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《管理者的格局突破與情商開發(fā)》

【課程對象】企業(yè)中高層管理者、建議企業(yè)老總帶中高層團(tuán)隊(duì)參加效果會更好。

課程背景

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與組織變革加速的當(dāng)下，管理者普遍面臨三大核心挑戰(zhàn)：一是認(rèn)知層面，易陷入“跟著感覺走”“眼見為實(shí)”的思維誤區(qū)，對組織管理的底層邏輯理解不深，導(dǎo)致決策偏離本質(zhì)；二是個體激活層面，團(tuán)隊(duì)成員“愿不愿、會不會、容不容許”的效能困境突出，歸因偏差、責(zé)任推諉等問題制約組織活力；三是格局與情商層面，部分管理者存在“自我中心、鼠目寸光”的小格局局限，情商維度的情緒管控、人際溝通能力不足，難以構(gòu)建高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍，且“知易行難”的知行差距進(jìn)一步影響管理成果落地。

本課程基于“思維決定高度、格局引領(lǐng)方向、情商賦能協(xié)作”的核心邏輯，融合管理學(xué)、心理學(xué)經(jīng)典理論（如第一性原理、冰山模型、自我效能理論）與中國企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例（華為、海爾、比亞迪等），聚焦管理者的認(rèn)知突破、效能激活與影響力修煉，助力解決實(shí)際管理痛點(diǎn)。

課程收益

一、認(rèn)知層面：構(gòu)建系統(tǒng)管理思維1.理解組織管理的底層邏輯，掌握“信念-道理-問題”的世界認(rèn)知框架，突破傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)主義思維，建立第一性原理的演繹式思考能力；2.明晰格局的“五個方面、十個要素”及行為表現(xiàn)，區(qū)分大/小格局的核心差異，理解情商五維度（自我意識、情緒控制、自我激勵、他人情緒認(rèn)知、人際關(guān)系處理）對管理的關(guān)鍵作用；3.掌握“動力成就論”“狀態(tài)能力論”的核心內(nèi)涵，正視“知易行難”的本質(zhì)，建立“行動優(yōu)先”的管理認(rèn)知。

二、能力層面：提升核心管理技能1.激活個體效能：能運(yùn)用NLP邏輯思維六層次、班杜拉自我效能理論、麥克利蘭冰山模型，分析團(tuán)隊(duì)成員“不愿/不會/不容許”的問題根源，制定針對性效能提升方案；2.強(qiáng)化情商與溝通：掌握“角色-態(tài)度-距離-方式”四調(diào)整、同理心、FABE溝通公式，能應(yīng)對向上溝通（如申請資源）、向下管理（如員工沖突）的典型場景，規(guī)避溝通誤區(qū)；3.修煉影響力：區(qū)分職位權(quán)利與個人權(quán)利（專家權(quán)、參照權(quán)），構(gòu)建“權(quán)力性+非權(quán)力性”的綜合影響力，實(shí)現(xiàn)從“職位領(lǐng)導(dǎo)”到“影響力領(lǐng)導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變。

三、實(shí)踐層面：落地實(shí)戰(zhàn)工具與案例經(jīng)驗(yàn)1.掌握處理沖突的五種策略（合作、競爭、回避、遷就、妥協(xié)），能根據(jù)場景選擇適配方案；2.借鑒華為“狼性文化”、海爾“人單合一”、比亞迪“垂直整合”等中國企業(yè)的管理實(shí)踐，提煉可復(fù)用的組織變革、戰(zhàn)略落地、文化建設(shè)方法；3.運(yùn)用“行動五動理論”（啟動、百動、自動、永動、樂動），破解“一時干勁有、長久堅(jiān)持難”的困境，推動管理決策從“計(jì)劃”到“落地”。

課程大綱

模塊一：洞悉組織管理的底層邏輯

1.認(rèn)知現(xiàn)實(shí)世界：破除“跟著感覺走”“眼見為實(shí)”的思維誤區(qū)，理解“世界由信念（感性）、道理（理性）、問題（結(jié)果）構(gòu)成”的認(rèn)知框架；

2.思維與認(rèn)知升級：-核心觀點(diǎn)：“思維的廣度和深度決定人生的高度”“心智模式?jīng)Q定認(rèn)知水平”；-關(guān)鍵方法：追究事物本質(zhì)以提升認(rèn)知力，掌握“歸納法（前提正確≠結(jié)論正確）”與“演繹法（前提正確→結(jié)論正確）”，建立第一性原理的元起點(diǎn)思考。

