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《玩轉(zhuǎn)績(jī)效：抓住底層邏輯》

——萬(wàn)變不離其宗，一套邏輯+方法論讓管理者年年突破績(jī)效            

【課程背景】

承擔(dān)職能績(jī)效指標(biāo)的管理干部，每年都會(huì)面對(duì)新的業(yè)績(jī)指標(biāo)，唯一不變的就是業(yè)績(jī)加碼，組織只負(fù)責(zé)分派任務(wù)，但是對(duì)于如何確保達(dá)成目標(biāo)，并沒(méi)有很好的辦法：

1)每每年底年初談及目標(biāo)分派，各層級(jí)便如同交戰(zhàn)國(guó)議和一般，推拉談判，雙方都很難；回到管理崗位上，不知道目標(biāo)達(dá)成的機(jī)會(huì)到底在哪里，只能憑個(gè)人過(guò)往經(jīng)驗(yàn)；

2)經(jīng)營(yíng)管理中，僅憑借經(jīng)驗(yàn)分配資源和投入，沒(méi)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)作為指引來(lái)保障流程合力、團(tuán)隊(duì)合力最大；

3)日常管理中，遇到員工績(jī)效不達(dá)標(biāo)，總是歸結(jié)于員工能力不足，即使年年做培訓(xùn)，依然解決不了問(wèn)題，同時(shí)還不利于企業(yè)發(fā)展和人才留存，對(duì)績(jī)效改善沒(méi)幫助；

4)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的流程和標(biāo)準(zhǔn)還不完善，尚未沉淀；員工工作遇阻，總會(huì)發(fā)現(xiàn)是“組織”“客觀(guān)”帶來(lái)了阻力，沒(méi)人牽頭解決，不知道該如何做，最后變成不了了之；

5)有時(shí)候，有些場(chǎng)景里，員工干好干壞一個(gè)樣，久而久之，工作質(zhì)量就再難提升；

6)企業(yè)盲目的開(kāi)展培訓(xùn)，沒(méi)有具體的指向性，該培訓(xùn)的內(nèi)容空白，不該做的培訓(xùn)主題一大堆；

……

如上問(wèn)題的本質(zhì)，究其根本：是管理團(tuán)隊(duì)缺乏“經(jīng)營(yíng)”意識(shí)，無(wú)法站在組織層面，找到績(jī)效改善的方法論，并將此方法論貫徹到下屬員工中，因此導(dǎo)致當(dāng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)確立后，大家都望而卻步。 

本課程針對(duì)如上的問(wèn)題，將績(jī)效達(dá)成的底層邏輯剖析開(kāi)來(lái)，讓學(xué)員用各自的案例進(jìn)行實(shí)作，讓管理者可以結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)推演，收為己用，支持管理者找到績(jī)效目標(biāo)的突破口，聚焦資源和投入做成效最高的努力。

【課程收益】

1.能夠認(rèn)同管理者的使命就是培養(yǎng)人，出績(jī)效；

2.能夠識(shí)別工作場(chǎng)景中導(dǎo)致常見(jiàn)問(wèn)題的因素級(jí)別

3.運(yùn)用績(jī)效改進(jìn)五步法，工作中高頻出錯(cuò)的老大難問(wèn)題，可以得到梳理和徹底解決；

4.各職能開(kāi)啟工作目標(biāo)、達(dá)成路徑、支持工具的梳理和優(yōu)化， 聚焦最大機(jī)會(huì)點(diǎn)，投入精力，企業(yè)效率獲得整體提升；

5.基于核心知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用，結(jié)構(gòu)化思考，自上而下，關(guān)注績(jī)效改進(jìn)，對(duì)事不對(duì)人，但是關(guān)注人，提升員工工作成就感，績(jī)效文化逐漸顯現(xiàn)；績(jī)效思維逐漸建立；

6.愿意分享技控概念和方法論給更多同事

【課程特色】

1.一套行之有效的績(jī)效方法論；洞悉績(jī)效的底層邏輯；讓資源投入有理有據(jù)；

2.現(xiàn)場(chǎng)學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)用，學(xué)以致用，讓績(jī)效提升有跡可循；

3.課后可以多次實(shí)踐驗(yàn)證，以績(jī)效結(jié)果提升為終點(diǎn)，讓企業(yè)績(jī)效提升不再是難題。

【課程對(duì)象】

本課程適用于企業(yè)所有管理者，最佳學(xué)習(xí)班型：6人/組 X 5組 = 30人：

1.管理團(tuán)隊(duì)的新人，如剛剛晉升的管理者；

2.在現(xiàn)有管理中感覺(jué)績(jī)效壓力較大者；

3.骨干員工，儲(chǔ)備干部，一切對(duì)績(jī)效有追求者。

【課程時(shí)間】 2天（6小時(shí)/天）： 8：30—12：00； 13：30-17：00

【課程大綱】

一、重新定義“績(jī)效”

管理者任務(wù)：培養(yǎng)人，出績(jī)效

定義“績(jī)效”：結(jié)果、技術(shù)、思維

績(jī)效合力矩陣解析與選擇

實(shí)作：工作中的問(wèn)題羅列

正確描述“問(wèn)題”

二、認(rèn)識(shí)績(jī)效影響因素BEM

績(jī)效技術(shù)的底層邏輯R-ROCA

吉爾伯特行為工程模型BEM

數(shù)據(jù)信息反饋

資源流程工具

后果激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)

知識(shí)技能

天賦潛能

態(tài)度動(dòng)機(jī)

組織績(jī)效問(wèn)題比重與問(wèn)題歸類(lèi)

實(shí)作：辨識(shí)BEM六層測(cè)試

三、績(jī)效案例解析

數(shù)據(jù)信息反饋-應(yīng)用案例

資源流程工具-應(yīng)用案例

后果激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)-應(yīng)用案例

實(shí)作：?jiǎn)栴}層級(jí)分析練習(xí)

四、績(jī)效技術(shù)應(yīng)用：二三級(jí)

OPI模型

一級(jí)：績(jī)效目標(biāo)：職能交付結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)

二級(jí)：績(jī)效路徑：流程指標(biāo)的數(shù)據(jù)邏輯

三級(jí)：工作管控：工作量產(chǎn)出成果導(dǎo)向

案例實(shí)作：二、三級(jí)應(yīng)用

說(shuō)事實(shí)

鎖指標(biāo)

全覆蓋

找卡點(diǎn) 

速改善

五、績(jī)效技術(shù)應(yīng)用：一二級(jí)

績(jī)效選題R

還原路徑R

鎖定機(jī)會(huì)O

分析層級(jí)C

應(yīng)對(duì)行動(dòng)A

實(shí)作：小組案例

六、技控案例實(shí)踐與反饋

實(shí)作：個(gè)人案例

實(shí)作案例反饋

學(xué)習(xí)總結(jié)ORID+訓(xùn)后作業(yè)