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引導式TTT系列工作坊?

行動學習促動師培養(yǎng)工作坊

【工作坊背景】

助力業(yè)務發(fā)展，解決實際問題，本應是企業(yè)人力與培訓團隊責無旁貸的職責。然而，傳統(tǒng)的培訓工作者囿于理念和能力的局限，只會照本宣科地上課，不會立足業(yè)務場景讓培訓落地，更無法正視真實的業(yè)務難題，有效地推動解決。如何培養(yǎng)一支能夠融入業(yè)務一線，化解真實難題，推動業(yè)務發(fā)展的人力培訓團隊，成為大家共同面對的課題。

老師的定制化《行動學習促動師培養(yǎng)工作坊》，立足前沿的內訓師培養(yǎng)方式，用先進的理念和手法，以企業(yè)實際需求為出發(fā)點，以現(xiàn)場學員的真實問題為切入點，用行動學習的方法來教授行動學習工作坊設計，通過體驗、反思、提煉、應用的教學方式，激發(fā)參與者興趣，構建學習場域，引導深層互動，掌握實用技能，幫助人力培訓團隊從“講師”轉型為“促動師”，成為推動業(yè)務發(fā)展、解決實際難題的重要力量。

【版權證書】

【工作坊對象】企業(yè)內訓師、團隊管理者

【工作坊時長】2-4天

（根據(jù)實際需求，選擇適當?shù)膬热荩瑸榭蛻袅可矶ㄖ婆囵B(yǎng)方案，建議開展分階段的培養(yǎng)項目，能達到最佳效果）

【獨具特色的“五真教學法”】

1、立足真場景：課程深度貼合學員的真實工作場景，學即所用，確保實效與落地。

2、沉浸真體驗：以粘貼墻為載體，沉浸互動式教學，讓學員深度參與，寓教于樂。

3、發(fā)掘真案例：發(fā)掘學員的真實工作案例，現(xiàn)場深度剖析，精準破解現(xiàn)實痛點。

4、解決真問題：直面團隊真實難題，借助融會貫通的知識體系，現(xiàn)場解決問題。

5、達成真目標：精準把握教學目標，推動學員從認知到行為的轉變，推動績效改善。

【工作坊目標】

1、通過翻轉課堂、現(xiàn)場互動等方式，理解行動學習促動師的基礎知識，建立正確的認知。

2、通過體驗式學習和現(xiàn)場訓練，掌握常用的引導工具，在行動學習工作坊中靈活應用。

3、通過實操體驗和工具講解，掌握分析和解決問題的方法論，有效甄別和選擇課題方向。

4、通過對工作坊的體驗、拆解和示例，讓學員運用所學，現(xiàn)場設計出自己的工作坊流程。

5、通過體驗、反思和提煉，系統(tǒng)化地掌握行動學習設計與操作要領，成為合格的促動師。

【工作坊涉及內容】（實際交付會根據(jù)需求量身定制，以下內容不是標準化課綱，僅供參考，）

模塊一、行動學習的基本認知

（本模塊通過“翻轉課堂”的方式，通過課前資料的自主學習，與課堂上的互動式教學，讓學員認知升級的同時，學會“翻轉課堂”的操作方式。這樣的設計大幅節(jié)省了課堂時間，學習效率倍增）

（一）行動學習基礎知識

什么是行動學習

行動學習的關鍵要素

行動學習引導催化的三種類型

行動學習項目與微行動學習

（二）行動學習的應用與價值

行動學習在培訓中的應用：讓課程效果當堂落地

行動學習在管理中的應用：轉變領導風格和團隊文化

行動學習在解決業(yè)務問題中的應用：產出真正切合實際的成果

行動學習在團隊關系中的應用：讓團隊成員和諧共贏，協(xié)作擔當

行動學習在員工培養(yǎng)中的應用：促進員工互相學習，共同成長

（三）不同主題的定制化行動學習工作坊案例（根據(jù)需求，選擇適當?shù)陌咐?/p>

“創(chuàng)新思維”行動學習工作坊

“問題分析與解決”行動學習工作坊

“戰(zhàn)略解碼”行動學習工作坊

“企業(yè)文化共識”行動學習工作坊

“跨界標桿觀摩落地”行動學習工作坊

“目標與計劃落實”行動學習工作坊

“案例開發(fā)與經驗萃取”行動學習工作坊

“培訓復盤落地”行動學習工作坊

“跨部門溝通與協(xié)作”行動學習工作坊

“團隊讀書會”行動學習工作坊

“私董會”行動學習工作坊

模塊二、課堂體驗：行動學習的場域建設與需求把握

（本模塊是達成行動學習效果的基礎，通過對認知模型的現(xiàn)場體驗設計，學員建立直觀感知，在理解知識點的同時，學會場域建設、需求把握的方法，并舉一反三進行設計）

（一）行動學習場域營造的4C原則：

connect--連接、communication--交流、corporation--合作、co-creat 共創(chuàng)

