【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
1.正確解讀與認(rèn)知我們的情緒,深刻理解情緒智力的重要意義。
2.學(xué)會(huì)覺察自身情緒,能夠處理好情緒并用正確的方式表達(dá)情緒。
3.正確解讀情商的五個(gè)維度,掌握塑造高情商的方法。
4.通過有效訓(xùn)練,提升人際交往的技巧。
5.了解什么是逆商,以及培養(yǎng)逆商的方法。
【課程特色】
組合式教學(xué)策略:培訓(xùn)結(jié)合情境模擬、案例討論、視頻教學(xué)、講授、心得分享等多元互動(dòng)授課。課程生動(dòng)靈活,緊湊豐富,使學(xué)員既能100%的參與又能深入體悟所學(xué)內(nèi)容。
【課程時(shí)長】1天
【課程綱要】
一、走進(jìn)奇妙的情商世界
1.情緒認(rèn)知及情緒公式
1)情緒的產(chǎn)生及影響情緒的三個(gè)因素
2)工作中常見情緒與情緒背后的原因分析
3)不同情緒的管理方法
案例討論:你的選擇
2.認(rèn)識(shí)情商及其重要作用
1)高情商的五個(gè)緯度及兩大能力
2)不同情緒高情商和低情商行為表現(xiàn)的區(qū)別
3)接納情緒是提高情商的第一步
3.神奇的情緒體驗(yàn)
1)如何自我覺察和覺察他人的情緒
2)情緒覺察訓(xùn)練
學(xué)員活動(dòng):自我覺察
工具:情緒覺察表
4.如何選擇最佳的情緒表達(dá)方式
1)在職場中什么情況下需要表達(dá)情緒?
2)常見的情緒表達(dá)的三種方式
3)正確的情緒表達(dá)三步曲
情景模擬:如何表達(dá)情緒
5.情商塑造與良好人際關(guān)系的建立
1)溝通高手是情商大師
2)信息溝通與關(guān)系溝通的區(qū)別
3)同理心讓我們換位思考
案例分析:什么是同理心
學(xué)員演練:同理心與換位思考
6.如何調(diào)節(jié)好自身情緒
1)治標(biāo)和治本的方法
2)情緒調(diào)節(jié)的三種方式
7.高情商塑造的六個(gè)法寶
1)ABC理論
2)放大視角
3)思維有彈性
4)遠(yuǎn)離攀比
5)不放大風(fēng)險(xiǎn)
6)正確看待標(biāo)簽
二、用逆商克服挫折困難
1. 認(rèn)識(shí)逆商
1)經(jīng)歷逆境是成功的必有過程
思考與分享:我經(jīng)歷過什么逆境?
2)什么是逆商
3)逆商的四個(gè)部分
4)高逆商者的特質(zhì)
2.逆商塑造幫助我們應(yīng)對(duì)挫折的方法
分組討論:工作中我們可能遇到的挫折?
1)對(duì)逆境的不同反應(yīng)背后的原因思考
2)認(rèn)知心理學(xué)的結(jié)論
3)潛意識(shí)與習(xí)慣的力量
3.如何提高逆商
1)找到逆境中的控制感
學(xué)員練習(xí):區(qū)分哪些是可控哪些是不可控的?
學(xué)員討論:如何做好可把控的事情
2)正確的歸因
3)合理控制責(zé)備的程度
4)采取行動(dòng)并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
課程閉圈總結(jié)、問題解答
布置培訓(xùn)課后行動(dòng)方案
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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