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MTP中層管理素質(zhì)提升

課程介紹：

MTP是源于美國的一套系統(tǒng)性管理培訓(xùn)課程。MTP有扎實的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP突出的特點是“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決，訓(xùn)練方法強調(diào)現(xiàn)場演練，主要方法包括案例分析、角色演練、個人測試等，在訓(xùn)練目標上,MTP不僅注重現(xiàn)實問題的解決,同時強調(diào)主動獲取知識及轉(zhuǎn)化信息能力的形成。

課程目標：

1、了解管理者的角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；

2、建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識；

3、了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做，做些什么，以順利達成目標；

4、培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新求變的精神進行必要的改善；

5、認識溝通的重要性，能夠建立無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧。

課程對象：中基層管理人員、后備干部

課程時間：2天

培訓(xùn)方式：案例分析、分組討論、視頻學(xué)習(xí)、現(xiàn)場演練

課程內(nèi)容：

第一部分 管理者的角色定位

1、什么是管理？為什么要管理？

2、管理的本質(zhì)是什么

3、管理者的主要作用是什么

4、中層管理者的成長歷程

【實戰(zhàn)研討】：管理者容易犯的錯誤

第二部分 管理者的自我認知

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型

2、卓越管理者的四個構(gòu)成要件

3、管理者與團隊角色

4、管理者與行為類型

5、管理者的成長層級

【自我測試】：BELBIN團隊管理角色測試

【視頻學(xué)習(xí)】：看管理者是如何藝術(shù)處理有“反骨”的被管理者的

【案例討論】：XX銀行的后進員工的逆襲之旅

第三部分 目標管理

1、目標管理的真正含義

2、目標管理的流程

3、目標管理的工具

4、目標管理的七有機制

5、目標管理與循環(huán)提升

【案例討論】：合理運用正激勵和負激勵

第四部分時間管理

1、時間管理的核心

2、時間管理的四原則

3、四代時間管理技術(shù)解析

4、如何有效破解拖延癥

5、時間管理的實用技巧

【案例討論】：“忙碌”的李行長

【自我測試】：時間管理能力自我測試

第五部分溝通管理

1、溝通管理的核心

2、高情商溝通——開啟全腦思維模式

70后左腦為主

80后左右全開

90后右腦為主

3、怎樣與上級相處

2、怎樣與同級協(xié)作

3、怎樣與下級溝通

4、同級協(xié)作的原則　

5、部門間的溝通方式

6、跨部門沖突的解決與處理

【小組演練】：匯報工作的經(jīng)典格式

【案例討論】：如何處理部門間沖突