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（一）組織發(fā)展：思維-行為-結(jié)果

越來越多的企業(yè)誕生在我們周圍，因為越來越多的投資，融資行為在發(fā)生……企業(yè)的誕生也許是個瞬間的事件，但是企業(yè)的發(fā)展，尤其是持續(xù)發(fā)展——卻是長期的，甚至是漫長的一個過程！在這樣的過程中，什么才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵呢？也許不同的企業(yè)會列出不同的答案，諸如：資金、技術(shù)、營銷、戰(zhàn)略、產(chǎn)品、人才、服務(wù)……在產(chǎn)生、運用、執(zhí)行上述資源的過程中，我們得說，經(jīng)手“人”才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵！

同一件事情，讓不同人辦，過程和結(jié)果將會有不同，耳熟能詳?shù)漠?dāng)屬“老板讓兩個員工買土豆”的案例，那么，不同的人，最大的區(qū)別是什么呢？答案很清晰——只有思考過程不同！不同的思維產(chǎn)生了不同的行為，不同的行為方式導(dǎo)致了不同的結(jié)果……

然而，我們大多數(shù)人都關(guān)注了結(jié)果，希望透過培訓(xùn)來改變員工的行為，于是大量的“執(zhí)行力”“通用管理”“領(lǐng)導(dǎo)力”課程被引入企業(yè)，但是效果依然欠佳，培訓(xùn)界開始發(fā)聲，要求培訓(xùn)要“落地”。如何從根本上解決問題，我們應(yīng)當(dāng)更向前探索一步，那就是從改變思維方式入手！只有思維正確了，才能推動行為的改變，進(jìn)而改變結(jié)果。

（二）計劃與結(jié)果、戰(zhàn)略與執(zhí)行的差距

如果我們不從根本上培育企業(yè)人的思維，那么我們將會面臨：

1.大領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的講話精神，無法貫徹執(zhí)行到分子公司，即使承上啟下的傳達(dá)了，但是層層落下去后，卻將公司的發(fā)展方向弄丟了

2.很多業(yè)務(wù)骨干個人專業(yè)技能很高，面對要帶項目或進(jìn)行規(guī)劃性工作，則顯得茫然，在面對系統(tǒng)整體規(guī)劃和運作時，全局思維跟不上；

3.很多員工，管理者交代的任務(wù)，總是不能讓人滿意的完成，欠缺清晰的思路和計劃；

4.管理人員的年度規(guī)劃，季度規(guī)劃，月度規(guī)劃都在做，在實際工作中也非常努力，但是計劃與實施計劃脫節(jié)，在企業(yè)的發(fā)展中，費心費力費財卻沒有起到助力的作用；而談到原因，又多會將原因歸結(jié)到別人身上，環(huán)境上，總之不是自己的原因……

5.管理者永遠(yuǎn)都是部門里的專家，員工從來就沒能超越，導(dǎo)致管理者實際上只是資深專業(yè)人員，而非管理人員，無法站在經(jīng)營管理的角色上推動專業(yè)業(yè)務(wù)，為什么管理者帶不出業(yè)務(wù)標(biāo)兵呢？是思維？是技能？是胸懷？是經(jīng)驗？還是……

6.企業(yè)的發(fā)展需要管理層獻(xiàn)計獻(xiàn)策，但是大多數(shù)中層管理干部，很難能立足公司整體發(fā)展提出建設(shè)性想法；即使高層管理者，能全面思考的也是鳳毛麟角，難道具有全局規(guī)劃的思維如此之難嗎？

7.… …

（三）承擔(dān)“疲于奔波救火”的結(jié)果

如果這些問題長期存在，將會引發(fā)如下結(jié)果：

1.員工都在忙，但沒有忙出效益，忙出成果。管理層也都在忙，但是忙出的結(jié)果對于企業(yè)的發(fā)展支持力度，與高層的期望還是有很大差距；企業(yè)也在發(fā)展，但是速度與成效總是不那么讓人滿意；

2.管理層很喜歡“聽話照做”的員工，大多數(shù)員工又愿意照著領(lǐng)導(dǎo)的指令做的，長此以往，員工工作的時候已經(jīng)不再思考，慢慢的變成了管理層的算盤珠，而非獨立思考、工作的主人翁；很多工作不知道如何開展，在迷惑中等待……出現(xiàn)了問題，很簡單——都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；

3.少數(shù)員工愿意獨立思考，創(chuàng)意工作，但是與領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點總是不合拍，積極性受挫嚴(yán)重……部分員工在工作中只關(guān)注自己手頭的資源，不知道或者不敢開口爭取更多資源用于本崗位工作，若由此沒能達(dá)到預(yù)期效果，就會產(chǎn)生抱怨情緒，認(rèn)為主管不支持自己的工作；公司不重視這個崗位；

