1.采用獨(dú)創(chuàng)圖示,增強(qiáng)學(xué)員對(duì)QEHS標(biāo)準(zhǔn)間的內(nèi)在聯(lián)系的理解;
2.了解過(guò)程方法和風(fēng)險(xiǎn)管理思想在審核中的運(yùn)用;
3.學(xué)會(huì)編寫(xiě)檢查表;
4.熟練掌握審核小竅門和一體化審核方法;
5.掌握審核記錄要求;
6.掌握開(kāi)不符合報(bào)告要點(diǎn)和整改方法。
參訓(xùn)對(duì)象:
經(jīng)過(guò)ISO9001、ISO14001、ISO45001內(nèi)審員培訓(xùn),對(duì)QEHS標(biāo)準(zhǔn)有一定了解和有一定審核經(jīng)驗(yàn)的人員。
授課形式:
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱:
章節(jié) | 內(nèi)容 |
測(cè)驗(yàn) | QEHS體系基礎(chǔ)知識(shí)檢測(cè) |
第一章: 審核員要求 | 1.一般知識(shí)和技能 2.專業(yè)和特定領(lǐng)域的能力 3.多領(lǐng)域?qū)徍说闹R(shí)和技能 4.能力的獲得 5.審核員選擇與評(píng)價(jià) |
第二章:QEHS標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)在聯(lián)系
| 1.管理體系定義 2.管理體系的目的、關(guān)注點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)方法 3.管理體系的關(guān)鍵要求 4.過(guò)程管理要求 5.風(fēng)險(xiǎn)管理要求 6.QEHS體系間的聯(lián)系 練習(xí)1:質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境因素和危險(xiǎn)源 |
第三章: 審核概念及原則 | 1.有關(guān)審核的定義 練習(xí)2:審核證據(jù)、客觀證據(jù)與不符合判定 2.審核目的 3.審核原則 練習(xí)3:事實(shí)還是推理 |
第四章: 審核方案管理 | 1.審核方案內(nèi)容 2.審核方案目標(biāo)的建立 3.確定和評(píng)估審核方案的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇 4.審核方案的建立 5.審核方案的實(shí)施 6.監(jiān)視審核方案 7.評(píng)審和改進(jìn)審核方案 |
第五章: 審核活動(dòng)準(zhǔn)備 | 1.實(shí)施成文信息的評(píng)審 2.審核策劃 3.審核文件準(zhǔn)備 練習(xí)4:檢查表 |
第六章: 審核實(shí)施 | 2.現(xiàn)場(chǎng)審核 2.1審核證據(jù)收集 2.2審核小竅門 審核十二字要訣 找切入點(diǎn),從切入點(diǎn)入手 |
第六章: 審核實(shí)施 | 練習(xí)5:審核要訣 練習(xí)6:找切入點(diǎn),從切入點(diǎn)入手 2.3現(xiàn)場(chǎng)審核技巧 聆聽(tīng)、驗(yàn)證、觀察、時(shí)間管理 典型情況應(yīng)對(duì)技巧 抽樣技巧 現(xiàn)場(chǎng)審核控制 2.4審核記錄 2.5成功審核的要點(diǎn) 2.6審核期間成文信息的評(píng)審 3.審核組會(huì)議 4.不符合報(bào)告 記錄與報(bào)告區(qū)別 5.末次會(huì)議 |
第七章: 審核報(bào)告 | 1.報(bào)告內(nèi)容 2.報(bào)告分發(fā) |
第八章: 跟蹤審核 | 1.含義 2.整改方法 3.文件管理 |
練習(xí)7:審核記錄、不符合項(xiàng)報(bào)告、糾正、原因分析、糾正措施 | |
考試 |
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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