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項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理軟技能

課程背景

項(xiàng)目管理本質(zhì)上就是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的工作方法，具有普適性、系統(tǒng)性、開放性、實(shí)踐性的典型特征。形成這一系統(tǒng)方法的基礎(chǔ)是理性而務(wù)實(shí)的科學(xué)管理思維；有效地實(shí)踐科學(xué)的項(xiàng)目規(guī)律方法的價(jià)值就是如期收獲我們所預(yù)期的工作成果。

因此，理解、掌握并運(yùn)用項(xiàng)目管理可以系統(tǒng)化地引領(lǐng)我們應(yīng)對工作的復(fù)雜性及不確定性的考驗(yàn)，切實(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，幫助組織與個(gè)人提升工作結(jié)果的有效性與可靠性，幫助實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。項(xiàng)目管理對于幾乎所有組織、所有業(yè)務(wù)來說，都是高度契合甚至極為必要的——只要工作成果及績效收益還是我們的工作的目標(biāo)。

學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，建立項(xiàng)目管理的理性思維，掌握項(xiàng)目管理的方法及工具，更是企業(yè)各類管理人才培養(yǎng)與發(fā)展的一條有效途徑——培養(yǎng)各類技術(shù)、業(yè)務(wù)人員的系統(tǒng)化工作管理意識(shí)和能力，促進(jìn)各級管理者以更加理性的思維、更加有效的方法、更加務(wù)實(shí)的實(shí)踐來開展工作。

目標(biāo)收益

本課程以項(xiàng)目管理的關(guān)鍵知識(shí)和核心理念為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目生命周期的管理活動(dòng)為框架，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的基本理論、核心方法和關(guān)鍵工具；

針對客戶和學(xué)員的實(shí)際工作，分析與闡述項(xiàng)目管理中的典型問題，探索解決問題的思路與方法；

強(qiáng)化生產(chǎn)項(xiàng)目中的管理意識(shí)，建立理性、務(wù)實(shí)的科學(xué)管理理念，以及邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鏊伎己退季S模式；

激發(fā)對于項(xiàng)目管理的興趣，促進(jìn)學(xué)員將管理方法與實(shí)際工作的結(jié)合和運(yùn)用，幫助管理者的成熟與發(fā)展。

主要內(nèi)容

1項(xiàng)目及項(xiàng)目管理基本認(rèn)識(shí)

1.1結(jié)果導(dǎo)向的工作管理

1.1.1組織活動(dòng)系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理

1.1.2組織活動(dòng)及工作績效的關(guān)鍵影響因素

1.1.3卓越項(xiàng)目的績效表現(xiàn)及管理啟發(fā)

1.2項(xiàng)目化管理基本理論

1.2.1項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本概念

1.2.2項(xiàng)目管理方法論與知識(shí)體系

1.2.3項(xiàng)目管理思維模式及底層邏輯

2項(xiàng)目過程及項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)

2.1明確項(xiàng)目目標(biāo)并形成共識(shí)

2.1.1項(xiàng)目立項(xiàng)背景與目標(biāo)

2.1.2項(xiàng)目預(yù)期收益及價(jià)值

2.1.3項(xiàng)目交付結(jié)果與核心要求

2.1.4項(xiàng)目任務(wù)及工作界面

2.1.5項(xiàng)目生命周期及里程碑

2.2認(rèn)識(shí)項(xiàng)目環(huán)境及關(guān)鍵因素

2.2.1項(xiàng)目的不確定性及風(fēng)險(xiǎn)管理

2.2.2項(xiàng)目的工作流關(guān)聯(lián)及約束

2.2.3項(xiàng)目的資源需求及獲取

2.2.4項(xiàng)目的制度、流程和文化環(huán)境

2.3制訂項(xiàng)目計(jì)劃及執(zhí)行監(jiān)控

2.3.1計(jì)劃的類型、層次及作用

2.3.2計(jì)劃的維護(hù)、變更及管理

2.3.3制訂項(xiàng)目計(jì)劃的流程、方法及工具 

2.3.4項(xiàng)目執(zhí)行的基準(zhǔn)管理與偏差控制

2.3.5項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素

2.3.6項(xiàng)目優(yōu)化及變更的規(guī)范要求

2.3.7項(xiàng)目的收尾、總結(jié)與復(fù)盤

3項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵軟技能要求

3.1項(xiàng)目組織與項(xiàng)目經(jīng)理角色定位

3.1.1矩陣化項(xiàng)目組織的特點(diǎn)及管理要求

3.1.2微權(quán)力下經(jīng)理的現(xiàn)實(shí)困惑

3.1.3優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)及能力要求

3.1.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作規(guī)律與激勵(lì)方法

3.2項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)及干系人管理

3.2.1干系人對項(xiàng)目的影響模式

3.2.2干系人的識(shí)別、分析及溝通策略

3.2.3把握干系人期望及影響的變化

3.2.4跨部門項(xiàng)目溝通的策略與方法

3.2.5項(xiàng)目情境中的沖突分析及化解方法