1、理解管理者應承擔的責任,角色身份,應表現出的態(tài)度和意識
2、建立對90/95后員工管理的系統思維,理解90/95后員工的行為和人格特征
3、探討90/95后員工的特點,加深彼此的理解和尊重,提升員工工作滿意度
4、掌握帶人帶團隊的方法 – 培養(yǎng)下屬,輔導溝通,賦能授權,激勵人心和領導能力
【課程特色】
這個課程針對90/95后員工的特點,加深管理者對員工的理解和尊重,提升知人善任與激勵人心的領導能力,以便管理更靈活更有效。
實景案例:簡單高效挖掘90/95后員工潛力的實戰(zhàn)場景案例
實用工具:
跨際差異
教練的專業(yè)工具
員工發(fā)展四個層次的診斷
基于驅動力創(chuàng)新勵方法
3R式授權與授權方略-OPERA模型
問題共創(chuàng):
新生代90/95后員工的需求?
如何讓90/95后學會自我管理?
如何領導與影響新生代90/95后?
如何面對有才華的新生代90/95后?
如何使90/95后新生代員工產生向心力?
如何提提升新生代90/95后員工工作滿意度?
【目標學員】 后備干部、青年骨干、新晉主管、中高層管理干部、管理職級的團隊負責人
【課程課時】 12小時/2天
【培訓形式】 講授、活動體驗、情境案例、小組討論、行動演練等多種形式
【人數限制】 30~40人左右
【課程大綱】
一、主管的角色與任務
1、管理的本質
2、成功主管自畫像
案例導入:90/95后管理的沖突與挑戰(zhàn)?
案例總結:對管理重新進行理解
3、主管應有的認知
4、主管應有的心態(tài)
5、主管應有的工作任務
6、成功主管的角色扮演
7、管理者應具備的能力建設
二、90/95后員工的職場特質
1、關于90后的職場現象
問題共創(chuàng):90/95后員工的需求?
案例:90/95后員工的工作動機與職業(yè)心理
2、新生代90/95后員工的行為與人格特征
3、新生代90/95后員工的工作價值取向
4、新生代90/95后員工在職場的表現形式
5、新生代90/95后員工的職場表現特征
6、新生代90/95后員工的溝通習性
7、新生代90/95后員工與其他員工的差異性
案例:90/95后員工喜歡的管理方式
管理工具:代際差異
三、輔導溝通
1、員工輔導的基本認識
問題共創(chuàng):為什么工作沒有效率?
問題共創(chuàng):員工為什么沒有歸屬感?
2、營造好的團隊氛圍
3、好的溝通能建立情感
4、新生代90/95后溝通的要點
平民式溝通
開放式溝通
少含蓄多直接
少命令多委婉
多理解多包容
多集體化決策
5、因人而異的差異化溝通
6、通過教練改變行為
7、有效輔導技巧
管理工具:教練的專業(yè)工具
SMART技巧
FEBC管理教練技巧
關健價值鏈管理的教練技巧
訂立行動目標的三步曲教練技巧
制定行動計劃的管理教練技巧
面談技巧
行動中TOTEA管理教練技巧
行動后跟進的ABC的訓練技巧
四、培育下屬
1、掌握培育的要點
2、談論行為而不是個性
問題共創(chuàng):如何讓90/95后學會自我管理?
3、員工職涯發(fā)展路徑
工具:診斷員工發(fā)展的四個層次
工具:心力俱增圖
4、激發(fā)員工的學習動機
5、影響學習效果的四個因素
6、任用好部屬的藝術與訣竅(身教重于言教、找對人,放對位置,做對事)
問題共創(chuàng):如何面對有才華的90/95后?
7、技術技能與業(yè)績同步
五、激勵人心
1、魅力領導心里基因
2、魅力領導的六種行為
3、激勵的核心:影響
問題共創(chuàng):如何領導與影響90/95后?
4、“激勵”最簡單的定義:調動員工的積極性。
5、激勵模式
激勵模式1:你自己發(fā)散出一種激勵效果。
激勵模式2:你對他人的作為能影響一個人的工作士氣。
激勵模式3:有些激勵則要依靠公司組織的整體表現。
案例:對90/95后員工激勵的策略
6、部屬表現不佳時的責備方式
7、基于驅動力的創(chuàng)新激勵方法
六、賦能授權
1、授權對主管的好處
問題共創(chuàng):如何使員工產生向心力?
問題共創(chuàng):如何提提升員工工作滿意度?
2、主管在授權時最容易犯的錯誤
3、主管不愿授權的原因
4、主管授權時所存在的障礙
5、主管對授權的誤解
6、權責利對等
7、有效授權的七個步驟
工具:“3R”式授權
工具:授權方略-OPERA模型
8、授權的追蹤與控制
【課程總結】--如何復制成功?
總結與自評:對管理重新理解掌握新生代90/95后員工管理核心技能
鐵三角練習:找到另外2個伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的管理實踐輸出與能力提升計劃
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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