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《崗位帶教》課程設(shè)計(jì)----生產(chǎn)工藝在車間現(xiàn)場(chǎng)落地實(shí)戰(zhàn)

整個(gè)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，我們重點(diǎn)關(guān)注解決如下四個(gè)問題：

1.解決從理論到實(shí)操的落地問題

以結(jié)果為導(dǎo)向，逆向思維設(shè)計(jì)，從具體的崗位勝任能力出發(fā)，無論是崗位新人或是業(yè)務(wù)骨干，即使他不一定清楚具體的原理和方法論，通過崗位帶教，都能夠讓這個(gè)崗位上的員工或管理者，迅速抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵核心，切中要害，快速達(dá)到合格級(jí)別。

2.解決師傅帶徒弟的科學(xué)性問題

中國自古尊師重道，師傅帶徒弟是傳承，但往往沒有標(biāo)準(zhǔn)化，沒有一個(gè)好的科學(xué)的流程。崗位帶教結(jié)合師傅的經(jīng)驗(yàn)主義，再加上科學(xué)的崗位教學(xué)理論，形成了有企業(yè)特色的崗位帶教手冊(cè)。手冊(cè)里會(huì)明確規(guī)定我們公司哪幾個(gè)崗位上的人要達(dá)成什么內(nèi)容；同時(shí)把整個(gè)企業(yè)的崗位帶教的流程、制度梳理出來，把崗位帶教作為每個(gè)崗位有經(jīng)驗(yàn)人必須的工作內(nèi)容之一。信息爆炸時(shí)代，教會(huì)徒弟餓死師傅的思維弊端已經(jīng)不存在，但仍要打通師傅的心理。在這個(gè)過程中，我們會(huì)明確告訴師傅，你在做傳承、崗位代教的過程當(dāng)中，對(duì)你和對(duì)下面的人都是有幫助的，師傅和徒弟教學(xué)相長。

3.解決人才梯隊(duì)建設(shè)的問題

在人才梯隊(duì)建設(shè)過程當(dāng)中，我們經(jīng)常會(huì)苦惱，有些人不能被提拔，因?yàn)樗岚紊先ブ螅旅鏇]有人能夠頂上他這個(gè)位置，你一動(dòng)的話損失會(huì)很大。課程中我們會(huì)剖析培養(yǎng)好接班人的重要意義，傳承技能，培養(yǎng)好接班人，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，也是對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

課程中，我們能夠讓帶教師傅更清晰地思考一個(gè)問題“做是一回事，教是另外一回事。你做的很好，但你不一定會(huì)教”。促動(dòng)師傅反向思考－想辦法教會(huì)他帶的人，使其積極地參與到課程中，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、提煉出來，萃取成一條條有步驟、有流程、有方法的一套東西。

4.崗位傳承與創(chuàng)新的問題。

創(chuàng)新從來不是從天而降，也從來不是說無源之水，都要基于傳承而來，吸取前輩或先賢的一些智慧結(jié)晶。他們一些良好的做法，他們一些優(yōu)秀的傳統(tǒng)，我們?nèi)∑渚A，去其糟粕。在這個(gè)過程當(dāng)中，無形之中，就會(huì)形成一個(gè)我們與時(shí)俱進(jìn)，跟我們這個(gè)時(shí)代，這個(gè)崗位契合的一個(gè)新的做法。它既有傳統(tǒng)的影子，以前做法的優(yōu)秀亮點(diǎn)，又有我們結(jié)合當(dāng)前年輕一代人的心理，以及現(xiàn)代化設(shè)備先進(jìn)、環(huán)境變化所創(chuàng)造出來的一種優(yōu)秀做法。

一個(gè)時(shí)代，是一代人的時(shí)代；一個(gè)時(shí)代，也是一代企業(yè)家的時(shí)代。從上至下就要關(guān)注崗位帶教，在時(shí)代背景下的變化。VUCA時(shí)代，它主要是側(cè)重兩個(gè)方面：一是人的思想、行為、想法發(fā)生了很大的改變。所以，我們要契合年輕一代去思考SOP（作業(yè)的方法和技巧），也就是崗位帶教里面要教的內(nèi)容。二是隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，所有的做法，一定是人機(jī)結(jié)合的。如果不能思考這個(gè)問題，我們就沒有辦法去很好的做好崗位代教，也就是說隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，崗位代教需要不停去優(yōu)化和提升，做出改善。