4.績效評估時，你的標(biāo)準(zhǔn)與員工的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，直接影響評估結(jié)果與員工情緒，這里的根源到底是什么？是制度？還是解讀？

5.同一個職能部門中彼此的工作是相互促進(jìn)的，正如企業(yè)的各職能一樣相輔相成，但是現(xiàn)實往往出現(xiàn)本位主義，無法協(xié)作，甚至跨部門協(xié)作變成內(nèi)耗，合力不如單打獨斗… …

6.……

二、系統(tǒng)思考的價值所在

在應(yīng)?上，系統(tǒng)思考既是?種思維理念，也是?種技術(shù)操作?法。在思維理念上，系統(tǒng)思考要求觀察者將眼光放的?夠?遠(yuǎn)，?樹??林，看清系統(tǒng)內(nèi)部相互聯(lián)系。若只專注于眼前事，則不是系統(tǒng)思考。每?個曾在?樓上欣賞城市夜景，或曾在??之巔俯瞰整個河?美景的?,都會明?，什么是“將眼光放的?夠?遠(yuǎn)”。這時候,細(xì)節(jié)淡去,整體的框架漸漸浮現(xiàn),連時間的腳步似乎也放慢了。?每?個曾在?峰期被堵在單?道上的?,也會明?什么是“只專注于眼前事”。前者令?思維?闊、強(qiáng)?出眾,后者令??光短淺、乏味糾結(jié)。

（一）IMP—最簡單的系統(tǒng)思考工具

IMP（Internal Management Process）源自歐洲，是目前市面上所見的最簡單的系統(tǒng)思考工具，圍繞任務(wù)達(dá)成展開，經(jīng)過百年企業(yè)發(fā)展的洗禮，工具也廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代項目管理，其中，涉及到的二八定律，SMART目標(biāo)、甘特圖等工具都是被很多企業(yè)管理者們耳熟能詳?shù)摹?/p>

IMP聚焦“思維”指引“行為”，共有七大步驟：

任務(wù)分析

成功關(guān)鍵要素分析

環(huán)境分析

差距分析

鎖定目標(biāo)

行動計劃

追蹤改進(jìn)

（二）IMP升級管理者思維

企業(yè)如上問題的根源，在于很多管理者沒有“系統(tǒng)思考”的思維方式，無法聚焦企業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)，忽略目標(biāo)達(dá)成的利益干系人，任務(wù)布達(dá)模糊，沒有清晰的完成標(biāo)準(zhǔn)，無法認(rèn)清任務(wù)完成過程中的關(guān)鍵與制約，造成員工按自己的理解執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)不滿意的結(jié)果。

《管理思維-任務(wù)達(dá)成》讓每個職場人清晰地看到我們要做什么，為了什么，價值和影像，做到什么程度算完成，從上到下，100%貫穿?？辞瀣F(xiàn)狀，需要什么支持，利益干系人的需求，匯報的節(jié)點，一目了然。有了IMP系統(tǒng)思考，每個人對自己手上的工作項目，都會獨立負(fù)責(zé)，責(zé)任心和承擔(dān)就不再是領(lǐng)導(dǎo)憂心的了，更重要的是有了IMP系統(tǒng)思考，我們會主動溝通，基于目標(biāo)達(dá)成的溝通，而非在乎個人感受或評價，對于任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)，也有了共識，不會再出現(xiàn)結(jié)果認(rèn)知的落差，工作責(zé)任人的工作價值感和成就感自然而然就提升了。

管理者要管控“思維”還是管控“行為”？

答案是思維，因為管控的點少，雖然難，但是只要做到，事半功倍。整個部門的作戰(zhàn)能力、企業(yè)的戰(zhàn)斗力和競爭力，來自于每個職員個體的戰(zhàn)斗力，思維首當(dāng)其沖，不斷的練習(xí)運用，讓思維統(tǒng)領(lǐng)行為，結(jié)果改變，績效提升指日可待！而這一切從建立統(tǒng)一的系統(tǒng)思維開始，讓我們從“頭”開始，始于足下！

三、課程內(nèi)容與大綱

本課程適用于企業(yè)所有人，自上而下分級上課效果更好，從高層管理到中層管理，確保在每一層級的職能齒輪上，轉(zhuǎn)向都朝向企業(yè)的發(fā)展方向，最佳學(xué)習(xí)班型：6人/組 X 5組 = 30人：

