從技術(shù)走向管理
【課程背景】
經(jīng)理，必須是員工的標(biāo)桿；領(lǐng)導(dǎo)，必須是隊伍的航燈。
然而，身為公司中流砥柱的中基層管理者們，卻面臨這樣的困境：
1.為什么自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)前做的好好的、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后卻亂亂的？
2.為什么自己時不是會有一種“夾板氣”的感覺？
3.為什么要做那么多與專業(yè)不相關(guān)的事？
4.為什么布置了工作但下屬總對自己陰奉陽違？
5.自己的團隊發(fā)展方向是什么？
6.為什么有目標(biāo)卻無法實現(xiàn)？
7.對下屬的管理究竟靠情感還是靠制度？
8.有章不循怎么辦？
9.如何讓團隊展現(xiàn)出強大的凝聚力？
10.有什么好辦法能讓員工快速成長？
11.員工們到底怎樣才能有勁頭？
12.我該怎樣與他們溝通？
【課程時間】2天（12課時）
【課程對象】公司各級管理人員
【七步法學(xué)習(xí)方式】
課前學(xué)習(xí)+理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+行動學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實踐輔導(dǎo)
【課程人數(shù)】60人以內(nèi)，每組6-10人，每班不超過6組
【課程內(nèi)容】
注：標(biāo)★的，是重點環(huán)節(jié)；
以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗暫定，具體簽訂協(xié)議后會進行課前調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進行調(diào)整；課綱中已標(biāo)注的案例，只占課堂實際案例的1/4左右；課綱中的陰影部分系說明，或演練、分享、討論環(huán)節(jié)；每天課程的標(biāo)準(zhǔn)時長6個小時，上下午各休息一次，每次15min，課時可能會根據(jù)課程進展、學(xué)員情況調(diào)整延長，但每天不超過半小時。
一、定自己：首先審視一下自己是否稱職 （9：00-12：00）
本章意義：身為管理者，要清晰知道管理者與業(yè)務(wù)人員相比，在工作上有什么不一樣，找準(zhǔn)自己的角色定位，快速實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，從而能在工作中準(zhǔn)確把握自己的職責(zé)。
小組討論：成為管理人員后，自己的工作同以前有哪些不一樣？（3min）
進一步討論：管理者的角色定位
團隊分享：
管理人員與業(yè)務(wù)人員的區(qū)別是什么
案例分享：老高的煩惱
管理者的角色定位★
結(jié)合團隊分享，從以下三個角度歸納管理者的角色
作為下屬的管理者
作為上司的管理者★★
作為同事的管理者
管理者的管理職能
管理者的權(quán)力運用
管理者的自我認知
管理者的素質(zhì)模型★
案例分享：曹操為什么要除掉呂布
對管理者的態(tài)度要求
小組討論：管理者應(yīng)具備哪些能力？
對管理者的能力要求★★
管理者的角色轉(zhuǎn)換★
案例分享：郭靖是如何成長為襄陽守將的
工具單：管理者角色轉(zhuǎn)換對照表
二、定計劃：沒有目標(biāo)就沒有航向 （13：30—15：00）
本章意義：從宏觀上來講，計劃包括目標(biāo)和執(zhí)行計劃兩個層面。沒有目標(biāo)，就沒有前進的方向；只有目標(biāo)，沒有具體執(zhí)行，目標(biāo)等于零。管理者要為團隊設(shè)定合理科學(xué)的目標(biāo)，同時又能把目標(biāo)分解為具體的工作計劃。
不同管理層的計劃
目標(biāo)管理
案例分享：哈佛大學(xué)的25年調(diào)查
如何制定出理想的目標(biāo)？★
工具單：目標(biāo)管理的SMART原則★★
案例分享：山田本一的目標(biāo)分解法
實戰(zhàn)演練：為自己的團隊設(shè)定3個目標(biāo)
從目標(biāo)到計劃
工具單：6W2H
工具單：甘特圖
三、定規(guī)則：建立組織運營機制（15：15-16：30）
人性定理的三個推論
制度是落實任務(wù)的基本保障
案例分享：如何保障降落傘的合格率
不同的制度產(chǎn)生不同的結(jié)果
案例分享：如何讓分配變得公平
建立有效保證工作落實的制度和機制★
案例分享：誰錯了？
建立一個不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng)★★
R1：結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
R2：一對一的責(zé)任——千斤重擔(dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)
R3：過程檢查——人們不會做你希望的，只會做你檢查的
R4：即時激勵——好報才有好人
課堂研討：我們應(yīng)該建立什么制度
四、做團隊：把員工擰成一條繩（9：10-12：00）
時代需要巔峰團隊
人多力量就大嗎？
難的是以十當(dāng)一
案例分享：高鐵跑的快，不靠車頭帶
團隊凝聚力的影響因素
團隊建設(shè)和發(fā)展的方向
做一個唐僧型的團隊領(lǐng)導(dǎo)★
目標(biāo)導(dǎo)向
精神引領(lǐng)
以人為本
團隊與群體的本質(zhì)區(qū)別★★
課堂研討：大雁飛行的啟迪
團隊建設(shè)的四個法寶
如何打造你的巔峰團隊★
五、做教練：建設(shè)你的王牌之師（13：30-15：00）
中基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的理念★
主管的員工輔導(dǎo)職責(zé)
成人學(xué)習(xí)的主要特點
學(xué)以致用是誰的責(zé)任
提升學(xué)習(xí)效果的4個因素★
不同階段員工的培訓(xùn)和輔導(dǎo)內(nèi)容
員工輔導(dǎo)的實施
員工輔導(dǎo)的方式方法
OJT四階段操作法★
培訓(xùn)效果評估
案例分享：“瘋狂英語”評估法
六、做激勵：讓員工滿意飛起來 （15：15-16：45）
善于激勵的領(lǐng)導(dǎo)更具影響力
課堂研討：員工想要的到底是什么？（3min）
管理者應(yīng)有的基本激勵理念
員工綜合激勵體系的建立★
物質(zhì)激勵
精神激勵★★
跟電影學(xué)表揚(15min) ★
課堂研討：我們自己能用的激勵方法
研討結(jié)果：中基層管理者拿來就能用的激勵菜單★
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