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賦能型管理者——如何激發(fā)新生代員工的工作積極性、提高留存率

【課程背景】

隨著新生代員工陸續(xù)走進(jìn)職場(chǎng)，他們?cè)絹碓疥P(guān)注個(gè)人的需求和發(fā)展，管理者不禁感慨：奈何“將心向明月”，結(jié)果卻“明月照溝渠”。在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，常會(huì)上看到以下問題：

1.提的要求總是執(zhí)行不下去，到底是管理有偏差還是員工執(zhí)行力在下降？

2.一言不合就離職，不加薪，不升職，就留不住了？

3.工作缺乏主動(dòng)性，總希望等著公司提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；

4.工作中時(shí)不時(shí)有抱怨情緒，還會(huì)影響到其他員工。

本課程從生涯發(fā)展角度出發(fā)，打破職業(yè)規(guī)劃就是職業(yè)發(fā)展雙通道的傳統(tǒng)認(rèn)知，通過豐富的理論知識(shí)、實(shí)踐案例、視頻互動(dòng)、游戲體驗(yàn)和情景模擬，幫助基層和新任管理者通過生涯發(fā)展的管理工具，讓員工清晰職業(yè)發(fā)展規(guī)律，以及自己未來的發(fā)展方向，提升員工穩(wěn)定性和職業(yè)幸福感，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共贏。

【課程收益】

1.掌握一套有針對(duì)性且易落地的團(tuán)隊(duì)管理方法和工具

2.員工分層管理，激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力，增加團(tuán)隊(duì)效能，提升留存率

3.明確自我職業(yè)生涯發(fā)通道，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展

【課程對(duì)象】基層管理者、新任管理者，企業(yè)HR

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天         

【課程大綱】

第一部分 新時(shí)代管理者的角色迭代

企業(yè)管理歸根結(jié)底是人的管理。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，員工位于不同的發(fā)展階段，狀態(tài)各不相同，對(duì)于職業(yè)發(fā)展的訴求也各不相同，所以要因人而異，分層管理。

1.管理者的挑戰(zhàn)

2.【討論】：為什么過去的激勵(lì)手段失效了？   

3.管理者的角色定位

1)從勝任到創(chuàng)造-激活員工內(nèi)驅(qū)力

2)賦能型管理者的多元管理方式

第二部分 新員工的留存與心態(tài)塑造

這個(gè)階段的員工常出現(xiàn)的狀態(tài)：工作結(jié)果不令人滿意；在前公司形成的習(xí)慣無法適應(yīng)新公司；總想得到“學(xué)習(xí)”和“成長(zhǎng)”；感覺得不到認(rèn)可，直接離職。

1.新員工管理問題概述

1)【案例討論】：不知所措的主管小明

2)新員工的四大核心問題

3)【工具】：明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論

4)管理者的四大核心問題

5)【練習(xí)】：管理者自評(píng)表

2.新員工管理情境一：高效布置工作任務(wù)

1)【游戲】：迷宮探險(xiǎn)

2)工作任務(wù)分類四象限

3)【練習(xí)】：約哈里窗工作表

4)三類陌生要求

5)【工具】：任務(wù)要求紅綠燈

6)【場(chǎng)景案例】：主管張姐如何給David布置工作任務(wù)

3.新員工管理情境二：如何讓新員工主動(dòng)接受工作任務(wù)

1)【工具】：推動(dòng)四步法

2)【場(chǎng)景案例】：激勵(lì)員工主動(dòng)工作

4.新員工管理情境三：如何清楚并滿足新員工的需求

1)【討論】：崗位新兵有哪些需求

2)【工具】：工作成長(zhǎng)四階段

3)【練習(xí)】：如何激勵(lì)員工把瑣事做精

5.新員工管理情境四：如何與新員工談薪

【工具】：未來簡(jiǎn)歷

第三部分 進(jìn)階員工職業(yè)發(fā)展管理（3-5年員工驅(qū)動(dòng)力激發(fā)）

這個(gè)階段的員工常出現(xiàn)的狀態(tài)：感覺工作重復(fù)單調(diào)，出現(xiàn)職業(yè)倦??；面臨外部公司高薪工作機(jī)會(huì)的誘惑，考慮要不要跳槽；對(duì)未來的職業(yè)路徑有迷茫感。

1.進(jìn)階員工的管理問題概述

1)【游戲】：鄧克爾蠟燭

2.進(jìn)階員工管理情境一：從被動(dòng)到主動(dòng)的授權(quán)方式

1)自控：工作自控的方法與信念

2)【練習(xí)】：GREEN-T溝通

3.進(jìn)階員工管理情境二：幫助進(jìn)階員工提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

4.專精：能力矩陣發(fā)現(xiàn)員工能力

1)【工具】：能力管理矩陣

2)【練習(xí)】：點(diǎn)贊四步認(rèn)可員工能力

5.進(jìn)階員工管理情境三：如何提升進(jìn)階員工工作認(rèn)同感

1)目的：怎么跟員工談價(jià)值

2)【工具】：意義反饋環(huán)

3)【場(chǎng)景案例】：給員工描述工作意義

第四部分 核心員工職業(yè)發(fā)展管理（5-10年員工職業(yè)發(fā)展通道管理）

這個(gè)階段的員工常出現(xiàn)的狀態(tài)：上升無門，不知怎么晉升；各種轉(zhuǎn)型路徑，迷茫不確定方向；想混日子，但又不甘心

1.團(tuán)隊(duì)核心員工的標(biāo)準(zhǔn)

1)【工具】員工分類矩陣

2)【練習(xí)】尋找核心員工

2.核心員工管理情境一：職業(yè)發(fā)展通道分析

3.核心員工管理情境二：如何輔導(dǎo)員工向上發(fā)展（管理路徑）

1)【視頻1】：司馬懿是如何“上位”的

2)【視頻2】：小兔子是如何“晉升”的

3)【案例討論】：三個(gè)核心員工誰最有可能被晉升為管理

4.核心員工管理情境三：如何輔導(dǎo)員工向內(nèi)發(fā)展（專家路徑）

1)【工具】：專家對(duì)話卡

2)【案例分析】：上級(jí)如何輔導(dǎo)下屬的職業(yè)發(fā)展

3)左右：轉(zhuǎn)崗路徑

4)【工具】：轉(zhuǎn)崗模型

5.發(fā)展內(nèi)圈骨干四步法

1)【工具】：大冒險(xiǎn)對(duì)話卡

2)【案例分析】：承擔(dān)什么項(xiàng)目有機(jī)會(huì)被晉升？

6.離職管理：離職識(shí)別與離職風(fēng)險(xiǎn)管理

1)離職的前中后管理

2)【視頻】：人是可以塑造的

注：實(shí)際課程會(huì)與課程大綱稍有差異。