APQC靜態(tài)流程體系規(guī)劃工作坊
【課程對(duì)象】流程管理部/管理辦人員、流程架構(gòu)師/設(shè)計(jì)師、流程Owner
【學(xué)員收益】
1.掌握APQC靜態(tài)流程體系架構(gòu)
2.了解RBA拉姆勒-布拉奇動(dòng)態(tài)流程體系架構(gòu)
【課程產(chǎn)出】
1.基于APQC的企業(yè)流程框架體系(到框架二級(jí))
2.了解RBA拉姆勒-布拉奇流程(動(dòng)態(tài))框架
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天
【課程特色】
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合:理論聯(lián)系企業(yè)實(shí)際
知識(shí)技能雙訓(xùn):注重技能掌握,建立大小腦雙記憶
咨詢式培訓(xùn),培訓(xùn)即咨詢:課堂現(xiàn)場(chǎng)出成果
【課程大綱】
一、APQC流程體系框架(靜態(tài))
1.APQC流程框架種類
1)跨行業(yè)版流程分類框架
2)專業(yè)版流程分類框架
2.APQC流程分類框架結(jié)構(gòu)
1)Level-1流程域
2)Level-2流程組
3)Level-3流程Process
4)Level-4活動(dòng)Activity
5)Level-5任務(wù)Task
3.華為流程分類框架
1)Level-1流程分類
2)Level-2流程組
3)Level-3流程
4)Level-4子流程
5)Level-5活動(dòng)Activity
6)Level-5任務(wù)Task
4.華為L(zhǎng)evel-1的分類
1)執(zhí)行類
2)使能類
3)支持類
5.實(shí)操演練一:靜態(tài)流程分類框架
1)分組練習(xí):參照APQC跨行業(yè)版及本企業(yè)專版,設(shè)置Level-1流程域目錄
2)跨組互動(dòng):各組流程域目錄橫評(píng)
3)講師點(diǎn)評(píng):
各組練習(xí)表象問(wèn)題分析
各組練習(xí)底層業(yè)務(wù)問(wèn)題分析
靜態(tài)流程分類框架設(shè)計(jì)要點(diǎn)
二、動(dòng)態(tài)流程體系架構(gòu)概覽
1.RBA拉姆勒-布拉奇動(dòng)態(tài)流程體系架構(gòu)
1)流程拓?fù)鋵?/p>
2)端到端流程活動(dòng)層
3)崗位任務(wù)層
2.基于RBA的流程績(jī)效監(jiān)控
1)端到端流程的績(jī)效監(jiān)控
2)部門績(jī)效監(jiān)控
3)崗位績(jī)效監(jiān)控
三、總結(jié)
1.流程動(dòng)靜態(tài)框架的作用與意義
1)靜態(tài):流程軟資產(chǎn)盤點(diǎn)
2)動(dòng)態(tài):流程績(jī)效管理
2.動(dòng)靜態(tài)流程體系關(guān)聯(lián)
1)流程域+流程組流程拓?fù)鋵?/p>
2)流程端到端流程活動(dòng)層
3)活動(dòng)+任務(wù)崗位任務(wù)層
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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