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員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)

【課程背景】：

面對瞬息萬變的競爭、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以及多元文化的沖擊，許多員工面臨著巨大的心理危機(jī)感以及過重的壓力，不僅損害了員工的身心健康，還使組織效益蒙受損失。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，北上廣等大城市的亞健康率在70%以上，相當(dāng)數(shù)量的白領(lǐng)經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞，因此越來越多的企業(yè)重視員工援助計(jì)劃，本課程幫助學(xué)員學(xué)習(xí)如何向員工提供心理方面的培訓(xùn)和咨詢，幫助員工解決其面臨的各種心理問題、行為問題，從而改善員工工作績效，提升組織效益和管理效能。 

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：

1.正確解讀EAP及其對員工個(gè)人和企業(yè)的重要意義。

2.了解員工心理問題的來源。

3.掌握常見心理問題的輔導(dǎo)方法。

4.學(xué)會幫助員工整合生命效能。

【課程特色】：

組合式教學(xué)策略：培訓(xùn)結(jié)合情境模擬、案例討論、視頻教學(xué)、講授、心得分享等多元互動(dòng)授課。課程生動(dòng)靈活，緊湊豐富，使學(xué)員既能100%的參與又能深入體悟所學(xué)內(nèi)容。

【課程對象】：全員

【課程時(shí)長】： 12小時(shí)

【課程大綱】：

第一單元： EAP及其在企業(yè)中的應(yīng)用

一、什么是EAP

1、EAP的主要內(nèi)容和原則

2、EAP能為員工和企業(yè)帶來什么

3、EAP的核心步驟

4、了解如何使用EAP

學(xué)員自我個(gè)性分析：員工心理測評技術(shù)

二、員工常見心理問題

1、心理健康的十大標(biāo)準(zhǔn)

2、企業(yè)員工職業(yè)心理健康逐步惡化

3、判斷心理健康與否的三原則

案例分析：

4、別把心理感冒拖成心理癌

5、情緒對人的影響

三、員工心理問題的來源及表現(xiàn)

1、工作壓力導(dǎo)致的心理問題及表現(xiàn)

2、人際溝通導(dǎo)致的心理問題及表現(xiàn)

3、生活煩惱導(dǎo)致的心理問題及表現(xiàn)

小練習(xí)：痛苦來自于哪里？

第二單元：員工常見心理問題心理輔導(dǎo)技巧

一、心理學(xué)主要流派

1、精神分析學(xué)派

1)心理結(jié)構(gòu)

?意識

?潛意識

案例分析：潛意識的力量

2)人格結(jié)構(gòu)

?本我

?自我

?超我

2、行為治療學(xué)派

1)行為療法

?腹式呼吸法

?肌肉松弛法 

?冥想松弛法

學(xué)員練習(xí)放松冥想

2)角色扮演

3、認(rèn)知行為治療

1)心身疾病的形成與發(fā)展是認(rèn)知、情緒對向軀體癥狀持久相互作用的結(jié)果

2)認(rèn)識曲解與心理障礙

3)艾利斯的情緒ABC理論

學(xué)員演練：思維轉(zhuǎn)換表

4)情緒調(diào)節(jié)ABC理論

?擴(kuò)大視角法

?思維彈性法

?理性思維法

?防止攀比法

二、心理輔導(dǎo)核心技巧

1、傾聽問詢

2、同理共情

3、合理宣泄

4、指導(dǎo)支持

學(xué)員演練：如何傾聽與共情

三、對員工個(gè)人生活心理輔導(dǎo)幫助技巧

1、個(gè)人情緒調(diào)節(jié)指導(dǎo)

2、員工戀愛和婚姻指導(dǎo)

3、親子教育和親子溝通技巧

4、運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)情緒法

5、六字訣養(yǎng)生法

6、安全度過中年危機(jī)

7、睡眠調(diào)節(jié)

8、家庭事業(yè)平衡

案例分析：

四、領(lǐng)導(dǎo)者與員工溝通沖突的處理與心理輔導(dǎo)

1、如何說出和員工意見不同的觀點(diǎn)？

2、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾？

3、與員工溝通過程中根據(jù)員工的不同反應(yīng)，不同的處理技巧有哪些？

4、對沉默的員工的溝通策略

5、對亢奮員工的溝通策略

6、對工作漠不在乎的員工的溝通策略

第三單元：整合生命效能

一、活在當(dāng)下

二、選擇與責(zé)任

三、意識的力量與創(chuàng)造性思維

四、職場和諧關(guān)系

五、溝通的魅力

六、探索生命的意義

現(xiàn)場問答