課程背景：
IATF16949：2016已經(jīng)成為全球汽車行業(yè)的公認標準，它以預(yù)防為主，采取了過程控制，其五大工具已融解和應(yīng)用，本課程旨在用最通俗和簡單的語言、生動形象的講解使員工了解如何在工作中正確理解和應(yīng)用IATF16949：2016的標準，控制和預(yù)防不合格品的發(fā)生，提高公司品牌形象及客戶滿意度。
課程目標：
學(xué)會認識IATF16949標準結(jié)構(gòu)；
理解IATF16949每個章節(jié)管理重點；
學(xué)會內(nèi)部審核方法和客戶審核關(guān)注的要點；
如何高效運行IATF16949，體系遵守和現(xiàn)狀如何有效匹配。
課程收益：
了解什么是質(zhì)量管理體系？
企業(yè)為何要實施質(zhì)量管理體系？
什么是IATF16949：2016？
IATF16949：2016的發(fā)展歷程
IATF16949：2016的基本內(nèi)容和組成
IATF16949：2016的標準要求和實施過程
參訓(xùn)對象：
管理者代表、顧客代表、產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、項目經(jīng)理、設(shè)計工程師、制造工程師、質(zhì)量工程師、過程審核員和其他直接參與新產(chǎn)品或新制造過程開發(fā)、過程標準化和過程改進的人員。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
課程大綱
前言：企業(yè)管理本質(zhì)
將本增效企業(yè)首選課題
質(zhì)量定義和工作本質(zhì)
第一部分：IATF16949：2016發(fā)展史
專業(yè)術(shù)語解釋
CSR客戶要求詳解（主機廠案例+官方網(wǎng)站介紹）
汽車工業(yè)現(xiàn)實中各國要求及供應(yīng)商的困境
IATF 16949：2016 標準的進展
IATF16949標準結(jié)構(gòu)（思維導(dǎo)圖）
IATF16949:2016范圍
IATF16949推行目的
第二部分：IATF16949：2016要求與解讀
引言
01.總則
02.質(zhì)量管理原則
03.過程方法
總則
SIPOC過程要素模型
PDCA處置循環(huán)示意圖
IATF16949對應(yīng)的PDCA（視頻結(jié)構(gòu)說明）
IATF16949過程說明
顧客導(dǎo)向過程（COP）
支持過程（SP）
管理過程（MP）
過程分析方法（烏龜圖）
過程分析方法（章魚圖）
基于風(fēng)險的思維
04.與其他管理體系標準的關(guān)系
質(zhì)量管理體系的要求
1.范圍
汽車行業(yè)對ISO9001的補充
IATF解釋
2.引用標準
規(guī)范性引用標準和參考系引用標準
3.術(shù)語和定義
汽車行業(yè)的術(shù)語和定義
4.組織環(huán)境
理解組織及環(huán)境
理解相關(guān)方的需求和期望（舉例說明）
確定QMS的范圍（顧客特定要求）
質(zhì)量管理體系及其過程
產(chǎn)品和過程的符合性
產(chǎn)品安全
5.領(lǐng)導(dǎo)作用
總則
以顧客為關(guān)注焦點
方針
組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限
組織的作用、職責(zé)和權(quán)限——補充
產(chǎn)品要求和糾正措施的職責(zé)和權(quán)限
6.策劃
應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施
確定風(fēng)險和機遇
質(zhì)量風(fēng)險識別
策劃
風(fēng)險分析
預(yù)防措施
應(yīng)急計劃
質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃
目標管理的SMART原則
質(zhì)量目標及其實施的策劃
變更的策劃
7.支持
資源
總則
人員
基礎(chǔ)設(shè)施
精益制造
過程運行環(huán)境
6S運動
監(jiān)視和測量資源
測量系統(tǒng)分析
測量溯源
校準和檢定及記錄管理
實驗室要求
組織知識
能力
資格認可
在職培訓(xùn)
內(nèi)部審核員資格
第二方審核員能力
意識
意識和要求
員工激勵和授權(quán)
確定與QMS相關(guān)溝通
成文信息
總則
創(chuàng)建和更新
成文信息的控制
8.運行
運行的策劃和控制
策劃和控制主題
保密
產(chǎn)品和服務(wù)的要求
顧客溝通
產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定
產(chǎn)品和服務(wù)要求的評審
產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)
總則
設(shè)計和開發(fā)策劃
設(shè)計和開發(fā)輸入
設(shè)計和開發(fā)的控制
設(shè)計和開發(fā)輸出
設(shè)計和開發(fā)更改
外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
總則
控制的類型和程度
供方準入
產(chǎn)品準入
供方有效管理
提供給外部供方的信息
生產(chǎn)和服務(wù)提供
《烏龜圖案例演練》生產(chǎn)過程
生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
標識和可追溯性
屬于顧客或外部供方的財產(chǎn)
防護
交付后的活動
更改控制
產(chǎn)品和服務(wù)的放行
產(chǎn)品和服務(wù)的放行
全尺寸檢驗和功能性試驗
外觀項目
外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合性的驗證和接受
法律法規(guī)的符合性
接收準則
不合格輸出的控制
交付前（返工、降級、返修、讓步、報廢）
交付后（維修、更換、補救、召回）
9.績效評價
監(jiān)視、測量、分析和評價
總則
顧客滿意
分析和評價
內(nèi)部審核
審核方案
審核實施
過程審核、產(chǎn)品審核、產(chǎn)品體檢
管理評審
總則
管理評審輸入
管理評審輸出
管理評審報告案例展示和重點說明
10.改進
總則ISO9001要求
目的和內(nèi)容
不符合和糾正措施
控制和糾正不合格
處置后果
問題解決（問題解決8步驟）
防錯（防呆防錯10大原理）
保修管理體系
顧客投訴和使用現(xiàn)場失效試驗分析
持續(xù)改進
第三部分：IATF 16949新舊版差異
如何按照新標準建立體系
差距分析
修改建議
第四部分：管理體系如何有效運行
標準三率
遵守率
完整率
完善率
標準三率計算方法
案例展示
經(jīng)驗教訓(xùn)卡片運用
經(jīng)驗教訓(xùn)項目運用
經(jīng)驗教訓(xùn)清單梳理
經(jīng)驗教訓(xùn)點檢表的運用
案例展示
課程延申：
管理改善：升級流程、現(xiàn)場會議、防呆防錯
IATF標準：各章節(jié)文件和運行案例
關(guān)于我們
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓(xùn)式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓(xùn)不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越，致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
查看更多聯(lián)系我們
- 廣州市天河區(qū)浩和5G創(chuàng)業(yè)園
- 13178805217
- qiyingpx@qq.com
- www.haoke360.com
