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職場“起號”秘籍

 從校園人到企業(yè)人

【課程背景】

企業(yè)想要持續(xù)化的發(fā)展，必須持續(xù)的有新鮮血液加入。其中，校招新員工作為很多企業(yè)的主要工作力量，每年都會有大批的人員到崗。然而，大學(xué)生由于最初踏入職場，缺少工作經(jīng)驗(yàn)，會出現(xiàn)很多問題，例如：

角色定位不清，仍然按照“學(xué)?！钡牧?xí)慣方式，處理“企業(yè)”中的問題；

職場適應(yīng)性差：面對壓力、批評、挫折或復(fù)雜的人際關(guān)系，表現(xiàn)出較低的耐挫力和較高的情緒反應(yīng)（玻璃心），導(dǎo)致要么擺爛躺平、要么萌生退意；

職業(yè)規(guī)劃不清晰：主要表現(xiàn)在缺乏清晰的人生/職涯的規(guī)劃，沒有目標(biāo)，或急功近利只想多“賺錢”，少干活，只看眼前，不想長遠(yuǎn)。對于如何在崗位上積累核心競爭力、如何基于公司晉升通道進(jìn)行自我發(fā)展缺少系統(tǒng)性的思考和規(guī)劃，導(dǎo)致成長較慢或跑偏；

團(tuán)隊(duì)融入差：個性鮮明、自我、自信、溝通生硬、單打獨(dú)斗尚可，但在團(tuán)隊(duì)合作、跨部門協(xié)作時，存在明顯短板；（智聯(lián)招聘報告顯示，40%的HR認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生在團(tuán)隊(duì)合作方面存在明顯不足）

主動意識差：受家長和學(xué)校導(dǎo)員“投喂式”培養(yǎng)的影響，更習(xí)慣被“照顧”，領(lǐng)導(dǎo)或同事能夠“主動”找我，而欠缺主動提問、主動反饋、主動匯報、爭取資源等意識；

預(yù)期落差：受自媒體等媒介/環(huán)境的影響，對薪資、晉升速度、工作內(nèi)容有很高的期待，渴望快速成功，但往往眼高手低、忽略能力積累、不愿做基礎(chǔ)性的工作，抱怨沒有發(fā)展空間、情緒浮躁，甚至通過頻繁跳槽尋找“捷徑”；

缺乏合理的時間管理意識，導(dǎo)致一天忙忙碌碌，但下班時卻一事無成，無法按時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作；

很多人表現(xiàn)出：恃才傲物，夸夸其談，眼高手低，心氣浮躁；

……

由于缺乏正確的角色認(rèn)知、人崗能力不匹配等問題，導(dǎo)致新員工試用期的離職率持續(xù)居高不下（前程無憂、獵聘、中智等機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)調(diào)查/白皮書等文件中提到最近5年的新員工試用期離職率分別為：29.2%、27.8%、31.5%、32.1%、28.9%）。上述一系列的問題不僅影響了新員工個人的穩(wěn)定性和產(chǎn)出，還增加了企業(yè)高昂的人才置換成本（招聘成本、入職培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)融入等，某快消企應(yīng)屆生入職6個月離職致人均12萬成本沉沒 – 來自智聯(lián)招聘），更嚴(yán)重的是新員工的不穩(wěn)定和不適應(yīng)會破壞團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作氛圍、影響團(tuán)隊(duì)其他成員的狀態(tài)和士氣，并最終影響整個團(tuán)隊(duì)的績效。

如何幫助和新員工快速完成從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，成為有愿景、有沖勁、有執(zhí)行力、有團(tuán)隊(duì)意識、能獨(dú)立完成工作的好員工？變成每個企業(yè)面臨的一大重要難題。這關(guān)系到能否在最短的時間內(nèi),讓大學(xué)生成為企業(yè)的有用之才，為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，作出貢獻(xiàn)，讓大學(xué)生快速從企業(yè)的人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的人力資本。

【課程收益】

1、認(rèn)知層：

（1）認(rèn)識到學(xué)生與員工的差異；

（2）了解企業(yè)人的角色、職責(zé)；

（3）認(rèn)識到學(xué)生在“知識”、“思維”、“能力”層面等諸多方面的不足；

（4）意識到時間管理對個人發(fā)展的重要性；

（5）認(rèn)識到溝通在工作中的重要性；

2、工具層：

（1）掌握目標(biāo)設(shè)定的5個原則，及將目標(biāo)變成工作計劃的工具、方法；

（2）掌握管理時間的原則、拖延的6個主要原因、2個常用方法；

（3）掌握高效溝通涉及的7個傾聽技巧、2個提問技巧、2個表達(dá)技巧；

3、結(jié)果層：

（1）課程結(jié)束后1周內(nèi)，系統(tǒng)化的思考從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變方向，設(shè)定個人調(diào)整計劃；