1.希望向復(fù)合型管理人才轉(zhuǎn)型的專業(yè)人士，如技術(shù)型管理者；

2.管理團(tuán)隊的新人，如剛剛晉升的管理者；

3.期望全面、均衡發(fā)展的管理人員，如在現(xiàn)有管理中感覺壓力較大者；

4.后備隊伍，儲備干部，如優(yōu)秀青年干部。

5.新員工等

（一）來此作甚

開場活動

管理者角色

人生三件事兒

管理命題初探（SMART）

（二）工作-理想生活的利器

職場工作，你求什么？

工作中的那些坑

場景檢驗：安排林老師吃飯

管控思維還是行為？

（三）思維拓展職場機(jī)會

高績效需要系統(tǒng)思考

任務(wù)五問決定工作方向

如何上傳下達(dá)信息不衰減

成功關(guān)鍵要素指揮努力方向

（四）行為決定職場績效

Want-Have=GAPS

SMART讓工作目標(biāo)更清晰

行動計劃讓工作執(zhí)行更輕松

里程碑讓工作成果看得見

（五）思行一致協(xié)同執(zhí)行

學(xué)員案例實作（第一輪）

學(xué)員案例實作（第二輪）

系統(tǒng)思考應(yīng)用觀摩與反饋

團(tuán)體總結(jié)

（六）訓(xùn)后行動開啟變革

思行一致中的溝通障礙

學(xué)習(xí)盤點：成果獎懲

持續(xù)成長與訓(xùn)后行動

四、課程特色與收益

（一）培訓(xùn)課堂收益

本課程完整版授課時間為2天（我們不建議壓縮授課時間），2天課程結(jié)束后，能夠得到下列 9項可衡量的收益：

1.能夠認(rèn)同管理者是通過他人的工作來達(dá)成績效的人，愿意為管理結(jié)果負(fù)全責(zé)；

2.能夠說明自己的工作內(nèi)驅(qū)力為何，并愿意在未來的工作中投入精力，取得更高的感覺

3.能夠描述IMP系統(tǒng)思維的步驟，并嘗試運用IMP進(jìn)行工作任務(wù)思考和工作布局規(guī)劃；

4.能夠羅列任務(wù)的利益相關(guān)人，愿意主動溝通或換位思考以共識任務(wù)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)；

5.能夠運用SMART原則來檢驗任務(wù)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)是否具體，可衡量；

6.能夠辨別任務(wù)成功要素中的關(guān)鍵要素；

7.能夠運用SWOT進(jìn)行關(guān)鍵要素分析，客觀看待任務(wù)達(dá)成中所需要的資源和支持，主動獲取相關(guān)單位的支持和資源，直至任務(wù)完成；

8.能夠運用甘特圖的精神，撰寫行動計劃的時間線，預(yù)覽任務(wù)過程，撰寫階段交付物，讓利益干系人清晰任務(wù)達(dá)成的全貌，實現(xiàn)信息對稱，降低溝通成本；

9.在項目執(zhí)行過程中，建立主動意識，根據(jù)IMP思考與規(guī)劃，爭取資源和支持，達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。

（二）課程核心特色

體驗與實戰(zhàn)：

課程設(shè)計以“學(xué)員”為中心，課程整體就是一個思維訓(xùn)練的過程，符合PESOS的訓(xùn)練原則，采用學(xué)習(xí)、思考、案例應(yīng)用、反思討論、通關(guān)的方式，讓學(xué)員完整了解IMP七步成詩的過程，并現(xiàn)場體驗運用IMP規(guī)劃的魅力所在。

易于實踐：

IMP應(yīng)用步驟清晰，邏輯及步驟，匹配應(yīng)用工具表單，可以按部就班的按照整個思維過程，完成日常工作規(guī)劃，個人職業(yè)規(guī)劃，人生規(guī)劃……假以時日后將變成自己的思維方式。同時課堂采用案例與學(xué)員的日常生活、工作緊密結(jié)合，應(yīng)用性強(qiáng)！

應(yīng)用廣泛：

IMP應(yīng)用場合包括單點事件、員工職業(yè)發(fā)展面談、年度工作規(guī)劃，部門職能規(guī)劃，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等，甚至生活中的旅行活動計劃，家庭財務(wù)規(guī)劃，孩子擇校等等。思維方式?jīng)Q定人的生活方式，系統(tǒng)思考的影響無處不在！

（三）訓(xùn)后應(yīng)用追蹤

任何技能的傳遞都離不開反復(fù)的應(yīng)用，尤其是思維方式的建立，更需要一個不斷建立和深化的過程：學(xué)習(xí)——實踐——總結(jié)——再學(xué)習(xí)——再實踐。才能由熟悉到熟練到駕馭，使管理人員真正掌握并運用在管理實踐中。

我們根據(jù)需要向企業(yè)提供“訓(xùn)后輔導(dǎo)方案”，由企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作實施，擴(kuò)展與深化推動系統(tǒng)思考在企業(yè)管理工作中的應(yīng)用。

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