帶人高手:管理者的高效傳幫帶
課程對(duì)象:企業(yè)中層干部、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)
課程時(shí)長(zhǎng):2天,每天6小時(shí)
核心邏輯:以“先引領(lǐng)再助推”為核心,先通過(guò)引領(lǐng)明確方向、凝聚共識(shí)、樹(shù)立標(biāo)桿,再通過(guò)助推補(bǔ)齊能力、整合資源、健全機(jī)制,實(shí)現(xiàn)從“管理者”到“帶人高手”的轉(zhuǎn)型,適配營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)高效管理與業(yè)績(jī)突破需求。
第一天:先引領(lǐng) —— 定方向、立信念、樹(shù)標(biāo)桿
課程導(dǎo)入:帶人困境破解與核心邏輯拆解
1、管理者帶人痛點(diǎn)梳理
2、帶人困境本質(zhì)分析
1)表層問(wèn)題:指令不清、激勵(lì)無(wú)效、協(xié)作不暢
2)核心根源:要么只靠命令推動(dòng),要么盲目幫扶無(wú)方向
3、“先引領(lǐng)再助推”的核心邏輯
1)引領(lǐng)的核心:“造方向、聚人心、立標(biāo)準(zhǔn)”,解決“愿不愿干、往哪干”的問(wèn)題;
2)助推的核心:“補(bǔ)能力、給資源、建機(jī)制”,解決“能不能干、干得好”的問(wèn)題;
3)中層與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)型:從“管理者”到“引領(lǐng)者+助推者”的雙重定位。
4、學(xué)習(xí)路徑與實(shí)操任務(wù)要求
引領(lǐng)一:目標(biāo)引領(lǐng)——錨定方向,凝聚共識(shí)
1、目標(biāo)引領(lǐng)的核心價(jià)值
1)團(tuán)隊(duì)點(diǎn):目標(biāo)碎片化、下屬被動(dòng)執(zhí)行、個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)脫節(jié);
2)引領(lǐng)型目標(biāo)的特質(zhì):可感知、可拆解、有價(jià)值
2、目標(biāo)引領(lǐng)的三大動(dòng)作
1)定標(biāo):結(jié)合公司戰(zhàn)略與工作場(chǎng)景,制定“SMART+價(jià)值”雙維度目標(biāo)
2)傳標(biāo):用“場(chǎng)景化宣講”替代“命令式下達(dá)”
3)固標(biāo):明確個(gè)人權(quán)責(zé)與協(xié)作節(jié)點(diǎn),形成共識(shí)文檔
3、實(shí)操練習(xí):分組制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),用目標(biāo)引領(lǐng)方法優(yōu)化表述與拆解邏輯,現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)優(yōu)化。
4、目標(biāo)引領(lǐng)的關(guān)鍵:讓下屬?gòu)摹耙腋伞弊兂伞拔乙伞薄?/p>
引領(lǐng)三:信念引領(lǐng)——塑造認(rèn)同,激活內(nèi)驅(qū)
1、信念引領(lǐng)的底層邏輯
1)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)驅(qū)密碼:成就感、歸屬感、價(jià)值感
2)信念引領(lǐng)的核心:建立“贏”的信念。
2、信念引領(lǐng)的四大方法
1)故事賦能:用團(tuán)隊(duì)成功案例、客戶價(jià)值故事傳遞價(jià)值觀(案例:營(yíng)銷(xiāo)高手從拒絕到成交的故事,強(qiáng)化“堅(jiān)持”信念);
2)心態(tài)疏導(dǎo):識(shí)別營(yíng)銷(xiāo)下屬常見(jiàn)消極情緒(如被拒絕、業(yè)績(jī)焦慮),用共情+引導(dǎo)替代批評(píng);
3)共識(shí)共建:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提煉“團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則”(貼合營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,如“客戶第一、主動(dòng)補(bǔ)位”),強(qiáng)化身份認(rèn)同;