根據(jù)咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們聚焦2-3個(gè)崗位以內(nèi)，通過線下培訓(xùn)、線下作業(yè)實(shí)踐、線上作業(yè)點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)等多種舉措，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，使學(xué)員掌握怎么教、教什么，并對(duì)“崗位帶教內(nèi)容”掌握實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突出，思路清晰，切實(shí)提升其帶教技能，達(dá)到能勝任，并輕松地做好崗位代教工作。

說明：

以上清單，因不同的企業(yè)有所不同，且差異性較大。本著以企業(yè)現(xiàn)有的情況，進(jìn)行優(yōu)化和改善，逐步推進(jìn)。

崗位帶教是教學(xué)中的“動(dòng)作”和“行為”，是基于工作要達(dá)成的目的倒推而成的。首先解決的技能、能力問題，也就是“崗位勝任力”的問題，不同于其他課程。業(yè)內(nèi)常說的一句話：“崗位帶教解決快速上手，成為合格的員工，而不能保證成為優(yōu)秀的員工?！?/p>

崗位帶教的主題是教會(huì)學(xué)員，但更重要的是帶教者。教學(xué)相長，相互促進(jìn)。教中學(xué)，學(xué)中教。是打造“學(xué)習(xí)型”組織的最佳體現(xiàn)。帶教者學(xué)會(huì)的是“分解成行為”和“輸出結(jié)果”的“貼地飛行”的強(qiáng)大教學(xué)能力。

【課程收獲】

1.讓學(xué)員系統(tǒng)了解作為“崗位帶教”的“老師/師傅/直接上司”應(yīng)該具備哪些帶教技巧和方法；

2.科技時(shí)代的今天，與時(shí)俱進(jìn)，有別于過去的“師傅帶徒弟”的方法，傳承并發(fā)揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新技術(shù)、新手段，在“崗位帶教”中的綜合運(yùn)用；

3.多為度、多視角、多方法的設(shè)計(jì)“崗位帶教”方案、計(jì)劃、實(shí)施、效果驗(yàn)收和考評(píng)；

【課程對(duì)象】部門主管、系長主任、班組長、熟練師傅等（最好本公司或本行業(yè)任職一年以上）

【課程形式】講師演講、小組討論、互動(dòng)交流、練習(xí)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答

【課程時(shí)長】2天，6H/天，學(xué)員課后作業(yè)和線上點(diǎn)評(píng)不計(jì)于此時(shí)間內(nèi)。

【課程大綱】

一、為何帶教

課前活動(dòng)：

第一步：邊條溝通：本車間工藝執(zhí)行落地的難點(diǎn)和存在哪些問題？

請(qǐng)問：大家記憶中，喜歡哪種帶教方式：座談、培訓(xùn)、訓(xùn)練、游戲、拓展、手把手、話術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、直觀法（繪圖、卡通、符號(hào)）……

一起討論生產(chǎn)工藝通過什么方式進(jìn)行“帶教”才能落地。

二、帶教內(nèi)容確定

1.盤點(diǎn)本職工作崗位職責(zé)權(quán)限（崗位職務(wù)說明書或SOP）

2.“師承”了哪些行業(yè)工作內(nèi)容，自己手里創(chuàng)新了哪些工作內(nèi)容

工具：ABC分類法，將工作內(nèi)容進(jìn)行主次輕重分類，關(guān)鍵點(diǎn)、重點(diǎn)，主要，次要，關(guān)聯(lián)項(xiàng)，臨時(shí)交辦.

