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《從校園到職場(chǎng)：新員工角色轉(zhuǎn)換與能力提升》

課程背景：

即將踏入職場(chǎng)的校園人，面臨著人生最重大的角色和認(rèn)知轉(zhuǎn)變，從學(xué)生思維到職場(chǎng)思維，從個(gè)體到集體，從依附型到獨(dú)立型，從服從型到主動(dòng)型，從人治型到法治型，從避責(zé)型到守責(zé)型，從封閉型到分享型，每一個(gè)轉(zhuǎn)變都是一次挑戰(zhàn)和突破。

樊登讀書(shū)會(huì)的創(chuàng)始人：樊登老師說(shuō)：“你的頓悟，可能只是別人的常識(shí)”。為了幫助校園人進(jìn)入職場(chǎng)，少走彎路，少付出點(diǎn)兒“試錯(cuò)成本”，很多人認(rèn)為:自己能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高，是技術(shù)大拿，未來(lái)組織的關(guān)鍵機(jī)會(huì)就是自己的，結(jié)果卻是想多了！這樣的認(rèn)知轉(zhuǎn)變，會(huì)使應(yīng)屆生快速角色定位，積極融入職場(chǎng)環(huán)境。同樣，在職場(chǎng)中，溝通的作用更是不可小覷，幾乎50%的時(shí)間都在溝通，日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)是溝通。為什么在企業(yè)當(dāng)中大家抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么在組織內(nèi)我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問(wèn)題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么我們會(huì)感覺(jué)到有些人真的很難溝通？對(duì)不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝通的方式？如何讓組織內(nèi)的溝通變得更有效？

本課程通過(guò)新晉職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換和職場(chǎng)溝通技巧，幫助新員工快速融入職場(chǎng)，達(dá)成有效溝通，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，助理職場(chǎng)人生。

課程收益：

深植理念：清晰職場(chǎng)應(yīng)具備的多維度職業(yè)素養(yǎng)，了解及規(guī)劃自我成長(zhǎng)；

清晰角色：面對(duì)不同之職場(chǎng)對(duì)象清晰職場(chǎng)角色，懂得在不同環(huán)境下的應(yīng)對(duì)；

積極心態(tài)：懂得對(duì)自我進(jìn)行積極心態(tài)的調(diào)整，用正向樂(lè)觀方式處理工作；

情緒管理：掌握自我情緒的管理以及舒壓方式，通過(guò)互動(dòng)練習(xí)掌握技巧；

把握溝通：掌握職場(chǎng)溝通的技巧，做到良好的部門(mén)溝通，高效協(xié)作

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：全體員工、基層管理者

課程方式：講授、互動(dòng)、小組討論分享、練習(xí)、視頻、案例分析。

課程風(fēng)格：

幽默風(fēng)趣：課程氛圍好，擅長(zhǎng)用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。

系統(tǒng)性強(qiáng)：深入淺出，高難度溝通四維系統(tǒng)性打通溝通提升要點(diǎn)。

價(jià)值度高：課程內(nèi)容不僅有知識(shí)概念，更有具體實(shí)用的工具運(yùn)用講解和練習(xí)。

形式多樣：講授、互動(dòng)、小組討論分享、練習(xí)、視頻、案例分析。

課程大綱

開(kāi)篇

第一講：角色篇——從校園人到職場(chǎng)人

一、轉(zhuǎn)換角色融入團(tuán)隊(duì)

互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)：如何看到身份轉(zhuǎn)變

1.校園人與職場(chǎng)人的對(duì)比

1）責(zé)任與義務(wù)的不同：職場(chǎng)需對(duì)工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)利益負(fù)責(zé)。

2）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的差異：職場(chǎng)更看重工作績(jī)效、團(tuán)隊(duì)合作和職業(yè)素養(yǎng)。

3）人際關(guān)系的變化：職場(chǎng)人際關(guān)系更為復(fù)雜，涉及同事、上級(jí)、客戶等多方面

2.職場(chǎng)角色轉(zhuǎn)換

1）從“人生理想”轉(zhuǎn)向“職業(yè)理想”；

2）由“校園人”轉(zhuǎn)向“職業(yè)人”；

3）從理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用；

4）從單純的人際交往轉(zhuǎn)向豐富的人際環(huán)境；

5）從浮躁轉(zhuǎn)向理性；

3.全面認(rèn)識(shí)和理解自己——精準(zhǔn)定位“我是誰(shuí)”

我是誰(shuí)？我想做什么？我會(huì)做什么？企業(yè)需要我做什么？

1）初?職場(chǎng)，誰(shuí)為我的成?負(fù)責(zé)？

2）全方位認(rèn)識(shí)四個(gè)“我”

3.）如何探索四個(gè)“我”

