【課程說明】
我們在認知這個世界時，只有兩種思維形態(tài)，一種是結(jié)構(gòu)化思維，另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段，或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論，無論是從基層到中層還是從中層到高層，而與之相配套的思維能力都應(yīng)該進行格式化。
本課程以金字塔原理為核心，以培訓(xùn)實務(wù)操作、培訓(xùn)案例分析、培訓(xùn)工具模型為主導(dǎo)，使內(nèi)訓(xùn)師能夠在開發(fā)和創(chuàng)新課程中自主建構(gòu)結(jié)構(gòu)化思維模式，改變慣性思維方式，應(yīng)用金字塔原理對授課內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化思考和邏輯思維輸出，從而提升在培訓(xùn)領(lǐng)域中拓寬問題分析的思路和挖掘事件的深度，培養(yǎng)系統(tǒng)思考、洞悉系統(tǒng)內(nèi)在的結(jié)構(gòu)和規(guī)律，精心設(shè)計、準(zhǔn)備和引導(dǎo)授課內(nèi)容，而不是流于表面形式“照本宣科”，使培訓(xùn)課程輸出成果價值倍增。
【課程對象】有一定授課經(jīng)驗的內(nèi)訓(xùn)師及課程開發(fā)人員
【課程目標(biāo)】
在思考中：洞察力、分析力、判斷力全方位訓(xùn)練，精準(zhǔn)地透過現(xiàn)象看本質(zhì)
在表達中：思想明確，重點突出，條理清晰，周延完整、準(zhǔn)確高效
在培訓(xùn)中：知行合一
【課時安排】2天
【課程大綱】
第一天內(nèi)容
課程導(dǎo)入：授課經(jīng)歷討論
S（情境）：描述你的一段培訓(xùn)經(jīng)歷，當(dāng)時的情境和背景是怎樣的？
T（任務(wù)）：當(dāng)時要完成什么任務(wù)？面臨著什么問題要解決？
A（行為）：采取了什么措施和行動？
R（結(jié)果）：結(jié)果如何？
第一單元 理解結(jié)構(gòu)化思維
案例：面試法寶------結(jié)構(gòu)化思維
一、思維與表達為什么需要結(jié)構(gòu)化
1、何為結(jié)構(gòu)化？何為結(jié)構(gòu)化思維？
2、為什么需要結(jié)構(gòu)化
3、結(jié)構(gòu)化思維的優(yōu)點
二、結(jié)構(gòu)化思維工具-----金字塔原理
1、用金字塔原理思考、溝通、表達的主要好處
2、金字塔原理的精髓
3、金字塔結(jié)構(gòu)的特點：自上而下、層次清晰、結(jié)構(gòu)簡單、重點突出
三、結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用
1、結(jié)構(gòu)化思維的原則“一個中心，四項基本原則”
2、如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維
案例分析：透過咨詢顧問的工作方式看結(jié)構(gòu)化思維
3、結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)
第二單元 結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建
一、豐富自己的思想
1、一個思想的構(gòu)成----5W2H方法
2、通過疑問/回答來擴展思想
3、通過演繹推理和歸納總結(jié)來概括思想
體驗練習(xí)：
二、構(gòu)建系統(tǒng)思考和思維邏輯
1、各種思想的分組歸類
2、同組思想的邏輯關(guān)系排序
3、上下思想層次的以上統(tǒng)下
4、洞悉系統(tǒng)內(nèi)在的結(jié)構(gòu)和規(guī)律
體驗練習(xí)：
三、構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)
1、主題明確時的自上而下構(gòu)建方法
2、主題不明確時的自下而上構(gòu)建方法
3、課程開發(fā)的結(jié)構(gòu)模型
4、課程設(shè)計的邏輯組織
體驗練習(xí)：
第二天內(nèi)容
第三單元 在培訓(xùn)中如何應(yīng)用金字塔原理結(jié)構(gòu)化表達
一、如何與學(xué)員溝通、表達自己的思想
舉例：說你想說的？說人想聽的？
1、思想表達必須結(jié)論先行
2、思想表達的兩種形式：問題導(dǎo)向型&目標(biāo)導(dǎo)向型
3、避免“缺乏思想”的觀點---TOPS原則
模擬演練：
二、在溝通及表達中金字塔原理應(yīng)用的要點
1、先重要后次要
2、先框架后細節(jié) ；
3、先結(jié)果后過程
4、先總結(jié)后具體 ；
5、先結(jié)論后原因
6、先論點后論據(jù) ；
體驗練習(xí)：
三、常用的溝通表達模式
1、“總-分-總”的溝通表達模式
2、“三-三-三”的溝通表達模式
3、溝通的PMP技巧
4、營銷溝通的FABE與SPIN方法
綜合實戰(zhàn)演練：
第四單元 在課程開發(fā)與創(chuàng)新中如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化
一、結(jié)構(gòu)化提升組織的思維能力
1、拓寬問題分析的思路
2、挖掘事件的深度
3、萃取組織智慧把經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰?/p>
二、復(fù)盤是最好的案例素材源
1、復(fù)盤是一種學(xué)習(xí)方法
2、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤流程
3、情境教學(xué)法----內(nèi)部案例情境化
三、復(fù)盤是行動學(xué)習(xí)
1、行動學(xué)習(xí)法
2、持續(xù)改善（PDCA）
3、知行合一（復(fù)盤實踐）
分組實踐：PDCA循環(huán)與管理復(fù)盤四步驟鏈接
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