3.明確帶教內(nèi)容的同時(shí)，進(jìn)一步明確了本崗位職務(wù)說明書內(nèi)容，修訂、調(diào)整、完善。

4.明確崗位帶教KSA（knowledge, skills and attitudes，知識(shí)、技能和態(tài)度）

本章節(jié)輸出：崗位帶教內(nèi)容清單明細(xì)（為下一章節(jié)深入做準(zhǔn)備）

必須明確工藝的ABC，并拆解（分解動(dòng)作）

三、如何帶教

案例研討：教學(xué)相長，小明的晉升之路

1.明確帶教涉及的資源：人，場(chǎng)地，設(shè)備，成本控制，信息，時(shí)間等

2.帶教資源和帶教內(nèi)容的匹配

3.帶教常用的方式方法，各個(gè)特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)

研討：正向帶教、前車之鑒帶教、問題倒逼帶教、懲罰（負(fù)激勵(lì)）帶教，各自優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，成效和風(fēng)險(xiǎn)。

4.崗位帶教流程：計(jì)劃、評(píng)審、執(zhí)行、總結(jié)、改善優(yōu)化。

工具演練：用5W2H制定崗位帶教計(jì)劃

5.帶教常用四步法：說給他聽，做給他看，讓他做給你看，有錯(cuò)立即糾正；

現(xiàn)場(chǎng)演練：崗位帶教四步法（簡潔應(yīng)用上面4點(diǎn)帶教流程）

6.教學(xué)相長：帶教中的相互促進(jìn)和成長（一起總結(jié)、交流探討、改進(jìn)和優(yōu)化）

研討：①請(qǐng)分崗位確定，帶教人數(shù)：一帶一，一帶二，一帶三，學(xué)習(xí)小組5人行？②帶教中人才甄選、晉升和培育方向探討。

7.帶教考評(píng)與帶教者自身的晉升之路（職業(yè)規(guī)劃）。

8.帶教的N中可能：可隨時(shí)隨地，可言傳身教，可潛移默化，可零成本，可形式多樣，可輕松愉悅……請(qǐng)用心“設(shè)計(jì)”這份“愛”與“給予”，得到只有他心中“師傅”兩個(gè)字。

本章節(jié)輸出：完善上一章節(jié)：崗位帶教內(nèi)容清單明細(xì)，后面部分，資源匹配，帶教完整流程內(nèi)容（做自己本職工作內(nèi)的崗位帶教）

研討1：新生代是喜歡挑戰(zhàn)（不遵從），還是喜歡優(yōu)化改進(jìn)（可行性待確定），如何正確引導(dǎo)，讓他們站在“巨人“肩膀上成長。

研討2：逆向?qū)熤?，師傅和徒弟們?cè)敢饣ハ嘟粨Q“知識(shí)和技能”嗎？（老師帶領(lǐng)大家理一理具體內(nèi)容）

課后交流：還有帶教哪些問題，我們一起幫幫忙！ 

課程總結(jié)、知識(shí)點(diǎn)歸納。討論與問題交流、解答

課程教學(xué)策略與邏輯架構(gòu)　

組合式教學(xué)策略。培訓(xùn)結(jié)合情境模擬、競(jìng)賽、研討、視頻教學(xué)、講授、心得分享等多元互動(dòng)授課模式。理論講授+案例剖析+學(xué)員結(jié)合自己的實(shí)際工作情況把培訓(xùn)的方法工具，帶入到自己工作當(dāng)中進(jìn)行實(shí)際的應(yīng)用演練、討論和分享。

溫馨提示：

1.本課程導(dǎo)入行動(dòng)力學(xué)習(xí)法和案例引導(dǎo)式教學(xué)，需要學(xué)員隨堂練習(xí)，在老師的指導(dǎo)下，完成課堂演練及隨堂作業(yè)，并輸出上述要求（輸出）內(nèi)容。

2.請(qǐng)安排一個(gè)車間/工段/工序，供課前老師進(jìn)行初步了解，課中學(xué)員+老師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。

3.課后有作業(yè)，需要學(xué)員在2周內(nèi)進(jìn)行線上提交，老師會(huì)線上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。需要進(jìn)行在學(xué)員自己崗位上進(jìn)行“學(xué)以致用”驗(yàn)證。（提前準(zhǔn)備參與培訓(xùn)學(xué)員的本崗位職務(wù)說明書或SOP清單等資料（2-3個(gè)崗位）給老師，要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。）

4.培訓(xùn)空間適度寬大，可供學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練、活動(dòng)、發(fā)表和分享。

案例示范（僅僅是老師曾經(jīng)咨詢+培訓(xùn)過的企業(yè)案例而已，僅供參考，不作為本次課程的要求）

崗位帶教管控三表：內(nèi)容清單+過程控制+測(cè)評(píng)