基于4C原則的學習場設計

團隊學習互動場、學員相互鏈接場、講師與學員鏈接場

體驗場域營造帶來的心理變化

（二）快速營造場域的工具和方法

行動學習開場及聯(lián)接技術實操

如何營造學習場，實現(xiàn)坦誠開放的氛圍

運用引導工具，實現(xiàn)期待的互動效果

行動學習分組技術的操作方法

課堂激勵與現(xiàn)場管理

（三）了解現(xiàn)場參與者的真實想法

入場調查的使用與解讀

辨別真實的參與者需求

現(xiàn)場快速了解學員培訓需求的技術

了解真實想法的同時促進現(xiàn)場交流

（四）課題征集：發(fā)掘現(xiàn)場學員的真實困惑

團隊列名法：我在工作中最期待解決的問題是什么？

團隊列名法的操作流程和要點

選擇共性課題，圈定研討方向

現(xiàn)場學員的問題和困惑，是最需要解決的課題

模塊三、版權課體驗：“基于創(chuàng)新的問題分析與解決”?行動學習工作坊

（“問題分析與解決”是最常見且通用的行動學習方法。本模塊以版權課為藍本，帶領學員體驗《問題分析與解決》工作坊的實操過程，對真實課題模擬研討，體驗其中的模型、流程和工具，系統(tǒng)學習一套方法論的同時，產出成果。）

（一）問題解決第一步：界定問題

問題是什么，問題的本質又是什么

哪些問題可以通過行動學習來解決？

找準真正的問題標靶，確定關鍵問題所在

引導工具：《問題界定表》、《標靶思維圖》、《選題評估表》…

（二）問題解決第二步：診斷分析

運用群策群力法分析原因

表因和根因的差別

從技控角度尋找原因

怎樣找原因避免陷入困局？

引導工具：《金字塔模型》、《魚骨圖》、《5why法》、《BME模型》…

（三）問題解決第三步：方案探索

頭腦風暴的五大原則和操作方式

運用“異花授粉”促進廣泛研討

集思廣益制定解決方案

發(fā)揮創(chuàng)新思維，運用團隊智慧解決難題

引導工具：《頭腦風暴》、《解決方案激發(fā)表》、《創(chuàng)新思維工具》……

（四）問題解決第四步：決策行動

從紛繁復雜的備選方案中做出明智選擇

就決策依據(jù)達成一致標準

制定行動計劃，推動問題解決

計劃落實與團隊承諾

引導工具：《二維矩陣》、《行動計劃表》、《甘特圖》、《花苞刺》……

模塊四、行動學習中的引導技術

（本模塊涉及眾多引導技術，將根據(jù)實際情況，選擇與學員需求緊密的部分，穿插在工作坊的不同環(huán)節(jié)，展開體驗與訓練，標星的選項可作為重點部分。）

（一）匯聚多元化觀點的引導技術體驗與應用

書寫式頭腦風暴 ※

漫游掛圖

聚焦式會談（ORID）※

（二）組織全員討論的引導技術

世界咖啡 ※

團隊共創(chuàng) ※

開放空間

（三）共識決策的引導技術體驗與應用

投票法與權重投票法

二維矩陣 ※

多維矩陣

（四）突破思維瓶頸的引導技術體驗與應用

反轉策略

錯位溝通

欣賞式探詢 ※

（五）工作坊收尾的引導技術體驗與應用

復盤技術 ※

引導式思維導圖

課程結尾與開場內容的呼應

石頭湯的隱喻故事

AHA時刻的操作方式

模塊五、引導心法：把握引導的規(guī)律，邁向促動師晉級之路

（本模塊幫助促動師，從更深層面理解行動學習背后的原理，反思促動師的內在狀態(tài)，幫助學員理論聯(lián)系實際，知其然也知其所以然。）

（一）發(fā)散與收斂的規(guī)律

引導技術的核心邏輯

發(fā)散的技術有哪些

收斂的技術有哪些

運用發(fā)散與收斂靈活運作

發(fā)散與收斂的創(chuàng)新

（二）時間與空間的藝術

促動師是時間與空間的藝術家

怎樣把握引導的時間進程

怎樣充分利用好空間

時間與空間的心理體驗

（三）三大心理學隱喻與行動學習：

認知主義——砌墻式學習

行為主義——馴獸式學習

建構主義——澆花式學習

三種教學主張的利弊與應用

用建構主義理念指導行動學習

（四）促動師的角色與能力培養(yǎng)

企業(yè)內部促動師的角色轉型

企業(yè)內部促動師的信念與價值觀

促動師的底層心理地位

促動師的關鍵能力培養(yǎng)：深度傾聽、適當反饋、有效提問

引導狀態(tài)的進階之路

模塊六、實操成果：行動學習工作坊的流程設計

(本模塊是產出學習成果的部分，學員根據(jù)本部門的實際情況，運用工作坊所學，設計出能夠立刻開展的行動學習流程。)

（一）學習內容的復盤回顧

復盤的流程、方法與工具

三天工作坊學習內容的回顧

串聯(lián)各類知識點，建立思維框架

篩選關鍵工具，展開鞏固練習

（二）工作坊流程設計案例

如何運用所學技術，進行工作坊設計

工作坊設計案例講解：工具在精不在多

緊密關注行動學習的利益相關方需求

如何靈活權變，讓行動學習避免陷入僵化

無招勝有招，現(xiàn)場臨時創(chuàng)造的引導工具反而出彩

（三）現(xiàn)場實操：真實場景下的行動學習流程設計

明確實際運用場景，開展針對性思考

把握利益相關方需求，明確行動學習目標

運用“一頁紙設計法”設計初步設計

初步成果分享及點評、完善

評選優(yōu)秀設計方案，進行推廣普及

（注：本課綱僅供參考，涉及內容較多，將根據(jù)發(fā)起人需求和實際情況靈活調整，選取適合的部分，開展混合式體驗與教學，確保實現(xiàn)工作坊目標。）

【引導式TTT四級進階模型】

本系列課程分為四大模塊，每個模塊均可獨立開展2-3天的課程，也可根據(jù)需求開展綜合訓練。

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