3.思想運(yùn)動對管理的影響：-軸心時代：雅斯貝斯的四階段歷史劃分，理解公元前800-200年中國、印度、希臘等文明的精神基礎(chǔ)對管理思維的底層支撐；-文藝復(fù)興：14-17世紀(jì)歐洲思想運(yùn)動對現(xiàn)代思維、行為方式及管理學(xué)的深遠(yuǎn)影響；

4.管理認(rèn)知與組織體系：-管理定義：德魯克“管理是為組織提供指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)并利用資源完成目標(biāo)的活動”；-組織能力三問：“愿不愿意？會不會？容不容許？”；-組織管理體系構(gòu)成：制度建設(shè)、自我管理、文化管理、團(tuán)隊(duì)管理。

模塊二：激活個體效能的四個原理

1.歸因思維與選擇空間：-核心邏輯：歸因思維是人的第一思維，“刺激→選擇空間→回應(yīng)”的思維反應(yīng)模式；-案例研討：“綠燈過馬路被撞”的責(zé)任歸屬分析，明確“成功者對自己負(fù)100%責(zé)任”的核心特征（積極邏輯：我承擔(dān)后果→我負(fù)責(zé)；消極邏輯：歸咎他人）；2.提升個人效能的四大理論：-NLP邏輯思維六層次：結(jié)合華為實(shí)踐，從環(huán)境、行為、能力、信念、身份、愿景層分析個體需求；-班杜拉自我效能理論：通過歸因、責(zé)任、自信、希望、樂觀五維度提升自我效能；-麥克利蘭冰山模型：解析“行為（外在）→知識技能、價值觀態(tài)度、自我形象、個性品質(zhì)、內(nèi)驅(qū)力（內(nèi)在）”的六層結(jié)構(gòu)；-高效能人士的七大習(xí)慣：從“依賴期（你）→獨(dú)立期（我）→互賴期（我們）”，覆蓋個人領(lǐng)域與公眾領(lǐng)域成功。

模塊三：格局五個方面與十個要素

1.格局的核心內(nèi)涵：-定義：字典“事物的認(rèn)知范圍”+心理學(xué)“對事件的抽象解釋水平”，大格局=見全貌+長遠(yuǎn)視角；-五個方面：志向與使命感、膽略與擔(dān)當(dāng)、眼光與洞察力、見識與眼界、心胸與境界；-十個要素：志向、使命感、膽略、擔(dān)當(dāng)、眼光、洞察、見識、眼界、心胸、境界；-行為表現(xiàn)：對比大格局（有理想、敢擔(dān)當(dāng)、視野開闊等）與小格局（自我中心、小成即滿、嫉賢妒能等）；

2.格局案例研討：-經(jīng)典案例：《水滸傳》三任領(lǐng)導(dǎo)的格局差異、毛澤東與蔣介石的格局對比；-中國企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例（分四大維度）：-維度1：文化凝聚與精神驅(qū)動：華為（墊子文化、全員持股、自我批判）、海爾（人單合一、鏈群合約、自殺重生）、方太（儒家仁愛、中學(xué)明道西學(xué)優(yōu)術(shù)）；-維度2：組織變革與治理智慧：美的（事業(yè)部制、632數(shù)字工程、去家族化）、京東（積木型組織、技術(shù)中臺、物流成本管控）、新東方（雙減斷臂求生、東方甄選內(nèi)容驅(qū)動）；-維度3：動態(tài)戰(zhàn)略與破局思維：比亞迪（技術(shù)魚池、產(chǎn)業(yè)鏈自控、生態(tài)躍遷）、阿里（履帶戰(zhàn)略、政委體系、競合邊界）、字節(jié)跳動（敏捷創(chuàng)新、OKR融合、風(fēng)險漏斗）；-維度4：領(lǐng)導(dǎo)力與治理藝術(shù)：福耀玻璃（中國式工業(yè)精神、成本控制、文化主權(quán)）、小米（竹林生態(tài)、性價比供應(yīng)鏈、順勢而為）、胖東來（三四線市場定位、利潤共享、員工幸福感）。

模塊四：動力阻力論與狀態(tài)成就論

1.知行差距的核心困境：-典型問題：“道理都懂但無動力”“一時干勁難持久”“猶豫不決怕失敗”“夢想巨人現(xiàn)實(shí)侏儒”；-核心觀點(diǎn)：“行動有馬太效應(yīng)”“沒有完美計(jì)劃，只有完美行動”“沒有失敗，除非不再嘗試”；

