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管理者角色認知與自我管理

課程目標：

管理者對團隊建設起著舉足輕重的作用，本課程幫助管理者正確做好管理角色定位，認知管理行為能力模型，體驗了解管理的職能和本質，塑造管理者責任心態(tài)，加強管理者自我素質的提升，幫助學員提煉、思考并解決，加速學員訓后行為的轉化，同時學會引導訓練，讓學員通過團隊更有效運作、群策群力，實現(xiàn)角色轉型，協(xié)助團體更容易達成任務上的了解與決策，提高綜合管理能力與團隊執(zhí)行力。

管理者在角色轉變上有什么本質不同？

管理動作和業(yè)務動作怎么區(qū)分？

事前管理如何體現(xiàn)？

領導力和管理力如何結合？

管理權威來自哪里？

“一說就動”背后的功力

“問題員工”怎么管？

新生代員工的驅動力在哪里？

課程幫助您：

體察——當下管理的現(xiàn)狀；

掌握——管理的基本概念；

認識——中層管理者四大角色；

學習——中層管理者的日常管理

學習——領導力與管理力的塑造；

掌握——管理者的時間管理

練習——4周持續(xù)的改善計劃。

課程特色：

運用實踐互動深化課程，更有效地幫助體驗課程核心要義；

實踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領會課程思想；

方法和工具全面的展示，通過體驗來使得參與者直接感受。

課程時長： 12小時

課程大綱：

一、中層管理者角色定位與認知

1.導入

1)視覺卡：引發(fā)思考—管理的三大維度

2)故事會：管理中最常遇到的問題

2.管理對象分為有形資源和無形資源

1)提問：如何區(qū)分，人是哪種資源

2)人力資本和人力成本

3.管理者的角色

1)分組討論與展示：區(qū)分業(yè)務動作與管理動作

2)案例分析與討論：副主任的難題

3)故事：事前管理

4.管理的四大過程

1)案例：任務與目標

2)厘清“管人”與“管事”的區(qū)別及技巧

3)案例分析：從管人入手還是從管事入手

二、培養(yǎng)中層管理者的責任意識

1.中層管理者四大角色定位解讀

1)管理者如何做到“不錯位”

2)案例：情景模擬

2.管理者思維層面的提升

1)情景模擬：誰之責任

2)分組活動：受害者和責任者

3)案例討論：關注可控因素

3.管理者自身心理素質的提升

1)情緒的認知與覺察

學員活動：情緒覺察訓練

2)管理者自我情緒管理與積極心態(tài)的塑造

二、中層管理者的日常管理

1.全面了解下屬

1)日常工作記錄

2)員工個人成長規(guī)劃

3)員工性格與特質

練習：學習使用落地工具

2.塑造良好的環(huán)境和氛圍

1)團建活動與管理

2)用人與工作委派

3)打造團隊管理文化

體驗活動：優(yōu)點座椅

3.科學合理的分派工作

1)強化目標意識

2)樹立標桿和先進

練習：分派工作的要點

4.監(jiān)控工作完成情況

1)學會把員工工作計劃作為管理抓手

2)學會觀察與記錄

5.對下屬進行輔導、糾偏與激勵

1)強化下屬的以結果為導向的意識

2)對下屬輔導的談話步驟

3)糾正下屬不良習慣的談話步驟

4)學員演練：如何與下屬談話

6.隨時隨地的雙向溝通

三、管理者的時間管理

1.時間管理的本質是什么

2.時間管理的沿革

學員思考：你現(xiàn)在使用哪種時間管理方法，最大的困惑是什么？

3.時間管理的五大步驟

4.時間管理的三大步驟

1)清空大腦

時間管理首先是精力管理

精力管理的方法

2)要事第一

時間管理實例小演練

艾森豪威爾法則

學員演練：我的時間管理矩陣

3)給時間設限

帕金森法則

工作清單

時間管理工具：番茄鐘

5.浪費時間的內外因素的解決辦法

1)認識拖延

小測試：我有拖延的習慣嗎？

2)如何改掉拖延的毛病

3)你的時間哪兒去了——明確干擾來自哪里

4)排除干擾的幾種方法

課程總結：

布置課后訓練：針對提出的問題形成新的行動方案

《課后行動計劃》

《思維六層面訓練》