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【課程背景】

執(zhí)行力為什么重要？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備創(chuàng)新的管理模式與快速的問題解決力，想激發(fā)員工熱情，提高團(tuán)隊(duì)效能，必須提升員工自我管理能力；然而，要影響一個(gè)人（下屬）的行為，或者要實(shí)現(xiàn)組織間無障礙的合作，團(tuán)隊(duì)管理者越來越需要透過部屬配合來完成工作，需要發(fā)揮有效達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的影響力；這不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)者諸多管理行為綜合作用之下的最終結(jié)果，能否如愿，取決于領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)工作過程的追蹤與管控，亦就是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

本課程幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過對(duì)執(zhí)行的正確認(rèn)知，透過有效的方法，來讓他人了解、接受并執(zhí)行。

【課程對(duì)象】 管理干部

【授課時(shí)間】 2天

【授課方式】 互動(dòng)式教學(xué)、案例研討、情景模擬、行動(dòng)學(xué)習(xí)

【課程目標(biāo)】

了解執(zhí)行力的重要性？執(zhí)行力概念是什么？ 

建立一支高效的干部隊(duì)伍，以提高公司戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)執(zhí)行力 

使上級(jí)的策略構(gòu)想及目標(biāo)要求能落實(shí)至部門及其成員，運(yùn)用具體可操作的手法，分析執(zhí)行力未達(dá)更高要求的原因。

解析執(zhí)行力不彰的原因及執(zhí)行力產(chǎn)生的要件，并對(duì)應(yīng)主管應(yīng)采取的方法與技巧，使學(xué)員能掌握具體的決策方式與操作流程。

【課程大綱】

單元一、有效執(zhí)行的起點(diǎn)

1.執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵

課堂研討：企業(yè)核心爭力是什么？

2.認(rèn)識(shí)執(zhí)行和執(zhí)行力

有效執(zhí)行從哪里開始？

3.執(zhí)行現(xiàn)狀與執(zhí)行期望間的差距

4.有效執(zhí)行的起點(diǎn)：SEGA模型

5.打開有效執(zhí)行之門：一串鑰匙

6.把握執(zhí)行的六個(gè)有效

單元二、執(zhí)行困擾與探討

1.梳理組織內(nèi)的執(zhí)行困擾

2.執(zhí)行困擾應(yīng)對(duì)十步法

課堂演練：關(guān)鍵執(zhí)行困擾的對(duì)策清單

3.｛態(tài)度-技能｝的執(zhí)行二元論 

4.情形突變與積極應(yīng)對(duì)的責(zé)任心

案例：管理思維轉(zhuǎn)變（管理者的思維轉(zhuǎn)型-責(zé)任思維、結(jié)果思維、價(jià)值思維、系統(tǒng)整體思維）

5.值得推崇的三圈模式

6.對(duì)問題懷有一個(gè)怎樣的心？

7.重溫“拿人錢財(cái)替人消災(zāi)”

單元三、有效執(zhí)行始于有效目標(biāo)

1.一切從期望開始

2.識(shí)別上級(jí)的期望（實(shí)戰(zhàn)情境）

3.工作關(guān)鍵目標(biāo)的設(shè)立

工具（工作法）：上下目標(biāo)一致七步法

案例：落實(shí)目標(biāo)執(zhí)行檢核與追蹤（目標(biāo)過程控制）

4.基于「SMART」原則關(guān)鍵要領(lǐng)

5.雙向的目標(biāo)與計(jì)劃溝通技巧

6.行事輕重緩急與工作分配

工具實(shí)操：20 /80法則

工具實(shí)操：要事第一的時(shí)間管理

7.差異--工作中問題的發(fā)現(xiàn)與解決

8.PDCA管理循環(huán)的運(yùn)用

工作法：每周工作性質(zhì)分配（周經(jīng)營法則）

9.巧用《崗位職責(zé)》

課堂研討：如何有效執(zhí)行會(huì)議管理？

案例：會(huì)議管理的行動(dòng)步驟

單元四、利于執(zhí)行的客戶意識(shí)

1.受人尊敬的主管

案例：管理者的價(jià)值體現(xiàn)

2.情境模擬：尋找我的客戶群體

3.現(xiàn)場模擬：客戶關(guān)系圖

4.各類客戶關(guān)系管理

5.下道工序就是我的客戶

6.培植高度的客戶意識(shí)

7.積極面對(duì)上級(jí)工作指令

案例：員工如何出成果？

案例：領(lǐng)導(dǎo)如何要成果？

8.讓主管幫助你成長

單元五、利于執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

1.從個(gè)人貢獻(xiàn)者走向團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者

課堂研討：如何在資源有限的情況下，更好的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？

案例分析：每一個(gè)人應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)怎樣的角色定位？

2.學(xué)會(huì)參與、學(xué)會(huì)貢獻(xiàn)

3.不要成為最短的木板

4.學(xué)用“1+3原理”

產(chǎn)出：高執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)清單

5.有用的《心力俱增圖》

6.執(zhí)行力過程的推進(jìn)：M-I工作法

7.有效的組織溝通

8.聆聽的好處和不聆聽的風(fēng)險(xiǎn)

9.實(shí)踐：利于執(zhí)行的有效溝通行為

產(chǎn)出：｛利于執(zhí)行的溝通協(xié)同要素｝

工具：《溝通協(xié)作行動(dòng)落實(shí)周檢表》

單元六、塑造執(zhí)行力文化

1.利于執(zhí)行的組織視角

實(shí)戰(zhàn)：明確執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)圖

2.基本職責(zé)的優(yōu)化態(tài)度

3.有效快速執(zhí)行與周邊貢獻(xiàn)

4.關(guān)鍵看管理干部：骨頭效應(yīng)

5.管理干部是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的引擎

6.管理干部是執(zhí)行文化的載體

7.執(zhí)行文化需要怎樣的干部？