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結構化思維與表達

【解決痛點】說不清楚、聽不懂、聽了沒行動、干了說不清

一句話說清課程：表達力是生產力、影響力

【培訓對象】所有職場人士。

中高階職業(yè)經理人：競聘、述職、演講

普通員工：匯報工作、日常交流

【課程背景】

會說不會干，干了說不清，說了對方聽不懂，聽了對方也無動于衷的表達狀態(tài)與結果，令不少職場人士感到困惑。如何清晰、明確、切中要害地表達，是一項不可或缺的職場技能。

【課程收益】 

1.了解：了解大腦偏好與規(guī)律，了解人的注意力維持特點

2.運用：運用實用工具結合不同場景進行練習

3.轉念：從“只要做了他人一定可以看到眼里”的舊觀念，轉變?yōu)椤坝行Ш侠淼某尸F會促進職場更好溝通”的新想法

【課程時長】  1天

【課程形式】 小組練習、角色扮演、視頻借鑒、真實案例討論

【課程內容】

第一篇大腦偏好決定表達方式  

1.大腦是在不知不覺之間做好選擇的—哪種情況下你捐款最多

2.“結構化”與 “結構化思維”

測試：誰是最強大腦

3.影響表達效果與質量的三種因素

工作中三種因素的選擇使用直接決定表達質量

完成工作任務如何匯報溝通？

第二篇結構化思維工具-金字塔原理

1.結構化思維的四大特點

2.“金字塔”原理

結論先行-結論先行的三種情況、標題句就是主題句

上下對應-以上統(tǒng)下

分類清楚-MECE原則、3種分類方法

邏輯排序-時間、空間、重要性

3.練習：工作如何匯報？

案例：什么時間開會合適？

4.結構化思維的核心精髓：利他性

對方是客戶，如何利他？-“黃金30秒”營銷話術 

對方是上級，如何利他？-向上溝通4步法

第三篇結構化表達工具-神奇表達田字格

1.數字會講話

無處不在的數字可以用于教學、銷售、宣傳、請示

2.故事有影響力

講好故事須“三多”：細節(jié)多、動詞多、短句多

3.例證有說服力

四類人：權威的人，大多數人，相似的人，成功的人

第四篇結構化表達服務于工作日常

1.管理者布置任務的結構化工具

2.4W1H-讓每個任務清晰明了

3.上下級明晰目標的工具

4. SMART同一個目標才能有統(tǒng)一的步調

回顧與行動計劃

以上工具均可用于口頭表達、書面表達，日常溝通與工作場景中的復雜溝通。