4)正向錨定:聚焦小成功,及時(shí)放大團(tuán)隊(duì)進(jìn)步,積累信心。
3、實(shí)操練習(xí):模擬“下屬因多次被客戶拒絕而懈怠”的場(chǎng)景,運(yùn)用信念引領(lǐng)方法溝通。
4、信念引領(lǐng)的關(guān)鍵:讓團(tuán)隊(duì)相信“我們能成”,且“這件事有價(jià)值”。
引領(lǐng)三:行為引領(lǐng)——以身作則,樹(shù)立標(biāo)桿
1、行為引領(lǐng)的核心認(rèn)知
1)示范效應(yīng):下屬的行為是上級(jí)行為的鏡像
2)無(wú)效引領(lǐng)的誤區(qū)
2、行為引領(lǐng)的三個(gè)維度
1)專(zhuān)業(yè)標(biāo)桿:成為下屬可信賴(lài)的“導(dǎo)師”
2)責(zé)任標(biāo)桿:傳遞“敢擔(dān)當(dāng)”的作風(fēng)
3)作風(fēng)標(biāo)桿:帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣
3、實(shí)操練習(xí):制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃,明確核心改進(jìn)點(diǎn)
4、行為引領(lǐng)的關(guān)鍵:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從
第二天:再助推 —— 補(bǔ)能力、給資源、建機(jī)制
助推一:能力助推——精準(zhǔn)賦能,補(bǔ)齊短板
1、能力助推的核心邏輯
1)引領(lǐng)后的核心需求:下屬有意愿、有方向,但可能“不會(huì)干”
2)能力助推的關(guān)鍵:精準(zhǔn)識(shí)別缺口,聚焦實(shí)戰(zhàn)賦能
2、能力助推的三大步驟
1)精準(zhǔn)診斷:鎖定下屬能力短板
2)靶向賦能:采用三位一體模式
3)持續(xù)迭代:動(dòng)態(tài)調(diào)整賦能內(nèi)容
3、實(shí)操練習(xí):設(shè)計(jì)靶向賦能方案
4、能力助推的關(guān)鍵:缺什么補(bǔ)什么,會(huì)什么練什么
助推二:資源助推——整合協(xié)同,掃清障礙
1、資源助推的核心價(jià)值
1)團(tuán)隊(duì)的資源痛點(diǎn):缺客戶資源、缺跨部門(mén)支持、缺工具素材
2)資源助推的核心:成為下屬的“資源連接器”
2、資源助推的四大動(dòng)作
1)內(nèi)部資源整合,建立快速響應(yīng)機(jī)制
2)外部資源賦能,為下屬搭建拓展渠道
3)工具資源配套,梳理營(yíng)銷(xiāo)工具包
4)障礙快速清除,主動(dòng)介入?yún)f(xié)調(diào)
3、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):分組設(shè)計(jì)本團(tuán)隊(duì)資源協(xié)同清單
4、資源助推的關(guān)鍵:為下屬鋪路,而非替下屬走路
助推三:機(jī)制助推——搭建體系,保障長(zhǎng)效
1、機(jī)制助推的核心邏輯
1)短期助推的局限:難以建立機(jī)制固化效果;
2)團(tuán)隊(duì)機(jī)制需求:聚焦激勵(lì)、監(jiān)督、成長(zhǎng)
2、機(jī)制助推的三大體系
1)激勵(lì)機(jī)制:設(shè)計(jì)“結(jié)果+過(guò)程”雙維度激勵(lì)
2)監(jiān)督反饋機(jī)制:及時(shí)跟蹤進(jìn)度、糾正偏差
3)成長(zhǎng)機(jī)制:為下屬規(guī)劃清晰的職業(yè)路徑
3、實(shí)操練習(xí):分組優(yōu)化本團(tuán)隊(duì)機(jī)制
4、機(jī)制助推的關(guān)鍵:讓“引領(lǐng)+助推”形成閉環(huán),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自驅(qū)動(dòng)。
課程復(fù)盤(pán)與總結(jié):整合落地,知行合一
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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