源動(dòng)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升,團(tuán)隊(duì)共贏
【課程時(shí)間】 2天(2天完成4個(gè)模塊,根據(jù)需求進(jìn)行模塊組合)
【學(xué)員對(duì)象】 管理者
【學(xué)員人數(shù)】 50人以下
【環(huán)境說(shuō)明】 課程分組進(jìn)行,6-7人一組。除座位所需場(chǎng)地外,還需要約20-30平米空余場(chǎng)地。有可張貼的墻面。
【課程大綱】
分組及破冰,輪流選組長(zhǎng)和各組觀察員
引導(dǎo)各組討論、書(shū)寫(xiě)、展示培訓(xùn)規(guī)則與要求、確定評(píng)分規(guī)則
第一講 體驗(yàn)角色,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知
1.中層管理者的四大角色認(rèn)知
視覺(jué)探索卡:中層管理者角色認(rèn)知討論,各組展示及觀察員評(píng)分講師評(píng)分
2.管理場(chǎng)景分析
按照格式與要求各組完成兩個(gè)管理場(chǎng)景描述,展示后做成抽簽待用
1)區(qū)分管理動(dòng)作與業(yè)務(wù)動(dòng)作
2)管事與管人
3)領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)型分析
視頻欣賞:
作業(yè):以小組為單位完成一篇3分鐘部門(mén)愿景演講稿,第二天展示評(píng)分
3.從員工績(jī)效看領(lǐng)導(dǎo)力
1)環(huán)境因素和個(gè)體因素分析
2)先技控,后人控
第二講 轉(zhuǎn)變思維,積極主動(dòng)承擔(dān)
抽簽:每組抽一個(gè)管理情景,分角色準(zhǔn)備,定出評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),并抽簽決定表演順序
1.管理思維的認(rèn)知突破
2.六大思維層面訓(xùn)練
故事演練:誰(shuí)之責(zé)任,各組展示
1)照鏡子和爬樓梯
2)受害者和責(zé)任者的轉(zhuǎn)換
活動(dòng):“受害者”和“責(zé)任者”,各組展示,評(píng)分
3.區(qū)分可控的因素和不可控的因素
討論練習(xí):區(qū)分可控不可控因素
1)不可控因素從哪里來(lái)?
2)我們?yōu)槭裁慈菀紫萑氩豢煽匾蛩?/p>
3)如何在不可控因素背后找到可控因素
練習(xí):結(jié)合實(shí)際問(wèn)題區(qū)分可控不可控因素,各組展示,評(píng)分
視頻分享及點(diǎn)評(píng)
第三講:情商塑造,做好情緒管理
抽簽第一組完成管理情景表演,講師點(diǎn)評(píng),觀察員評(píng)分講師評(píng)分
1.人際關(guān)系能力是社會(huì)能力的一種體現(xiàn)
1)個(gè)人能力和社會(huì)能力在情商中的五維度思考
2)情商塑造與人際能力提升
2.如何做好個(gè)人情緒管理
全體分組辯論會(huì):你覺(jué)察到你的情緒了嗎?觀察員評(píng)分講師評(píng)分
1)自我覺(jué)察是自我成長(zhǎng)的第一步
2)自我覺(jué)察的三個(gè)步驟練習(xí)
3)情緒管理是做判斷題和選擇題
分組案例討論:如果是你,你會(huì)怎么做?
3.ABC理論及其應(yīng)用
1)與其談對(duì)錯(cuò),不如談角度
2)會(huì)貼正面標(biāo)簽的人運(yùn)氣都不差
3)讓思維彈性助你好人緣
分組活動(dòng):優(yōu)點(diǎn)座椅
視頻分享及點(diǎn)評(píng)
第四講:高效溝通,跨部門(mén)協(xié)作
抽簽第二組完成管理情景表演,講師點(diǎn)評(píng),評(píng)分
1.溝通概念及模型引出的思考
故事會(huì):講一講工作中遇到的溝通困惑的例子,張貼展示,各組討論
2.好溝通有什么特點(diǎn)?
