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結構性思維——邏輯更清晰表達更有力

您在工作中是否遇到過如下場景？

（1）您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？

（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項目進展如何？”短短幾十秒，實在不知道如何把目前的工作說清楚！

（3）下屬為見客戶做了幾十頁ppt，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導他修改ppt？

沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至會降低組織運營的效率。上述情景當中，如果當事人可以熟練運用結構化思維，上述問題就可以引刃而解。可見，結構化思維對于一個職業(yè)人來說是最基礎的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運用其著名的咨詢思路——結構化幫助客戶解決了許多重大問題。

結構化是職業(yè)管理當中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。

金字塔，的神奇并不在構造金字塔的材料有什么與眾不同，而在于其建造的結構非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結構——由一個總的思想統(tǒng)領多組思想。在這種金字塔結構中，思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個層次的思想都是對其下面一個層次上的思想的總結；也可以是橫向的——即多個思想因共同組成一個邏輯推斷式，而被并列組織在一起。

本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結構性特點，強化學員思考時的邏輯思維方式，提高學員表達與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經成為國內大型企業(yè)寫作的第一標準和語言平臺。

課程特色：

專業(yè)魅力的表達技巧，使課程更具啟發(fā)性。

課程內容架構清晰，內容組織張弛有度。

理論與實務兼具, 使學習極具系統(tǒng)性。

通過案例解說，讓學員感悟更深刻。

在實際互動演練中得到隨學即用的效果。

課程目標：

提升員工的思維能力：學會思考

提升企業(yè)的管理效率：善于表達和溝通

建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺

促進企業(yè)的經驗沉淀：樹立企業(yè)隱性、零散的管理經驗，使其更加可傳承可復制

培訓大綱

前言：結構性思維三問

一．WHY——結構思考力的非凡作用

二．WHAT——理性化、立體化的思考方式

三．HOW——用于思考和表達

開場熱身：結構性思維在生活與工作中的閃現(xiàn)

一. 認識結構——明確概念打基礎

1.讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點

（1）要點先行

（2）上下對應

（3）分類清楚

（4）邏輯排序

2.辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟

（1）識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

（2）對應：找到事實與觀點的對應關系

（3）結構：畫出信息之間的關系圖

（4）表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

3.結構性思維的魅力

（1）什么是金字塔結構

（2）為什么要用結構性思維

A.表達的冰山理論

B.奇妙的數(shù)字“7”

課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結構

二. 上下自如——縱向結構分層次

1.從上到下：提問回答

（1）要求

A.深度：問到白帽子層面

B.寬度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及

（2）步驟：

A.設想問題：從對方角度出發(fā)

B.回答問題：想好答案事半功倍

2.從下到上：概括總結

（1）收集信息——頭腦風暴

（2）合理分類——尋找共性

（3）概括總結——明確要點

（4）合理排序——理性描述

課堂互動：根據(jù)主題搭建從上向下的結構

他山之石：實踐案例分享

三. 分類排序——橫向結構選順序

1.如何說服——演繹（為什么）

（1）演繹的2種形式：標準式常用式

（2）演繹思維的運用：讓理由更充分

2.如何匯報——歸納（是什么）

（1）歸納的3大步驟：列出重點-》尋找共性-》得出結論

（2）歸納思維的運用：讓要點更清晰

3.如何分類——MECE原則

（1）分清分盡

（2）不重復不遺漏

（3）相互獨立完全窮盡

4.如何排序：用合理的方式提出要點

A.時間順序

B.結構順序

C.程度順序

D.視角順序

課堂互動：

（1）用演繹和歸納構建金字塔中的要點及其分類排序

（2）看廣告，找結構

他山之石：實踐案例分享

四.序言結構——基于目標定主題

1.設定目標——讓表達有的放矢

（1）設定場景

A.確認目標之前先設定好場景

B.場景越具體內容才能越準確

（2）確定目標

A.目標的可達成性

B.所有內容圍繞目標展開

2.設定主題——讓表達觀點明確

（1）確定結論：一個為目標服務的結論

（2）包裝主題：一個打動人心的主題

3.設計序言——讓表達更吸引人

（1）序言的基本要素

A.背景

B.沖突

C.疑問

D.解答

（2）優(yōu)選完善：根據(jù)需求選擇序言結構

A.標準式：情境—》沖突—》解決方案

B.開門見山式：解決方案—》情境—》沖突

C.突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案

D.突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案

課堂互動：根據(jù)一定情境選擇開篇方式

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