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《賦能業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)：業(yè)務(wù)管理者的人才管理》

【課程背景】

作為業(yè)務(wù)管理者，要持續(xù)出色地達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，僅靠自己一個(gè)人獨(dú)木難支，團(tuán)隊(duì)能力才是你工作中持續(xù)取得成功的前提。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人才斷層、高潛人才大量流失等狀況頻發(fā)，組織和管理者都普遍感受到了嚴(yán)峻的人才挑戰(zhàn)，要解決人才需求旺盛和人才供給短缺間的矛盾，就必須建立一套持續(xù)穩(wěn)定的人才供應(yīng)鏈生態(tài)圈，打造一支內(nèi)部“來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”的人才隊(duì)伍，人對(duì)了，事基本就成了，而梯隊(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)和人才管理是業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。

【課程目標(biāo)】

建立業(yè)務(wù)管理者的人才管理和人才梯隊(duì)的全局性和系統(tǒng)性思維

幫助業(yè)務(wù)管理者建立和澄清人才標(biāo)準(zhǔn)、為團(tuán)隊(duì)找到合適的人才

掌握一套實(shí)用落地、實(shí)操性強(qiáng)的人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)實(shí)踐工具和方法

選擇和運(yùn)用多種方式，明確培養(yǎng)下屬的思路和有效輔導(dǎo)的路徑

通過(guò)對(duì)員工個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行有效評(píng)估，并制訂發(fā)展策略

打造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，樹(shù)立管理者權(quán)威，建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

【課程對(duì)象】

中高層管理者 

在管理崗位有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，需要夯實(shí)和提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的管理者

【課程大綱】

模塊一：重塑業(yè)務(wù)管理者的業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)賦能思維

1.澄清業(yè)務(wù)管理者的管理使命

2.管理者的三大管理職責(zé)

3.管理者身上的三種重要角色

4.評(píng)估診斷：管理者行為和思維自我認(rèn)知

5.厘清團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵任務(wù)

6.業(yè)務(wù)需求規(guī)劃與人才洞察

模塊二：團(tuán)隊(duì)人才現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)分析

1.識(shí)別團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵人才

2.團(tuán)隊(duì)健康診斷

1)能力診斷

2)績(jī)效診斷

3)結(jié)構(gòu)診斷

3.識(shí)別團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人才風(fēng)險(xiǎn)

1)識(shí)別崗位風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的業(yè)務(wù)影響

2)有效洞察員工離職信號(hào)

3)關(guān)鍵人才離職風(fēng)險(xiǎn)分析

4.團(tuán)隊(duì)人才現(xiàn)狀分析

模塊三：搭建團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)

1.什么是人才梯隊(duì)？

2.人才梯隊(duì)建設(shè)的邏輯

3.人才梯隊(duì)建設(shè)中業(yè)務(wù)管理者的職責(zé)

4.確定需要儲(chǔ)備人才的崗位

1)哪些崗位需要人才儲(chǔ)備

2)關(guān)鍵崗位判定標(biāo)準(zhǔn)

5.識(shí)別高潛人才

1)什么是高潛力

2)高潛力員工的行為特征識(shí)別

6.高潛員工繼任儲(chǔ)備度分析

7.員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)探尋

模塊四：團(tuán)隊(duì)人才差異化管理策略

1.差異化提升管理策略

1)高潛力員工管理策略

2)高績(jī)效員工管理策略

3)“雙高”人群管理策略

2.員工能動(dòng)性的激發(fā)

1)善用非物質(zhì)激勵(lì)方式

2)新生代員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)激勵(lì)

3.學(xué)會(huì)授權(quán)

1)案例：事必躬親的上級(jí)

2)明確可以授權(quán)的員工

3)授權(quán)的原則和要點(diǎn)

模塊五：下屬輔導(dǎo)與培養(yǎng)發(fā)展 

1.案例研討：當(dāng)下屬來(lái)敲門(mén)

2.管理者成功輔導(dǎo)三個(gè)關(guān)鍵

3.因材施教，輔導(dǎo)有方

1)做好輔導(dǎo)反饋的四個(gè)關(guān)鍵

2)新員工培養(yǎng)輔導(dǎo)策略

3)有經(jīng)驗(yàn)員工培養(yǎng)輔導(dǎo)策略

4)資深員工培養(yǎng)輔導(dǎo)策略

4.做好輔導(dǎo)反饋的四個(gè)關(guān)鍵

5.學(xué)會(huì)探尋式提問(wèn)

1)案例：我的團(tuán)隊(duì)狀況不是很好

2)“去能提問(wèn)”&“賦能提問(wèn)”

6.多維度賦能團(tuán)隊(duì)提升發(fā)展

1)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，在工作中歷練

2)快速萃取業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的方式方法

3)建立下屬工作復(fù)盤(pán)思維

4)IDP個(gè)性化發(fā)展策略

5)績(jī)效改進(jìn)PIP計(jì)劃

6)一般員工個(gè)性化培養(yǎng)策略

模塊六：營(yíng)造凝心聚力的團(tuán)隊(duì)氛圍

1.建立團(tuán)隊(duì)信任

1)學(xué)會(huì)關(guān)懷下屬

2)尋找共同軌跡

3)建立團(tuán)隊(duì)親和度

2.給予團(tuán)隊(duì)信心

1)讓下屬感受到自豪

2)讓下屬感受到尊重

3)讓下屬感受到成長(zhǎng)

4)讓下屬感受到權(quán)利

3.持續(xù)自我精進(jìn)

1)自我反思突破

2)定期復(fù)盤(pán)總結(jié)