1)不強(qiáng)調(diào)對(duì)方改變強(qiáng)調(diào)自己改變
2)事情說(shuō)明白還要關(guān)注情感無(wú)障礙
3)滿足對(duì)方工作需求還要滿足心理需求
4)同理心培養(yǎng)才能換位思考
5)不談對(duì)錯(cuò)只談結(jié)果
3.跨部門(mén)溝通為什么那么難?
案例討論:?jiǎn)栴}出在哪兒了
4.做好跨部門(mén)溝通的三個(gè)基本點(diǎn)
1)合作文化的建設(shè)
2)遵守制度維護(hù)流程
3)學(xué)會(huì)高情商的談話技巧
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):收獲季節(jié),各組討論并分享,評(píng)分
第五講:結(jié)果導(dǎo)向,目標(biāo)三級(jí)管理
抽簽第三組完成管理情景表演,講師點(diǎn)評(píng)評(píng)分
分組活動(dòng):金字塔任務(wù),各組討論并分享,評(píng)分
1.以終為始,目標(biāo)領(lǐng)先
1)建立目標(biāo)意識(shí)
2)目標(biāo)的特征
3)目標(biāo)的來(lái)源
4)養(yǎng)成把任務(wù)轉(zhuǎn)換成目標(biāo)的習(xí)慣
各組完成工作目標(biāo),講師點(diǎn)評(píng)并評(píng)分
2.三級(jí)目標(biāo)管理
1)為什么:組織的目標(biāo)
2)做什么:流程的目標(biāo)和措施
3)怎么做:具體工作的行動(dòng)方案
4)合格的行動(dòng)方案的五要素
各組演練工作目標(biāo)的分解,講師點(diǎn)評(píng),評(píng)分
3.三級(jí)目標(biāo)之間的關(guān)系及分析要求
第六講:下屬輔導(dǎo),做好團(tuán)隊(duì)教練
抽簽第四組完成管理情景表演,講師點(diǎn)評(píng),評(píng)分
1.教練式輔導(dǎo)下屬的核心原則
2.新生代員工的特點(diǎn)及對(duì)管理者的新要求
3.科學(xué)合理的分派工作
4.教練式輔導(dǎo)的深度傾聽(tīng)
1)什么是真正的傾聽(tīng)
2)深度傾聽(tīng)的三個(gè)步驟
各組演練深度傾聽(tīng)技巧并展示,講師點(diǎn)評(píng)并評(píng)分
5.教練式輔導(dǎo)的有力提問(wèn)
學(xué)員演練有力提問(wèn),講師點(diǎn)評(píng)并評(píng)分
6.教練式輔導(dǎo)的有效反饋
1)反饋的兩種類(lèi)型
2)積極性反饋的三個(gè)步驟
3)發(fā)展性反饋的三個(gè)步驟
學(xué)員演練反饋技巧,講師點(diǎn)評(píng)并評(píng)分
第七講:文化建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
抽簽第六組完成管理情景表演,講師點(diǎn)評(píng),評(píng)分
視頻欣賞:奠基者
各組完成部門(mén)愿景三分鐘演講,觀察員評(píng)分講師評(píng)分
1.企業(yè)文化建設(shè)是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本保障
1)核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)方面:隊(duì)伍、士氣、體系、企業(yè)文化
2)顯性文化和隱形文化
3)如何打造企業(yè)的隱形文化
分組結(jié)合實(shí)際討論并完成從顯性文化轉(zhuǎn)換到行為動(dòng)作的練習(xí),展示分享,觀察員評(píng)分講師評(píng)分
2.打造和諧互信的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系
1)經(jīng)營(yíng)情感賬戶
2)沖突中的思維彈性
3)學(xué)會(huì)表達(dá)情緒
4)卡普曼三角
5)感恩帶來(lái)好運(yùn)
課程結(jié)束,學(xué)員閉圈總結(jié),分?jǐn)?shù)盤(pán)點(diǎn),獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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