(kāi)發(fā)
(4)階段四:迭代與規(guī)模化階段
工具:階段門->平衡計(jì)分卡->變革管理
情景案例:Dropbox的創(chuàng)始人在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前,只是制作了一個(gè)視頻原型
2.創(chuàng)新管理的流程與步驟
(1)問(wèn)題界定與機(jī)遇識(shí)別:明確“要解決什么問(wèn)題?”
(2)創(chuàng)意激發(fā)與收集:產(chǎn)生大量潛在解決方案
(3)概念發(fā)展與篩選:將粗糙的創(chuàng)意發(fā)展為具體的概念,并進(jìn)行篩選
(4)商業(yè)分析與假設(shè)建立:將概念轉(zhuǎn)化為清晰的、可測(cè)試的商業(yè)假設(shè)
(5)原型開(kāi)發(fā)與實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證:通過(guò)MVP和實(shí)驗(yàn)來(lái)測(cè)試假設(shè),獲取驗(yàn)證性認(rèn)知
(6)決策與迭代:根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果,決定是改變方向、繼續(xù)堅(jiān)持還是“終止”
(7)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與優(yōu)化:對(duì)于通過(guò)驗(yàn)證的項(xiàng)目,進(jìn)入更正式的開(kāi)發(fā)流程,并持續(xù)優(yōu)化
(8)上市與規(guī)?;褐贫ㄊ袌?chǎng)推廣策略,將創(chuàng)新全面鋪開(kāi),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)
(9)學(xué)習(xí)與知識(shí)沉淀:復(fù)盤整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程,將獲得經(jīng)驗(yàn)和洞察納入組織知識(shí)庫(kù)
3.組合管理—平衡“現(xiàn)在”與“未來(lái)”
要像管理投資組合一樣管理創(chuàng)新項(xiàng)目
“三地平線”模型:
H1(現(xiàn)在):核心業(yè)務(wù)的延伸與改進(jìn)
H2(近期):成長(zhǎng)中的新業(yè)務(wù)。
H3(遠(yuǎn)期):未來(lái)的種子機(jī)會(huì)。
第六節(jié)、創(chuàng)新管理成功的系統(tǒng):創(chuàng)新生態(tài)
組織結(jié)構(gòu)、文化舉措、管理行為的協(xié)同與共振,三者共同構(gòu)成了“創(chuàng)新生態(tài)”。
1.組織結(jié)構(gòu):構(gòu)建多元、敏捷組織
(1)專門團(tuán)隊(duì)(探索型)
創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室/數(shù)字工廠、孵化器/加速器、專項(xiàng)任務(wù)組
(2)嵌入式團(tuán)隊(duì)(拓展型)
產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制、前端-后端”模式
(2)網(wǎng)絡(luò)化與開(kāi)放式團(tuán)隊(duì)(效率型)
跨職能委員會(huì)/創(chuàng)新理事會(huì)、內(nèi)部創(chuàng)意社區(qū)、開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái)
2.文化舉措:培育滋養(yǎng)創(chuàng)新的環(huán)境
文化是創(chuàng)新的土壤,是最難復(fù)制卻最具決定性的要素。
(1)心理安全:容忍失敗、鼓勵(lì)冒險(xiǎn)
公開(kāi)慶?!坝袃r(jià)值的失敗”、建立“快速失敗”機(jī)制
(2)探索精神:用戶為中心與極致好奇
深度用戶沉浸、舉辦“瘋狂創(chuàng)意”工作坊
(3)打破壁壘:跨界連接與協(xié)作
物理空間改造、組織“黑客松”與創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽
(4)事實(shí)數(shù)據(jù)導(dǎo)向:依據(jù)“實(shí)物”決策
推崇“拿出實(shí)物”、建立創(chuàng)新指標(biāo)看板
3.管理行為:驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的管理革新
僅有結(jié)構(gòu)和氛圍還不夠,必須有強(qiáng)力的行為進(jìn)行驅(qū)動(dòng)。
(1)戰(zhàn)略與目標(biāo)管理
制定創(chuàng)新戰(zhàn)略、定進(jìn)取型目標(biāo)
(2)流程與資源管理
結(jié)構(gòu)化創(chuàng)新流程、精益創(chuàng)業(yè)與敏捷開(kāi)發(fā)、差異化資源分配
4.人才與績(jī)效管理:
賦能與授權(quán)、容忍失敗的評(píng)價(jià)體系、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)激勵(lì)
結(jié)語(yǔ):讓創(chuàng)新成為組織的呼吸
1.組織能夠像呼吸一樣自然地創(chuàng)新時(shí),便不在預(yù)測(cè)未來(lái),而是創(chuàng)造未來(lái)!
2.課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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