【課程特色】

1、混合式學(xué)習(xí)：面授講解、案例分析、小組討論、練習(xí)等；

2、基于Z世代人群偏愛“游戲”的特點(diǎn)，將“企業(yè)”的相關(guān)知識、要求用“游戲”的語言進(jìn)行講解，讓學(xué)員在輕松、快樂的氛圍下認(rèn)同并掌握相關(guān)內(nèi)容；

【課程時長】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

校招新員工、實(shí)習(xí)生等

【課程大綱】

導(dǎo)言：為什么要從“校園人”過渡到“企業(yè)人”？

1、如果“游戲”=“企業(yè)”，“英雄”、“地圖”是什么？

2、“企業(yè)”與“學(xué)?！钡膮^(qū)別、“員工”與“學(xué)生”的區(qū)別

3、員工如何為企業(yè)創(chuàng)造價值？

活動：拼圖

4、角色不同、要求不同，需要轉(zhuǎn)變“認(rèn)知”，重新定位“角色”

5、從“校園人”到“企業(yè)人”的三維轉(zhuǎn)變

活動：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)《完成角色轉(zhuǎn)變的維度、內(nèi)容》

一、“認(rèn)知/思維”維度的轉(zhuǎn)變：做好定位，“選英雄”有說頭

1、角色轉(zhuǎn)換過程中的“誤區(qū)”

（1）學(xué)歷≠能力

（2）做任務(wù)≠做結(jié)果

（3）努力/辛苦=結(jié)果

（4）給我多少錢，就干多少活

2、員工與企業(yè)的關(guān)系：價值交換

3、思維轉(zhuǎn)變的四個方面

（1）服從意識

服從 & 向上管理、聰明執(zhí)行

（2）執(zhí)行意識

執(zhí)行 & 小步啟動、快速迭代

（3）主動意識

主動 & 獲得更多資源

（4）結(jié)果意識

結(jié)果 & 交附加值

二、“知識”維度的轉(zhuǎn)變：儲備知識，“任務(wù)”要求要讀懂

1、進(jìn)入企業(yè)需要了解的“知識”有哪些

（1）背景、文化

“游戲”的背景要了解，“地圖”、“大陸”、“故事”有哪些

（2）制度、規(guī)則、紀(jì)律

“游戲”的規(guī)則要弄清、避免玩到一半被“封號”

（3）工作流程、方法

“游戲”的玩法要弄清，提高效率，避免彎路

（4）崗位職責(zé)

“英雄”的職業(yè)要搞清，“站位”、“輸出”才能更精準(zhǔn)

（5）工作技能

“英雄”的技能要選對，練對技能，才能高效“升級”

三、“能力”維度的轉(zhuǎn)變：技能“加點(diǎn)”有技巧

案例分析：兩個員工的工資怎么定？

小組討論：哪些能力能讓你“工資翻倍”？

1、三類“能力”要搞清

實(shí)操演練：JD能力拆解

作業(yè)：個人崗位勝任能力/模型分析

2、職場新人“能力樹”：11+個能力要求

（1）目標(biāo)規(guī)劃能力

目標(biāo)的重要性

目標(biāo)為什么沒有實(shí)現(xiàn)？

目標(biāo)與愿望的區(qū)別

如何設(shè)定目標(biāo)

SMART原則

練習(xí)：重新設(shè)定工作目標(biāo)

設(shè)定了目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)嗎？

將目標(biāo)變成計劃

工作計劃的要素

5W2H

練習(xí)：修改工作計劃

有了工作計劃就一定能完成嗎？

（2）時間管理能力

時間管理不好的原因

案例分析：糟糕的匯報

時間管理的誤區(qū)

時間管理的原則

要是第一原則

四象限原則

練習(xí)：分析工作計劃中的工作優(yōu)先級

管理時間的方法

職場人士拖延程度分布

拖延的6個主要原因

應(yīng)對拖延的321法

工作規(guī)劃法

（3）高效溝通能力

案例分析+小組討論：溝通無果的原因

導(dǎo)致溝通不暢的三個主要方面

溝通的障礙

溝通的定義、目的

溝通的55387原則

溝通閉環(huán)

溝通的技巧

說不明白是因?yàn)闆]有想清楚

① 思考

思考的底層邏輯：金字塔原理

案例賞析：三個金字塔原理應(yīng)用的案例

實(shí)操練習(xí)：就給定工作郵件，使用金字塔原理進(jìn)行修改

溝通的前提：搞好人際關(guān)系、營造和諧的溝通環(huán)境

② 贊美

實(shí)操演練：贊美別人時存在的問題（適得其反）

贊美的8個方面、3個落腳點(diǎn)

讓人討厭的“但是”，及調(diào)整的4個方法

③ 工作匯報

常見的5類問題

案例分析：為什么領(lǐng)導(dǎo)不滿意

匯報的4個時機(jī)、3個切入點(diǎn)、6個順序

實(shí)操演練：重新匯報

綜合練習(xí)：復(fù)雜案例場景，使用多個技巧進(jìn)行演練

三、總結(jié)、回顧