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管理者賦能——神奇島嶼游戲引導         

【課程針對人群】初級管理者

【課程目標】

1.了解管理者的角色職責，在工作中發(fā)揮管理者應有的功能；

2.建立管理者應有的正確態(tài)度和意識；

3.了解組織團隊運作中應遵循的原則，讓組織有效運作發(fā)揮效能；

4.能夠以科學化的思維及精神，運用實事求是的方法，完成工作；

5.培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新求好求變的精神在工作中進行必要的改善；

6.提升自我責任意識，正確明白自己在企業(yè)發(fā)展中的定位與任務；

7.認識溝通的重要性，強化組織內(nèi)部的高情商溝通；

8.了解人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁，提振工作士氣；

9.學會識人自知，高效達成企業(yè)定下的管理目標及業(yè)績指標

【培訓方式】講授＋游戲+案例分析＋研討＋視頻教學

【課時】1天

【課程大綱】

一、管理者自我角色認知

1.管理的基礎與原則

1）什么是管理？為什么要管理？

2）管理的基礎

以身作則、建立信任

使眾人行、直面問題

3）管人和管事有什么不同

4）成為卓越管理者的四個構(gòu)成要件

案例討論：如何處理犯了錯誤的小王

二、管理者在企業(yè)中的定位

1.對上司負責（是下屬的替代執(zhí)行者）

2.對同事負責（是同事的內(nèi)部供應商）

3.對下屬負責（做下屬的主心骨、領頭雁）

4.對公司客戶負責（為股東滿意提供保障）

5.對企業(yè)制度和流程負責（為客戶滿意提供）

三、執(zhí)行，對于企業(yè)目標達成的重要意義

1.團隊執(zhí)行力差的五種原因及應對方法

2.八路軍軍規(guī)第一條——“一切行動聽指揮”是如何貫徹的

3.建立高效執(zhí)行的“四化”

1)復雜的事情簡單化

2)簡單的事情流程化

3)流程的事情標準化

4)標準的事情制度化

4.個人執(zhí)行力差的原因及解決辦法—改變或清除組織內(nèi)的“破壞”分子

1)缺乏目標——混吃等死型

1)用SMART幫其制訂目標

2)將已制訂的目標進行由遠及近的分解

2)害怕失敗——內(nèi)心懦弱型

1)有條件的授權(quán)

2)及時運用“正向激勵”（成長靠肯定，成熟靠否定）

3)自我設限——過分務實型

1)如何讓貓吃辣椒——合理使用“負激勵”

4)方法不對——教練指導型

視頻：跟里皮學指導

四、管理者的必修課——高情商溝通

1.開啟全腦溝通模式

2.情感EBA——如何和員工交朋友

3.高效溝通步驟

視頻賞析：王石和朱镕基總理的溝通術(shù)

4.調(diào)動起員工的主觀能動性

工具：FAB

5.案例討論：先執(zhí)行還是先溝通？

對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？