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《以價(jià)值創(chuàng)造夯實(shí)團(tuán)隊(duì)管控路線》

【課程背景】

本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進(jìn)的意義和作用，通過(guò)“分任務(wù)”，幫助管理者通過(guò)事來(lái)培養(yǎng)人、激勵(lì)人，實(shí)現(xiàn)知人善用；通過(guò)“追過(guò)程”，確保戰(zhàn)略落地、上下同欲，推動(dòng)員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位，保證高質(zhì)量交付，同時(shí)識(shí)別問(wèn)題背后的改進(jìn)與創(chuàng)新機(jī)會(huì)，賦能組織與團(tuán)隊(duì)，借假修真、借事修人，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。 

【課程收益】

1.了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳的影響因素，理解“分任務(wù)”、“追過(guò)程”與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要影響關(guān)系；

2.了解任務(wù)委派的目的和意義，掌握任務(wù)委派五步法，聚焦工作高價(jià)值區(qū)，學(xué)會(huì)如何選人、用人；

3.使用任務(wù)委派溝通五步法（wwhha），幫助員工更好理解工作內(nèi)容，激發(fā)工作熱情；

4.識(shí)別PDCA各關(guān)鍵檢查點(diǎn)與常見(jiàn)問(wèn)題，理解基于PDCA進(jìn)行過(guò)程管理的價(jià)值與意義；

5.掌握過(guò)程管理中計(jì)劃?rùn)z查、過(guò)程監(jiān)督、進(jìn)度檢查和復(fù)盤(pán)檢查的方法、動(dòng)作與常用工具。

【課程特色】

1.課程借鑒工作坊模式，側(cè)重“做中學(xué)”，通過(guò)知識(shí)導(dǎo)?、團(tuán)隊(duì)研討和情境演練，聚焦真實(shí)管理問(wèn)題或挑戰(zhàn)，幫助學(xué)員理清思路，制定針對(duì)性解決方案；

2.萃取大廠實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、案例及落地工具，分步驟詳細(xì)講解，互動(dòng)豐富多樣，課堂氣氛活躍。

【課程對(duì)象】

本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

導(dǎo)入 員工執(zhí)行力問(wèn)題與挑戰(zhàn)

第一單元：管理工作忙且團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳的原因

1.案例分析：忙得不行的孫經(jīng)理

2.管理者工作忙且團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳常見(jiàn)原因

1)工作未聚焦高優(yōu)，資源使用投入產(chǎn)出比低

2)替代而非賦能，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)慢，主動(dòng)性差

3)過(guò)程管理未閉環(huán)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差

第二單元 任務(wù)委派——賦能員工提升團(tuán)隊(duì)價(jià)值

1.任務(wù)委派的目的——通過(guò)分任務(wù)來(lái)培養(yǎng)人激勵(lì)人

2.案例：新接重要工作

3.任務(wù)委派四步法

1)步驟一 優(yōu)先級(jí)評(píng)估——聚焦工作的高價(jià)值區(qū)

2)步驟二 工作分析

①任務(wù)拆解

②能力分析

③資源需求

④風(fēng)控需求

⑤授權(quán)分析——自己干還是可授權(quán)

a.可授權(quán)的工作

b.不可授權(quán)的工作

3)步驟三 識(shí)別人選

①案例：選誰(shuí)合適

②選人三要素

a.要素一：用人規(guī)劃

識(shí)別關(guān)鍵人才——如何識(shí)別人才？

參考人員管理計(jì)劃——培養(yǎng)還是激勵(lì)？

b.要素二：績(jī)效準(zhǔn)備度分析

績(jī)效準(zhǔn)備度——員工績(jī)效影響因素

練習(xí)：分析關(guān)鍵人員績(jī)效準(zhǔn)備度

情境管理：不同績(jī)效準(zhǔn)備度員工差異化管理方式

c.選人維度三：時(shí)間飽和度

③選人常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)

4)步驟四 任務(wù)下達(dá)

①案例：改BUG

②任務(wù)溝通中的常見(jiàn)錯(cuò)誤

③任務(wù)溝通與執(zhí)行結(jié)果的四層影響關(guān)系

④如何應(yīng)對(duì)員工拒絕與推諉

⑤如何讓員工愿意接受高目標(biāo)

a.別人為什么愿意服從你：黃金圈法則

b.如何讓員工有動(dòng)力：講WHY三原則

c.如何讓員工接受高目標(biāo)

⑥任務(wù)溝通五步法（wwhha）

5)演練：如何分配及溝通任務(wù)

第三單元：過(guò)程管理——洞察機(jī)會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值

1.過(guò)程管理的重要性

2.過(guò)程管理的目的與作用——確保員工PDCA每一步執(zhí)行到位

3.過(guò)程管理各階段檢查點(diǎn)

1)計(jì)劃?rùn)z核——確保管理者的想法落地

①案例：周報(bào)復(fù)盤(pán)

②計(jì)劃制定常見(jiàn)問(wèn)題

③計(jì)劃?rùn)z查重點(diǎn)內(nèi)容

④計(jì)劃?rùn)z核常用抓手

⑤演練：檢查員工周計(jì)劃

2)執(zhí)行監(jiān)督——確保計(jì)劃落地

①員工執(zhí)行過(guò)程常見(jiàn)問(wèn)題——計(jì)劃與執(zhí)行兩張皮

②執(zhí)行監(jiān)督重點(diǎn)內(nèi)容

③執(zhí)行監(jiān)督關(guān)鍵動(dòng)作

a.案例分析：哪種方式更可控

b.關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo)提煉的三種方法

c.案例：價(jià)值公式法

d.案例：影響因素法

④執(zhí)行監(jiān)督常用抓手

3)進(jìn)度檢查——確保計(jì)劃執(zhí)行正確

①案例：執(zhí)行力不佳的小趙

②員工為什么不主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)度

③進(jìn)度檢查常遇挑戰(zhàn)

④進(jìn)度檢查管理動(dòng)作及抓手

4)復(fù)盤(pán)檢核——識(shí)別機(jī)會(huì)，賦能團(tuán)隊(duì)與組織

①案例：未按時(shí)完成工作

②復(fù)盤(pán)的價(jià)值

③復(fù)盤(pán)常見(jiàn)問(wèn)題

④復(fù)盤(pán)檢查重點(diǎn)內(nèi)容

⑤復(fù)盤(pán)檢查管理動(dòng)作

⑥復(fù)盤(pán)檢查常用抓手

⑦案例：某大廠某重點(diǎn)工作復(fù)盤(pán)改進(jìn)方式

5)案例：某大廠銷售經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)

4.過(guò)程管理注意事項(xiàng)

5.過(guò)程管理常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)

6.任務(wù)管理的八個(gè)“凡是”

7.測(cè)評(píng)：任務(wù)委派與跟進(jìn)能力自我覺(jué)察

共創(chuàng)：如何通過(guò)分任務(wù)和追過(guò)程幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大價(jià)值

課程重點(diǎn)回顧與答疑

課前準(zhǔn)備： 

1.課上練習(xí)案例（提前3天提供）

學(xué)員或?qū)W員下級(jí)周報(bào)一份

學(xué)員所在部門(mén)過(guò)程管理工具模板或樣例截圖

2.課前調(diào)研（建議至少提前一周調(diào)研，以調(diào)整課程重點(diǎn)及案例）

講師提供學(xué)員調(diào)研問(wèn)卷，甲方組織調(diào)研 

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，講師選擇是否繼續(xù)訪談學(xué)員1—2人