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MTP中基層管理干部實(shí)戰(zhàn)管理技能提升

【課程背景】

中基層管理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層，方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而，管理者半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知，沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理技能和知識(shí)，不能勝任管理職位，沒有起到應(yīng)有的作用。

有句名言，叫“世界上唯一不變的，就是世界一直在變化著”，從業(yè)務(wù)骨干到管理中層，站的角度，做的事情，每天事務(wù)的重點(diǎn)，管理者需要的能力，一切都變了，可很多中層還是在運(yùn)用著過去的經(jīng)驗(yàn)、想法和邏輯，在處理著不同的事情。是因?yàn)樗麄儧]有“管理意識(shí)”嗎？

本課程將從中基層的管理角色轉(zhuǎn)換做切入點(diǎn)，從管理者的自身影響力提升出發(fā)，打造個(gè)人品牌，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，從選人打造團(tuán)隊(duì)開始，到管人用人，培訓(xùn)發(fā)展，最后激發(fā)團(tuán)隊(duì)留住人才，和團(tuán)隊(duì)一起成長、發(fā)展，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)典案例，全面破解中基層管理的密碼，深度解密管理者成長基因，就角色認(rèn)知和基本管理方法給出系統(tǒng)解決方案。

【課程收益】

1．全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力；

2．良好的處理與上級(jí)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；

3．深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；

4．學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具；

5．建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力；

6．全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

【課程對(duì)象】中基層管理者

【課程時(shí)長】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一單元：引論

ChatGPT / AI時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

第二單元：管理者素質(zhì)模型和角色認(rèn)知

1.管理者的困惑

2.企業(yè)不同階段的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力：初創(chuàng)期、發(fā)展期、規(guī)范Ⅰ期、規(guī)范Ⅱ期、成熟期

3.管理的終極問題

4.中基層管理應(yīng)具備的素質(zhì)

5.中基層管理者應(yīng)具備的意識(shí)和心態(tài)

【測(cè)評(píng)：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試】

【案例：匠人精神、一張圖區(qū)分Normal員工和管理者】

【案例：60、70、80、90、95、00不同代際之間的差異】

第三單元：目標(biāo)與計(jì)劃管理

1.什么是目標(biāo)？

2.目標(biāo)制定5個(gè)原則（SMART）：明確性、衡量性、實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性

3.目標(biāo)制定挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)：目標(biāo)不明確、目標(biāo)不合理、目標(biāo)沒共識(shí)

4.目標(biāo)分解維度（BSC）：財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度、學(xué)習(xí)與發(fā)展維度

5.有效制定計(jì)劃的方法、步驟與工具： 5W2H法、思維導(dǎo)圖、甘特圖

6.計(jì)劃執(zhí)行與有效控制

7.目標(biāo)計(jì)劃管理沙盤推演

【案例：哈佛大學(xué)精英人生軌跡實(shí)驗(yàn)、皮革馬利翁效應(yīng)、埃隆馬斯克火星移民三步走、微信十二年】

第四單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行

1.團(tuán)隊(duì)&團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)VS團(tuán)伙

2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)核心原理模型

（1）明確的目標(biāo)

（2）合理的架構(gòu)

（3）井然的秩序

（4）高效的溝通

（5）有效的執(zhí)行

3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段：成立期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高效期、轉(zhuǎn)變期

4.成員優(yōu)勢(shì)與崗位匹配度

5.無執(zhí)行無團(tuán)隊(duì)

（1）虛假的執(zhí)行力

（2）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力修煉

（3）沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

【小組討論：團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別？高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包含哪些要素？你們想成為什么樣的團(tuán)隊(duì)？】

【案例：史上最快的賽車團(tuán)隊(duì)、天下無賊、我們是一個(gè)人—21個(gè)聾啞人的《千手觀音》】

第五單元：高效溝通與激勵(lì)

1.有效溝通

2.項(xiàng)目化溝通管理模型：編碼、通信、傳播媒介、噪聲、解碼

3.腦力激蕩—全腦溝通：陳述事實(shí)、述說感受、表達(dá)需要、提出請(qǐng)求

4.無縫對(duì)接跨部門溝通

5.輔導(dǎo)下屬與激勵(lì)員工

【小組訓(xùn)練：全腦溝通-如何化沖突為協(xié)作？】

【案例：爐邊談話、打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)（目標(biāo)提問框架）、尼斯湖水怪】

第六單元：管理者的影響力與團(tuán)隊(duì)文化

1.卓越管理者的八項(xiàng)能力：市場(chǎng)定位、打造團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、創(chuàng)新思維、應(yīng)對(duì)變革、文化建設(shè)、培養(yǎng)繼任者

2.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為：以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵(lì)人心

3.執(zhí)行力打造的原則

4.組織愿景、使命、價(jià)值觀

5.西點(diǎn)精神：責(zé)任、榮譽(yù)、國家

【案例：奧卡姆剃刀定律、GE管理的理念- 簡(jiǎn)單化、感悟圍棋大師】

【案例：華為價(jià)值觀—成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進(jìn)取、至誠守信、團(tuán)結(jié)合作】

第七單元：?jiǎn)栴}解決與決策實(shí)踐

1.主題提出：確定未來3個(gè)月希望達(dá)到研討主題方向的聚焦目標(biāo)

2.直面問題、障礙與挑戰(zhàn)

（1）定義問題與障礙

（2）原因分析，分類整理

3.頭腦風(fēng)暴：每人提出想法并分享

（1）創(chuàng)新性思維接收信息

（2）好策略=業(yè)務(wù)策略+管理策略

4.盈利矩陣、想法排列

（1）盈利矩陣的構(gòu)建和策略分析

（2）生成方案：“目標(biāo)+要素”創(chuàng)新方法

5.關(guān)鍵行動(dòng)展示、成果討論

【現(xiàn)場(chǎng)演練：帯著真實(shí)的工作問題，用共創(chuàng)畫布直面問題，分析產(chǎn)生原因，并制定下一階段業(yè)績(jī)目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)方案】

第八單元：課程總結(jié)與展望

1.回顧課程要點(diǎn)與收獲

2.分享心得與體驗(yàn)

3.展望在企業(yè)中的未來發(fā)展

【小組討論：分享個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、互相給予反饋與建議】