課程背景:
面對當今的團隊管理特點,管理者的核心職責已從“單向指令下達”轉向“多元智慧整合”——當團隊面臨業(yè)務瓶頸、流程漏洞、項目風險等問題時,僅依靠管理者個人經驗決策,不僅易陷入 “視角局限” 導致問題反復出現,更會讓員工因 “參與感缺失” 逐漸失去主動思考與協作的動力,最終制約團隊整體效能的提升。
然而,很多管理者還在沿用以往的管理模式:
其一,問題解決 “單打獨斗”,面對突發(fā)問題時,習慣獨自梳理原因、制定方案,員工淪為 “被動執(zhí)行者”,無法發(fā)揮集體經驗優(yōu)勢,也導致解決方案缺乏員工認同;
其二,根源挖掘 “浮于表面”,問題發(fā)生后,僅停留在 “處理當下矛盾”,未帶領團隊深入分析,導致同類問題反復出現,團隊陷入“疲于救火” 的循環(huán);
其三,防范措施 “流于形式”,即便制定了防范規(guī)則,也因未讓員工參與討論,導致措施缺乏可操作性,員工執(zhí)行時敷衍應付,無法形成長效風險管控機制;
其四,群策群力 “難以調動”,組織團隊討論時,要么因缺乏引導方法導致會議“發(fā)散無焦點”,要么因忽視沉默員工的意見,最終集體智慧被埋沒,討論淪為 “走過場”。
這些痛點不僅讓管理者陷入“忙得團團轉卻不見成效”的困境,更導致團隊問題解決效率低下、風險防控能力薄弱、員工積極性受挫。為此,《引導領導力》課程應運而生,旨在幫助管理者掌握 “調動員工群策群力” 的核心方法,學會在問題發(fā)生后,通過科學引導帶領團隊深挖根源、凝聚集體智慧制定解決方案與防范措施,實現從個人決策到集體共創(chuàng)的轉變,讓團隊問題解決更高效、風險防控更長效、員工成長更主動。
本課程以學員所在團隊真實問題為切入點,用行動學習的方法化解真實問題的同時,教給管理者如何在工作中運用團隊研討的方式,塑造團隊氛圍,將行動學習作為推動團隊管理的工作模式,提升管理效能。
【獨具特色的“五真互動教學法”】
1、立足真場景:課程深度貼合學員的真實工作場景,學即所用,確保實效與落地。
2、沉浸真體驗:以粘貼墻為載體,沉浸互動式教學,讓學員深度參與,寓教于樂。
3、發(fā)掘真案例:發(fā)掘學員的真實工作案例,現場深度剖析,精準破解現實痛點。
4、解決真問題:直面團隊真實難題,借助融會貫通的知識體系,現場解決問題。
5、達成真目標:精準把握教學目標,推動學員行為的轉變,實效績效改善。
課程收益:
1、掌握科學引導方法,告別“單打獨斗”式問題解決。學會運用引導技術調動員工參與問題分析的積極性,讓解決方案更貼合實際需求、獲得員工認同與落地。
2、提升根源挖掘深度,打破“疲于救火”循環(huán)。掌握多種分析工具,帶領團精準定位問題根源,避免同類問題反復出現,減少團隊無效內耗。
3、制定可落地防范措施,構建長效風險管控機制。學會引導員工參與防范措施的討論與設計,確保制定的規(guī)則適配實際工作場景、具備可操作性,避免防范措施流于形式。
4、高效調動群策群力,激活團隊集體智慧。掌握研討技巧,引導員工圍繞核心議題精準發(fā)言,、充分挖掘團隊不同角色的智慧優(yōu)勢,讓集體討論產出成果。
5、增強團隊協作凝聚力,提升員工主動思考意識。通過引導員工深度參與問題解決全流程,讓員工從被動執(zhí)行轉向主動共創(chuàng),在過程中增強員工的歸屬感與價值感。
6、培養(yǎng)員工的系統(tǒng)思考能力與協作意識,推動團隊從“個體發(fā)力” 轉向“整體協同”,提升團隊整體戰(zhàn)斗力。
7、減輕管理決策壓力,實現從管理者到賦能者的轉變。借助集體智慧優(yōu)化決策質量,減少因個人視角局限導致的決策失誤,降低管理者獨自承擔決策風險的壓力,提升管理效能。
學員對象:團隊管理者、項目經理等
課程時間: 2天(可根據實際需求調整)
課程綱要:
模塊一:新時代團隊管理方式的轉型升級
(一)管理之殤:低效會議的迷思
1、窺斑見豹:會議暴露團隊管理效能不足
2、會議參與度:團隊健康度的“晴雨表”
3、壓抑:以領導為中心的“官僚”會議
4、混亂:全無章法的“偽研討”會議
5、追根溯源:會議研討效率低的兩大癥結
(二)與時俱進:塑造引導式管理新范式
1、引導式管理,匹配新生代員工的特點
2、引導式管理,提升領導者的“非職權影響力”
3、引導式管理,提升團隊自驅力
4、引導式管理,推動組織“聰明”又“健康”
5、引導式管理,融合“四大管理模式”
(三)團隊執(zhí)行力出了問題,根源在哪里?
