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【對(duì)象】

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦成員

企業(yè)發(fā)展/管理部成員

流程管理部/管理辦成員

流程Owner/專員

【收益】

深入理解數(shù)字化概念與轉(zhuǎn)型概念

認(rèn)識(shí)數(shù)字孿生與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的企望與現(xiàn)實(shí)

領(lǐng)會(huì)企業(yè)業(yè)務(wù)建模方法

【時(shí)長(zhǎng)】

半天或一天（3h/6h）

【綱要】

一、數(shù)字化與轉(zhuǎn)型概念澄清

1.改革、變革與轉(zhuǎn)型概念澄清

2.轉(zhuǎn)型的主體與對(duì)象、舊態(tài)與新態(tài)

3.信息化、數(shù)字化與人工智能

4.數(shù)字孿生的概念與目的

5.數(shù)字孿生體的建模與商業(yè)模式轉(zhuǎn)型

二、組織架構(gòu)圖與業(yè)務(wù)模型

1.組織架構(gòu)圖vs業(yè)務(wù)模型

2.企業(yè)的業(yè)務(wù)原理圖/工藝原理圖、物料清單與施工藍(lán)圖

三、價(jià)值鏈/供應(yīng)鏈與端到端業(yè)務(wù)流程鏈

1.波特價(jià)值鏈定義及其局限性

2.波特價(jià)值鏈擴(kuò)展定義與供應(yīng)鏈

3.“鏈”的定義與端到端流程

4.業(yè)務(wù)建模與端到端業(yè)務(wù)流程鏈

1)概念澄清：經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)與管理

2)業(yè)務(wù)Business鏈路三層面

業(yè)務(wù)流程鏈路層

端到端跨職能流程層

崗位分工責(zé)任層

四、基于流程的業(yè)務(wù)建模陷阱

1.概念偷換：視分類框架為業(yè)務(wù)模型

1)APQC流程分類框架

2)SCOR供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型

2.概念混淆：視價(jià)值塊為價(jià)值鏈

1)波特價(jià)值鏈vs價(jià)值塊模型

2)還原論模型vs系統(tǒng)論模型

3.陷阱：

1)有分類無(wú)關(guān)聯(lián)

2)有靜態(tài)無(wú)動(dòng)態(tài)

五、基于系統(tǒng)論的業(yè)務(wù)建模

1.融貫供應(yīng)鏈&價(jià)值鏈&端到端流程鏈

2.基于端到端流程鏈網(wǎng)的過程數(shù)字化：過程與結(jié)果產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效指標(biāo)

3.端到端流程鏈網(wǎng)的數(shù)字化儀表盤設(shè)計(jì)

4.端到端流程鏈網(wǎng)的展開與鉆?。╠rill down）——端到端流程泳道圖

5.端到端流程鏈網(wǎng)的二級(jí)展開與鉆取——流程責(zé)任到崗表

六、答疑與總結(jié)

1.Q&A

2.知識(shí)點(diǎn)與工具邏輯總結(jié)