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創(chuàng)造性解決問題的方法—企業(yè)革新之道

課程背景

之前，保羅對一切都不在乎，恥于告訴別人自己在哪兒工作。當看到一輛一輛汽車從眼前走過，保羅和他的同伴們會嘲弄地哈哈大笑。豐田來了，告訴他們：做好你的本職工作，沒有人比你更了解你的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，保羅和他的同伴的感覺變了：嗨！這輛車可是我制造的！他們不再打架，他們開始思考了——嗨，這些汽車可是要給人們開的，我們必須保證他們的安全。

一年之內(nèi)，保羅和他的同伴們提出了8000多個構(gòu)想。其實，這份工作本身沒有創(chuàng)造性，也永遠不會有，富有創(chuàng)造性的是我們。而且你能在這份工作上發(fā)揮出你的創(chuàng)造性，你就能在任何地方發(fā)揮出你的創(chuàng)造性。

課程目標

創(chuàng)造性：

1、滿足誰的需求？

2、他們有些什么需求？

3、我們提供的是否滿足他們的需求？

4、需求與提供的獨特結(jié)合點如何選擇？

5、這些需求如何有效實現(xiàn)？

培訓收益

1、利用多數(shù)人的力量，就能夠從優(yōu)秀走向卓越

2、革新與創(chuàng)造

3、創(chuàng)造是一門獨特的藝術(shù)

4、創(chuàng)造追求完美

5、創(chuàng)造充滿和諧的節(jié)奏

課程內(nèi)容

一、開篇

1、100萬個構(gòu)想

2、革新的故事

3、革新三C：創(chuàng)造力、挑戰(zhàn)、勇氣

4、創(chuàng)新研討：創(chuàng)造滿足誰的需求

二、創(chuàng)造原理篇

1、工藝的獨創(chuàng)性

商業(yè)與藝術(shù)

商業(yè)藝術(shù)家

商業(yè)科學家

2、對完美的追求

小進步與大跨越

質(zhì)量、成本、速度的完美組合

容易滿足

開始追求

穩(wěn)扎穩(wěn)打

3、符合社會的需要

革新的偉大

不斷變化的社會需求服務(wù)的能力

體系思考者的故事

解決方案的控制角度：堅實的架構(gòu)、強健的體系、社會意義

實踐中的創(chuàng)新三原則

4、創(chuàng)新研討：他們有些什么需求

三、創(chuàng)新實踐篇

1、學習與創(chuàng)新緊密相關(guān)

創(chuàng)新訓練與耐一圈

創(chuàng)新科學的方法論

創(chuàng)新訓練與行動后的回顧

學習研討：創(chuàng)新的第一步

2、走進客戶的世界，走進客戶的生活

解決方案來自客戶

IDEA循環(huán)中的事實

觀察客戶、成為客戶、包圍客戶

創(chuàng)新的危險

學習研討：雷神筆記本

3、關(guān)注當下的明確需求

今天的行動是為了明天

通過設(shè)計進行創(chuàng)新

把握當下：彈道學

學習研討：彎道超車

4、把目標變成圖像

描繪今天，創(chuàng)造明天

利用將來完成式描繪理想狀態(tài)

編造虛構(gòu)的故事，繪制草圖

學習研討：美好家園

5、最有力的解決方案

創(chuàng)造的本質(zhì)

最有力的解決方案是感性的，富有感情的

商業(yè)的藝術(shù)

價值的有形驅(qū)動

價值的無形驅(qū)動

從工作關(guān)系到私人關(guān)系

風險的角度：經(jīng)濟、功能、社會、生理、心理

創(chuàng)新的情感——商品粉絲

瞄準無形價值

學習研討：用心去做

6、激發(fā)獨創(chuàng)性

藝術(shù)充滿局限

資源的局限能夠激發(fā)獨創(chuàng)性

突破性思考

大膽、危險的目標

延展目標的設(shè)定

新的結(jié)構(gòu)和新的體系

學習研討：黑色豆?jié){

7、一個突破性的對象

難題

一個突破性的對象

現(xiàn)狀與目標之間的空間

正確的問題

正確的答案

解決方案的屏障：問題與非問題，答案與非答案，不可能與非不可能

學習研討：正確的問題

8、獨立思考

計算的目的

關(guān)注事實，做做算術(shù)

直覺的危險

數(shù)字中的安全

神奇的數(shù)字

學習研討：事實與數(shù)據(jù)

9、讓改善成為必修課

對現(xiàn)狀的不滿

找到更好的辦法

揭秘改善

改善的基礎(chǔ)：標準化

改善的力量

改善無止境

學習研討：精益并非吝嗇

10、保持精益

終極復雜

致命的復雜性

精益的含義

精益的力量

零庫存，零混亂，這就是精益

學習研討：設(shè)計的一致性

三、創(chuàng)新草案

1、蚌殼戰(zhàn)略

開端

預備領(lǐng)導力

一個創(chuàng)新團隊的開始

蚌殼戰(zhàn)略

做一個出色的領(lǐng)導者

首席設(shè)計師團隊

召集團隊，執(zhí)行作戰(zhàn)計劃

作戰(zhàn)計劃

決定成敗的領(lǐng)導力

2、完美的解決方案

創(chuàng)新公式：

一個從未接觸過團隊思考方式、從未協(xié)作過的團隊是否能夠以一種專注的方式集中能量，發(fā)現(xiàn)一個完美的解決方案，找到一種前所未有的好辦法？

一個缺乏經(jīng)驗的團隊是否能夠?qū)⒈緯刑岬降姆N種經(jīng)驗付諸實踐，有效地解決一個真實存在的問題，并實現(xiàn)創(chuàng)新？

在一天之內(nèi)學會協(xié)作設(shè)計，并將創(chuàng)新的原則和經(jīng)驗加以應用是否可能？

答案是肯定的，但是比必須投入，必須深入挖掘，迎難而上。