互動(dòng)測(cè)評(píng)：進(jìn)行自己的四個(gè)“我”探索，和你以前認(rèn)知的自己有何不同？

二、從職業(yè)思維到職業(yè)化思維

1.在職場(chǎng)中切記不要不懂裝懂

1）去標(biāo)簽化新人≠弱者

2）從習(xí)慣被安排到積極主動(dòng)

3）完成pk完美

4）從個(gè)人業(yè)績(jī)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作

5）從個(gè)性化到職業(yè)化

案例：行為無(wú)法掩蓋語(yǔ)言的謊言

第二講：職場(chǎng)人必備高自我認(rèn)知水平

一、職場(chǎng)中的人崗合一

1. 認(rèn)知水平、判斷能力、有效定位

2. 職場(chǎng)三大原則：事件、角色、環(huán)境

【思考】用什么心態(tài)看待“好工作”？

二、職業(yè)規(guī)劃意識(shí)

1. 主動(dòng)規(guī)劃職業(yè)人生

2. 想要VS有能力要

3. 知己知彼的SWOT分析法

4. 十年職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)

【互動(dòng)】寫(xiě)給未來(lái)的自己一封信

三、你的關(guān)注決定你的未來(lái)

1. 思維決定行動(dòng)

2. 行動(dòng)決定結(jié)果

3. 影響圈與關(guān)注圈的區(qū)分

【練習(xí)】專(zhuān)注影響圈的事件

第三講：職業(yè)化與角色精準(zhǔn)定位

一、職業(yè)化態(tài)度基石

1. 知識(shí)，技能，心態(tài)三者的占比

2. 職業(yè)發(fā)展的底層邏輯

討論：職場(chǎng)發(fā)展投資項(xiàng)

3. 職場(chǎng)發(fā)展要規(guī)避的盲點(diǎn)

二、態(tài)度與技能的關(guān)系

1. 創(chuàng)業(yè)心態(tài)——為自己工作

2. 積極心態(tài)——熱忱地工作

——成功人必備的心態(tài)：積極主動(dòng)-如何積極

3. “游戲”心態(tài)——快樂(lè)地工作

討論：職業(yè)心態(tài)的3類(lèi)問(wèn)題

1）團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值是什么？

2）錢(qián)以外的工作動(dòng)力是什么？

3）什么可以成為下一步的目標(biāo)？

4. 職場(chǎng)能力圈層

5. 職業(yè)素養(yǎng)十大維度

6. 責(zé)任的內(nèi)涵與價(jià)值

三、明確職場(chǎng)角色定位

1. 資質(zhì)定位——特長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)

2. 偏好定位——興趣點(diǎn)和價(jià)值觀

3. 需求定位——企業(yè)和部門(mén)需求

4. 角色定位——崗位職責(zé)角色

5. 角色失調(diào)，角色混淆

6. 助力職場(chǎng)發(fā)展的角色定位準(zhǔn)則

四、確立工作引擎和職業(yè)錨

1. 找到自己的價(jià)值點(diǎn)

2. 找到薪酬以外的工作動(dòng)力

3. 個(gè)人愿景和崗位遠(yuǎn)景相結(jié)合

4. 工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合

5. 注重學(xué)習(xí)和個(gè)人能力成長(zhǎng)

小組討論1：在職場(chǎng)溝通中，我們最容易犯的錯(cuò)誤是什么？

第四講：拒絕帶有情緒的溝通，看見(jiàn)情緒

一、高難度溝通的定義

1.溝通關(guān)鍵定義的四要素：

1）雙向 2）有明確目標(biāo) 3）可以達(dá)成共同協(xié)議 4）內(nèi)容包括：信息、思想和情感

2.溝通中常見(jiàn)的障礙分析

1）發(fā)送者的障礙 2）接收者的障礙 3）信息及傳播方式的障礙

3.溝通的正確理念——學(xué)會(huì)用“心”溝通

1）同理心2）包容心3）善心4）誠(chéng)心5）平常心）

二、認(rèn)知情緒——共情溝通

1. 情緒金三角

1）肢體動(dòng)作

2）意識(shí)焦點(diǎn)

3）語(yǔ)言

體驗(yàn)互動(dòng)：如何通過(guò)金三角感受情緒

2. 情緒的正確解讀

1）情緒沒(méi)有好壞

2）情緒是提示你的信號(hào)

3）情緒是能量—通過(guò)6大步驟，看見(jiàn)情緒

三、如何處理溝通中的負(fù)面情緒

要素一：情緒中的“小我”

要素二：誰(shuí)要對(duì)你的情緒負(fù)責(zé)？

要素三：情緒在提醒你做出一些改變

【討論】分析在目前溝通中，你遇到的挑戰(zhàn)？并如何正確解讀

【Q&A、課程總結(jié)】

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