金字塔原理-邏輯思維與有效表達(dá)
在職場中,高效的匯報不僅可以提高工作效率,也會提升您的職業(yè)形象——一個作風(fēng)干練、思路清晰的職場人士。如果匯報沒有要點、缺乏邏輯往往缺乏說服力,下屬如果在匯報時沒有理清思路,匯報的信息就沒有條理,讓上司(信息接受者)難以知道其真正意圖,達(dá)成共識、科學(xué)決策可能就難以達(dá)成,降低組織運營的效率也會受到影響。上述情景當(dāng)中,如果當(dāng)事人可以簡單、明了地將自己的觀點有理、有據(jù)、有序的表達(dá)出來,結(jié)果就會截然不同。
基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性思維可以幫助當(dāng)事人理清思路,進(jìn)而提高匯報的效率。因此,這一思維模式也因此成為職場人士一項必備的管理溝通技能。本課程通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點,強化學(xué)員思考時的邏輯思維方式,藉此提高學(xué)員思考、表達(dá)與呈現(xiàn)的能力。
提升:員工的思維能力,學(xué)會思考,提高表達(dá)效率
掌握:表達(dá)思想和匯報工作的工具與方法
建立:企業(yè)統(tǒng)一的思維和呈現(xiàn)體系,打造共同的思維和語言平臺
學(xué)會:促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗沉淀,樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗,使其更加可傳承可復(fù)制
【課程特色】:
運用實踐互動深化課程,更有效地幫助體驗課程核心要義;
實踐案例分析及小組研討,更直觀地幫助領(lǐng)會課程思想;
方法和工具全面的展示,通過體驗來使得參與者直接感受。
【課程時長】: 2天
【課程大綱】:
一、構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)性思維
1.認(rèn)識結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)性思維
2.將思想組織成結(jié)構(gòu)
案例演練:如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
3.縱向關(guān)系與橫向關(guān)系
4.結(jié)構(gòu)思維的四個核心原則
1)什么情況下需要結(jié)論先行
2)結(jié)構(gòu)中的因果關(guān)系與從屬關(guān)系
3)組織思想的四種邏輯順序
4)歸類分組的原則
學(xué)員討論:解決問題與匯報問題的差別是什么
二、思考與解決問題的邏輯
1、結(jié)構(gòu)性思維對信息整理的作用
2、界定問題的四大思考場景
3、結(jié)構(gòu)化分析與解決問題的步驟
1)展開問題各要素
2)常見的結(jié)構(gòu)化分析方法
3)集體討論問題的經(jīng)典結(jié)構(gòu)化工具
4)計劃執(zhí)行中的結(jié)構(gòu)化思路
三、匯報工作中的疑問回答與概況總結(jié)
案例分析:自上而下的縱向關(guān)系的作用
1.如何建立疑問回答式的縱向關(guān)系
2.自上而下回答問題的五個步驟
1)回答問題有層次、有邏輯
2)怎樣才算回答全面——提取關(guān)鍵詞
3.接收信息的自下而上方式
1)概括總結(jié)的三個步驟
2)如何把多個具體信息總結(jié)為一個抽象信息
3)兩種概括形式
4、分清事實與觀點
學(xué)員演練:設(shè)定問題的匯報工作法
四、匯報中的歸納演繹與序言結(jié)構(gòu)
1.歸納演繹是匯報中的橫向邏輯關(guān)系
練習(xí):畫出演繹的結(jié)構(gòu)圖
2.歸納關(guān)系的特點
1)相同屬性
2)推導(dǎo)出上一層思想
練習(xí):如何用歸納法回復(fù)經(jīng)理,畫出結(jié)構(gòu)圖
3.三段論演繹推理及其基本規(guī)則
4.歸納方法的分類與科學(xué)歸納法
練習(xí):如何用科學(xué)歸納法寫工作匯報
5.歸納推理和演繹推理的關(guān)系
1)歸納推理和演繹推理的三個區(qū)別
2)總結(jié)歸納和演繹的實際應(yīng)用
6.工作匯報中序言的重要作用
視頻賞析:序言的作用
7.序言四要素SCQA的運用方式
1)S情境引發(fā)興趣
2)C 沖突產(chǎn)生的問題/矛盾
3)Q提出問題
4)A擬在正文中討論的內(nèi)容概括
練習(xí):根據(jù)需要匯報的工作內(nèi)容用SCQA完成序言
五、精彩表達(dá)的要點總結(jié)
1.定好目標(biāo)和主題
學(xué)員演練:三分鐘表達(dá)
1)為什么要主題突出
2)怎樣提煉出好主題
3)好標(biāo)題的重要作用
4)如何設(shè)計好標(biāo)題
2.如何明確對話的目標(biāo)
分組演練:目標(biāo)和標(biāo)題的設(shè)計
3.如何選擇最合適的語句結(jié)構(gòu)
1)句子結(jié)構(gòu)的不同效果
2)商務(wù)環(huán)境下為什么不能省略主語
3)巧用關(guān)聯(lián)連詞
4)概括只用一句話
練習(xí):語句結(jié)構(gòu)練習(xí)
六、匯報工作的基本要求
1. 高效工作匯報的要點
1)積極主動,責(zé)任擔(dān)當(dāng)
2)結(jié)構(gòu)化思維,全局考慮
3)解決問題,提供建設(shè)性意見
4)重視基于事實的判斷
2. 根據(jù)上司的風(fēng)格因人而異的溝通重點
3. 選擇合適的匯報時間與場合
4. 工作匯報時的基本禮儀
練習(xí):根據(jù)實際問題做出匯報方案
課程回顧及總結(jié)
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓(xùn)式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓(xùn)不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
查看更多