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《不會分工授權你就只能累到死》

高效團隊分工授權技巧

【課程背景】

繼VUCA時代、BANI時代到數字化時代，到處充滿著不確定性、變化性、無法理解、焦慮感……高速發(fā)展的且復雜多變的時代，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個重要的因素就是必須做好團隊建設，企業(yè)間的競爭已經上升到了團隊間競爭（團隊管理者間競爭）的層面、企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現需要依托于團隊績效，即：成員的能力與素質。團隊管理者的能力直接決定了團隊的強弱、決定了競爭的成敗、乃至企業(yè)的發(fā)展命運。

然而，在企業(yè)實際的管理工作中，我們發(fā)現很多管理者，甚至有些企業(yè)的高管、老板在分工授權時存在如下問題，自己累夠嗆，員工還不滿意，落一身埋怨。嚴重影響了團隊和企業(yè)的發(fā)展效率：

責任錯位：高層/老板在做中層甚至基層的事；中層在做基層的事；基層在做員工的事；員工無事可做。

權責不清：事情雖然分配出去了，但是要么沒人做，要么多人做，閑的閑死，忙的忙死。而追究責任的時候，又多互相推卸責任；

害怕失控：要么擔心完成的質量不達標；要么擔心完成的太好了，超過自己；

害怕犯錯：想過要授權給員工，但擔心員工做不好，最后還要自己再做，不如最開始就自己做了；

過度自重：認為什么事情都離不開自己，什么事情都想參與甚至獨立做；

……

上述問題導致管理者大部分時間都在做下屬的工作，而下屬的工作成就感較低。長此以往造成了有能力的員工因為得不到鍛煉、沒有上升平臺，對企業(yè)失去信心而離職；沒能力的員工，在上司的“保護”下選擇躺平、不求上進，效率低下。兩種情況不管哪種，對企業(yè)都是重大的損失，更重要的是，管理者自己的時間越來越少，沒有時間去做更應該由自己負責的規(guī)劃、管理的工作。

基于上述分析，本課程將從“分工、授權”兩個維度切入，通過情境化的案例分析，工具化的方法論支撐，幫助管理者意識到分工授權的重要性，認識到授權的好處和價值，并通過實操演練，提升管理者分工授權的能力，針對日后工作進行合理分工與授權，幫助員工找到工作的價值，提升工作成就感；解放自己，投入到更有價值的管理工作中，進而提升團隊整體工作效率，快速達成團隊/組織績效。

【課程收益】

1、認知層：

（1）明確團隊的重要性，理解高績效團隊的6個主要特征、8個職能；

（2）認識到團隊管理與分工授權之間的關聯；

（3）通過分析，找到團隊執(zhí)行力不強與分工/授權的關系，認識到分工/授權的意義和重要性；

（4）明確分工/授權的范圍、原則；

2、工具層：

（1）掌握識人、選人的方法，分析員工類型及工作準備度，合理有效分配工作；

（2）掌握分工的2個原則、5個切入點、2個方法；

（3）掌握授權委派的8個誤區(qū)、5個步驟、10個注意事項；

3、結果層：

（1）課程結束時，通過綜合案例練習及員工實際工作場景練習，使用授權委派的方法，完成一次工作的授權委派；

（2）課程結束后1周內，制定行動計劃，并按計劃進行日后的工作授權委派；

【課程特色】

1、針對客戶需求差異化定制課件，注重實際問題解決（落地性）；

2、極強的實用性：30%的理論+40%的方法實操+30%的實例；

3、體驗式學習：互動性強、幽默生動、氛圍活躍；

【課程對象】

1、企業(yè)中/基層管理者；

2、儲備管理者、梯隊后備人才；

3、從技術轉換到管理崗的人群；

【課程時長】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

導入為什么要授權？

角色扮演：神秘的TA

團隊管理者的苦惱

團隊管理者的現狀

第一講什么是團隊管理？和授權有什么關系？

（一）團隊

角色扮演：一心三用

1、團隊的作用/重要性

2、團隊的定義

3、團隊 vs 團體、團隊vs 團伙

4、團隊發(fā)展的5個階段及各階段重點工作、團隊發(fā)展曲線

5、高績效團隊的GRPI模型

6、團隊管理者的現狀

角色扮演：管理者現狀

（二）團隊管理

1、團隊管理的3個誤區(qū)

2、團隊管理的定義

3、團隊管理的維度（4個理論）

4、團隊管理的本質：管人理事 vs 管事理人

5、團隊管理的終極目的/管理者的核心職責

實操演練：團隊管理的原則

6、團隊管理的6項原則

7、團隊管理的五維模式

8、管理 vs 領導

9、管理與領導的角色分工

測評：你是合格的管理者嗎？

10、授權與團隊管理的關系

11、小結

第二講如何做好分工？物盡其用，人盡其職

1、團隊分工的8個常見苦惱/問題

2、團隊分工的2個原則

3、有效分工的方法

（1）能力-意愿矩陣法

實操演練：針對現有團隊員工，使用能力-意愿矩陣進行區(qū)分

（2）DISC法

實操演練：針對現有團隊員工，使用DISC法進行區(qū)分

4、工作分工的5個維度/切入點

5、工作分工的工具、模板

實操演練：使用分工模板，復盤個人分工過程，找到改善點

6、工作分工的注意事項

7、綜合案例練習：結合給定場景，進行分工實操

第三講如何做好授權？培養(yǎng)下屬能做更多事情的能力

1、團隊管理者常見的5個苦惱/問題

2、授權的6個好處、7個障礙

案例分析：張經理的故事

3、授權的8個誤區(qū)

實操演練：感受授權過程的問題

4、授權的定義、特征、時機

5、授權的人群選擇

能力-意愿矩陣法、DSIC法

6、授權的5個步驟

角色扮演：授權的步驟

（1）授權準備：任務、目標、目的

（2）授權人選擇：意愿、能力、性格、績效

（3）實施授權：內容、責權、資源、方法、標準、反饋

（4）適度跟進：三個跟進節(jié)點、輔導

（5）授權評估：復盤、評估、獎懲

實操演練：重新事實授權，對比前后的差異

7、授權的10個注意事項

案例分析：授權過程中容易出錯的地方

8、小結

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