1、執(zhí)行力問題的本質,是“領導力”的缺失
2、團隊問題的背后,隱藏著的管理者認知問題
3、傳統(tǒng)管理方法中,團隊呈現的兩大心理現象
4、行動學習方法所對應的領導風格和心理定位
(四)團隊管理的六大目標
1、夯基礎:讓團隊的基礎工作扎實有效
2、育人才:讓團隊成員得到有效指導和成長
3、塑文化:讓團隊氛圍積極正向有活力
4、建模式:把日常工作形成統(tǒng)一高效的模式
5、創(chuàng)標桿:弘揚標桿人物,引領團隊發(fā)展
6、出實績:時刻不忘關鍵目標,創(chuàng)造業(yè)績成果
(五)充分準備:為研討落地保駕護航
1、場地布局:打造舒適開放的研討空間
2、物料準備:為高效研討提供槍支彈藥
3、會前溝通:確保信息暢通和有備而來
4、規(guī)則建立:全員遵守共同的行為準則
5、場域營造:構建坦誠開放的研討氛圍
模塊二:引導式管理創(chuàng)新實踐1——解題:問題解決研討會
(一)思維框架:“問題分析與解決”矩陣模型
1、解題順序:經典的“問題分析解決”流程對比
2、空間維度:基于“發(fā)散”與“收斂”的思考方向
3、時間維度:面向“過去”與“未來”的思考方向
4、四步解題矩陣模型:用“思維”引領“流程”
(二)界定問題:澄清目標與現狀之間的差距
1、完整表達:用“標準句式”清晰地提出初始問題
2、借助便利貼收集目標與現狀信息
3、厘清目標:三類目標表述,以終為始定方向
4、梳理現狀:三種現狀表述,還原事實不評判
5、澄清課題:修正和聚焦真正要解決的問題
(三)診斷分析:探詢根本原因與達標阻礙因素
1、根據問題類型,確定診斷分析的方向
2、要因分析圖:用結構化工具分析問題
3、“合并同類法”與“要因分析圖”的組合運用
4、五問法:深挖問題背后的根本原因
(四)尋找方案:借力激發(fā)讓創(chuàng)新思維涌現
1、解決方案激發(fā)表:讓解決方案不斷涌現
2、遵循五大原則,開展“便利貼頭腦風暴”
3、拆掉思維枷鎖,人人都能成為創(chuàng)新者
4、運用創(chuàng)新思維工具,讓創(chuàng)意持續(xù)涌現
(五)決策行動:快速篩選并落實具體行動
1、用“優(yōu)選二維矩陣”,快速篩選解決方案
2、制定“行動計劃”,明確后續(xù)舉措
3、PDCA 循環(huán):持續(xù)改進,不斷超越
模塊三:引導式管理創(chuàng)新實踐2——防患:管理改善研討會
(一)通過真實問題案例,看管理者的思維誤區(qū)
1、現場實操:學員真實“問題案例”征集
2、團隊困擾出現后,管理者該如何提出“好問題”?
3、常規(guī)的思維方式:忙于解決當下的麻煩,卻忽略了真正重要的
4、成長型思維:將負面事件視為成長的契機
5、滅火與防火:建立“解題”與“防患”的并行思維
(二)面對團隊“問題案例”管理者該如何思考?
1、案例還原:如實呈現負面事件脈絡
2、核心目標:防止此類事件再次發(fā)生
3、把問題事件化為改善契機,打造高品質團隊
4、如何用問題案例管理和培訓團隊,保證以后不再發(fā)生
5、從“技控”角度探究問題事件根因
(三)共創(chuàng)高效率的管理改善措施
1、六步檢視法:簡便易行的管理改善共創(chuàng)步驟
2、兩個改善方案探究工具,助力高效成果產出
3、落地執(zhí)行并邁向管理標準化
4、以事為師:推進管理標準化與規(guī)范化建設
5、成果產出:管理改善的行動計劃
(四)管理者的時間管理——要事第一,防火重于救火
1、哪些事情,讓人陷入“救火”怪圈
2、哪些事情,讓你從容“防火”,不再團團轉
3、我的“要事”有哪些?時間該如何安排?——猴子管理法
4、管理者時間管理的關鍵點
5、自主自覺:登上團隊驅動力的最高境界
(五)實現團隊管理的六大目標
1、 夯基礎:讓團隊的基礎工作扎實有效
2、 育人才:讓團隊成員得到有效指導和成長
3、 塑文化:讓團隊氛圍積極正向有活力
4、 建模式:把日常工作形成統(tǒng)一高效的模式
5、 創(chuàng)標桿:弘揚標桿人物,引領團隊發(fā)展
6、 出實績:時刻不忘關鍵目標,創(chuàng)造業(yè)績成果
注:
定制化培訓工作坊強調基于現場解決真實問題,課程內容可按中國的具體需求及調研結果進行調整,歡迎學員帶著現實問題來到課堂!
本課程已出版配套書籍:
《管理覺醒——用行動學習研討會激活引導式管理》(近30萬字)
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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