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領導者之劍—問題分析與解決能力提升

（國際版權課程）

課程介紹：

歡迎您走進世界頂級思維能力訓練--"領導者之劍"的課堂！ 

此課程英文名為《The Leader′s Edge》,又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》，是全球最大培訓公司之一——美國ALAMO公司授權課程！據(jù)統(tǒng)計，"世界500強"企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維工具。身為企業(yè)領導或職業(yè)經(jīng)理的您，是否渴望擁有全球通用的商務思維？

經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風險，一個決策有時會決定一個項目,一個部門乃至一個公司的生死命運。要以最迅速.有效的方式做出正確的決策，許多人仍存在以下的困惑--------

1.如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？

2.如何才能以最迅速.有效的方式做出正確的決策？

3.如何提升個人和團隊的問題解決能力？

針對以上問題，我們特邀陳老師與我們一同分享《領導者之劍——問題分析與解決能力提升》的精彩課程。本課程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾，以并強化問題分析.解決.計劃和決策的基本質(zhì)量為目標，提供的高效思維技巧，期間國內(nèi)外真實案例貫穿課程，讓你輕松學習其內(nèi)在邏輯性幫，助您運用系統(tǒng)性的思維方式，有效地開展工作！

課程收獲：

1.學會國際通用的商務思維語言，強化您的核心思維技巧

2.幫您找出不良或最佳思維的真實原因，確立最優(yōu)的解決方案

3.提高您和團隊的快捷.有效的工作思路

4.減少您的思維困惑，提升您的思維魅力

課程大綱

第一講：情景分析

核心：牛眼法——幫您從大角度.多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題。

1.你關注的關鍵問題是什么？

2.關注焦點可以區(qū)分.細化嗎？

3.在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？

4.您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？

5.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第二講：原因分析

核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。

1.您所關注的問題與觀察到的事實是什么？

2.比較的事實是什么？

3.如何辨別獨特的差異與變化？

4.如何確定最佳的比較方法？

5.如何辨識及檢測可能的原因？

6.如何觀察比較事實的每一個可靠原因？

7.選擇最可能原因

8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第三講：決策制定

核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。

1.您想決定什么？您決策的標準是什么？

2.闡明決策目的

3.確定決策的標準，風險的評估.權衡

4.預先審視潛在問題并予以處理

5.與標準相比較，您的替代方案是什么？

6.每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？ 

7.做出決策

8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第四講：計劃分析

核心：預防/應急.促進/利用——為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。

1.希望的最終結果是什么？

2.計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？

3.確定必要的任務.職責及時限。

4.辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。

5.發(fā)生問題的原因是什么？

6.怎樣預防問題與增加可能的機會？

7.應急方案是什么？

8.您充分利用機會的打算是什么？

9.何時啟動應急方案？

10.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習