2.兩大核心理論：-動力成就論：有成就者=動力＞阻力；無成就者=動力不足/阻力太大；-狀態(tài)能力論：成就≠能力，而取決于狀態(tài)（成功者共性：持久自信、積極、熱情）；

3.狀態(tài)與行動提升：-心智三層結(jié)構(gòu)：心核（以德為先、負(fù)責(zé)任）、心幔（積極心態(tài)）、心殼（外圓內(nèi)方）；-自我意向提升：心智改善（智慧力主導(dǎo)）、心靈成長（道德力主導(dǎo)）、心力加強(qiáng)（意志力主導(dǎo)）；-行動“五動”理論：啟動→百動→自動→永動→樂動；-案例：“乞丐搬磚”故事（一只手乞丐通過行動改變命運(yùn)，雙手健全乞丐因鄙夷錯失機(jī)會）。

模塊五：情商五個維度與人際關(guān)系

1.智商與情商的基礎(chǔ)認(rèn)知：-智商（IQ）：定義“數(shù)字、空間、邏輯等能力”，構(gòu)成能力（觀察力、注意力、記憶力等7種），《辭?！范x“智力商數(shù)=智齡÷實(shí)齡×100”；-情商（EQ）：來源（梅耶&薩洛維1990提出，戈?duì)柭?995《情商：為什么情商比智商更重要》普及，被譽(yù)為“情商之父”），核心：理解與相處能力；

2.情商五維度：自我意識、控制情緒、自我激勵、認(rèn)知他人情緒、處理人際關(guān)系；

3.古今案例：韓信（胯下之辱）、越王勾踐（臥薪嘗膽）、劉備（鴻門宴/煮酒論英雄）、重慶談判、鄧小平復(fù)出；

4.高情商溝通與沖突處理：-溝通技巧：4個調(diào)整（角色、態(tài)度、距離、方式）、1個技巧（同理心）、1個公式（FABE）；-反面案例：“齊中大夫夷射被誅”（因言語輕視門者致禍）；-管理溝通案例研討：-案例1：市場部海南旅游名額申請（向上溝通失敗原因與優(yōu)化方案）；-案例2：馬經(jīng)理與王鵬（王鵬炫耀、離職原因與管理對策）；-案例3：銷售主管報(bào)銷（跨部門溝通的話術(shù)優(yōu)化）；-沖突處理五種策略：基于“武斷性-合作性”維度，區(qū)分合作、競爭、回避、遷就、妥協(xié)。

模塊六：格局情商與影響力修煉

1.領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的本質(zhì)：-核心觀點(diǎn)：“領(lǐng)導(dǎo)≠職位”“有領(lǐng)導(dǎo)力=有影響力”“振臂一呼，應(yīng)者云集”；-領(lǐng)導(dǎo)定義變遷：從1927年摩爾“施加意志”到1993年豪斯“激勵個人利益與團(tuán)體利益統(tǒng)一”；

2.權(quán)力的核心認(rèn)知：-概念：“按自我意志要求對方服從的能力”（資源分配、行為決定）；-本質(zhì)：稀缺、依附；-權(quán)利分類：-職位權(quán)利：法定基礎(chǔ)、強(qiáng)制性、組織賦予（合法命令權(quán)、人事報(bào)酬權(quán)、強(qiáng)制權(quán)）；-個人權(quán)利：自身修養(yǎng)驅(qū)動、非強(qiáng)制（專家權(quán)、參照權(quán)）；

3.領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)成：-權(quán)力性影響（強(qiáng)制性）：職位因素（社會性、敬畏感）、資歷因素（歷史性、敬重感）、傳統(tǒng)因素（觀念性、服從感）；-非權(quán)力性影響（自然性）：知識因素（科學(xué)性、信賴感）、才能因素（實(shí)踐性、敬佩感）、情感因素（精神性、親切感）、品格因素（本質(zhì)性、敬愛感）；

4.東方管理智慧：-道與術(shù)結(jié)合：“道”（價值觀、自我修養(yǎng)、原則，如老子、孔子思想）、“術(shù)”（方法論、技巧，如韓非子、鬼谷子、孫子思想）；-實(shí)踐來源：《二十四史》《貞觀政要》《孫子兵法》《資治通鑒》等；-中國人管理智慧的三種力量：家族與家庭的力量、事實(shí)的力量、傳播與教育的力量。