用禮儀助你為職場(chǎng)精英--商務(wù)人士的全方位禮儀修煉
身在職場(chǎng),
如果你只具備基本的專業(yè)能力,那么你僅僅是勝任一個(gè)崗位
如果在專業(yè)能力之外,還擁有良好的職業(yè)素養(yǎng),那么你可以暢游職場(chǎng)。
如果你能在專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)之外再修煉出上乘的人格魅力,
那么你擁有的將是精彩的人生。
禮儀即是你的個(gè)人修養(yǎng),是你品格魅力的展現(xiàn)。
這是一個(gè)拼“人”的時(shí)代。
課程特色:
燕欣老師的禮儀培訓(xùn)不作空范的理念宣揚(yáng),不追求短期的表象主義。
燕欣老師結(jié)合自己十三年的職場(chǎng)經(jīng)歷,提出“內(nèi)修心,外修形,內(nèi)外雙修,方為禮儀”的獨(dú)家理念。通過(guò)問(wèn)題導(dǎo)向的輔導(dǎo),向內(nèi),引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深刻的自我認(rèn)知,向外,帶領(lǐng)學(xué)員探索學(xué)習(xí)禮儀的真正意義。通過(guò)內(nèi)在與外在的碰撞,讓學(xué)員完成從傳統(tǒng)的為公司學(xué)習(xí)禮儀動(dòng)作到我要提升個(gè)人禮儀修養(yǎng),成為更受尊敬的人的轉(zhuǎn)變。
學(xué)員對(duì)象:職業(yè)人士
授課形式:
傳統(tǒng):視頻、案例、小組討論,輔導(dǎo)、咨詢、
獨(dú)特:探討與碰撞,開放式交流與對(duì)話,教與學(xué)平等理念。
課程方案說(shuō)明:
本課程方案為商務(wù)禮儀體系內(nèi)全部?jī)?nèi)容,時(shí)間約為六天。每個(gè)單元一天,請(qǐng)客戶朋友根據(jù)自己的實(shí)際需求以及培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)安排從中選擇課程內(nèi)容。
課程框架
章節(jié)課程主要內(nèi)容
模塊一禮儀究竟是什么?
第一章
認(rèn)知禮儀開場(chǎng)白
1、你真的了解禮儀嗎?
2、禮儀對(duì)我們有多重要
3、我們?yōu)檎l(shuí)而學(xué)習(xí)禮儀
第二章
自我觀照1、你是個(gè)懂禮儀的人嗎?
2、你的禮儀水準(zhǔn)在哪個(gè)階段?
3、在同事、上司、客戶眼中的你是什么樣的人?
4、你贏得了他們的信任和尊重了嗎?
模塊二禮隨境轉(zhuǎn)——不同商務(wù)場(chǎng)合下的禮儀要求
第三章
區(qū)分場(chǎng)合商務(wù)人士常用三大商務(wù)場(chǎng)合
1、公務(wù)場(chǎng)合
2、辦公場(chǎng)合
3、社交場(chǎng)合
第四章
嚴(yán)肅公務(wù)場(chǎng)合禮儀你的形象價(jià)值百萬(wàn)
1、公務(wù)場(chǎng)合形象宗旨——傳遞尊重,贏得信任
2、公務(wù)場(chǎng)合穿什么——西裝、職業(yè)套裝的穿著要求
3、整體公務(wù)形象管理——配飾與細(xì)節(jié)
肢體語(yǔ)言-無(wú)聲的力量
1、站姿、步態(tài)、手勢(shì),儀態(tài)透露你的出身和教養(yǎng)
2、表情、聲線,眉宇間透露的是你的心境與過(guò)往
3、如果笑,請(qǐng)對(duì)你的靈魂微笑
公務(wù)會(huì)見禮儀——商務(wù)機(jī)會(huì)機(jī)不可失
1、稱呼與問(wèn)候
2、握手與介紹
3、陪同與引領(lǐng)
4、電梯與樓梯
5、名片與座次
6、奉茶與會(huì)談
7、參觀與乘車
8、合影與贈(zèng)送
9、送行與感謝
附商務(wù)拜訪禮儀
1、預(yù)約與準(zhǔn)備
2、守時(shí)與守信
3、寒喧要走心
4、主旨要明確
5、溝通有章法
6、聆聽與記取
7、贊同與堅(jiān)守
8、總結(jié)要到位
9、告退要及時(shí)
第五章
商務(wù)休閑場(chǎng)合禮儀
(辦公室及差旅)辦公室——你的價(jià)值在這里體現(xiàn)
1、穿對(duì)衣——上班時(shí)間穿什么。
2、說(shuō)對(duì)話——工作時(shí)間的說(shuō)話藝術(shù)(基本溝通、電話、郵件、QQ等)
3、做對(duì)事——辦公環(huán)境的管理
4、處對(duì)人——職場(chǎng)人際關(guān)系應(yīng)對(duì)之道
5、明方向——建立職業(yè)心態(tài)
商務(wù)差旅——人在路上心在職場(chǎng)
1、出差期間的角色定位
2、出差期間的形象原則
3、公共場(chǎng)所的禮儀要求(火車、飛機(jī)、酒店等公共區(qū)域)
4、包容心才是最好的行李
第六章
商務(wù)社交場(chǎng)合禮儀社交場(chǎng)合形象——綻放你最閃亮的光芒
1、社交場(chǎng)合有哪些?
2、不同社交場(chǎng)合的著裝要求—(晚宴服裝、酒會(huì)服裝、慶典、觀看演出等)
3、社交場(chǎng)合的舉止與談吐之禮
宴請(qǐng)與用餐——飯局即格局
1、正確理解商務(wù)宴請(qǐng)
2、商務(wù)宴請(qǐng)的組織與準(zhǔn)備
3、參加宴請(qǐng)的基本禮儀
4、餐具的認(rèn)知與正確用法
5、中餐-用筷子吃出修養(yǎng)
6、西餐-用刀叉吃出優(yōu)雅
贏在教養(yǎng)——社交活動(dòng)的參與禮儀
1、給主人最大的尊敬
2、不做獨(dú)行俠
3、做受歡迎的客人
模塊三禮儀是一種修養(yǎng),修養(yǎng)展現(xiàn)你的人品,人品才是最高競(jìng)爭(zhēng)力
第六章
禮儀是一種修養(yǎng)1、平等與尊重是教養(yǎng)的基礎(chǔ)要求
2、培養(yǎng)為他人著想的品質(zhì)
3、自愛(ài)與愛(ài)人并不矛盾
4、自律與容人也可以和諧
5、成為更好的人是一種選擇
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
查看更多