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基于績效管理的領(lǐng)導(dǎo)力提升

課程大綱

一、第一單元：企業(yè)管理總論

管理的定義：使命。

1.使命就是組織存在的原因，組織的目的；為什么做自己所做的事情；多年以后，你希望人們把關(guān)于組織的什么銘記在心。

2.關(guān)于使命的假設(shè)規(guī)定了組織把什么結(jié)果看作有意義的，指明了該組織認(rèn)為它對整個經(jīng)濟(jì)和社會應(yīng)做出何種貢獻(xiàn)。

管理的三大任務(wù)

1.設(shè)定組織機(jī)構(gòu)的特定目標(biāo)和使命（無論是商業(yè)企業(yè)，還是醫(yī)院或大學(xué)）

2.確保工作富有生產(chǎn)力，并且使員工有所成就，產(chǎn)生效益。

3.管理組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的社會影響和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。

管理的5項基本工作

1.管理者設(shè)定目標(biāo)，決定目標(biāo)應(yīng)該是什么，也決定應(yīng)該采取哪些行動，以達(dá)到目標(biāo)。

2.從事組織的工作

3.激勵員工，和員工溝通。

4.管理者必須為工作建立衡量標(biāo)準(zhǔn)——這是關(guān)乎組織績效和每位成員最重要的因素之一。

5.培養(yǎng)人才。

管理基礎(chǔ)

1.管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造價值，為他人謀福祉。

2.這就是管理的本質(zhì)。

3.讓工作富有成效，讓員工具有成就感。

如何打造執(zhí)行力

1.保質(zhì)保量的完成任務(wù)。

2.執(zhí)行力差的五大原因

3.解決執(zhí)行差難題的五大方法

二、第二單元：績效管理的基礎(chǔ)-文化的支撐

企業(yè)管理從心開始

建立高績效文化 

企業(yè)文化展示-視頻

如何領(lǐng)導(dǎo)行動-案例分析-建立好習(xí)慣

三、第三單元：績效管理

績效管理的流程

設(shè)定目標(biāo) 

制訂工作計劃 

定期進(jìn)行“進(jìn)展總結(jié) 

績效評估 

績效管理的認(rèn)知

以提供客戶價值為出發(fā)點的績效管理

績效管理是肯定，改進(jìn)，提升的過程

績效指標(biāo)制定的SMART原則

案例分享

目標(biāo)分解

案例分享

為什么企業(yè)績效管理會失??？如何應(yīng)對

案例分享

第四單元：績效管理過程中的重點-溝通與激勵

有效溝通-傾聽

在當(dāng)前企業(yè)當(dāng)中,企業(yè)內(nèi)部的溝通已經(jīng)成為公司的重中之重。

企業(yè)內(nèi)部良好的溝通不僅能夠節(jié)省辦公時間,提高工作效率,更好的為客戶服務(wù),更加能夠為企業(yè)決策服務(wù)，將信息化覆蓋到企業(yè)的戰(zhàn)略，目標(biāo)，績效，合同，客戶，項目等層面，提供數(shù)據(jù)分析，為決策提供依據(jù)，擅長多項目管理，項目進(jìn)度管理。

多點溝通，少點遺憾！

有效溝通-溝通漏斗

一個人通常只能說出心中所想的80%，

但對方聽到的最多只能是60%，

聽懂的卻只有40%，

結(jié)果執(zhí)行時，只有20%了。

你心中的想法也許很完美，但下屬執(zhí)行起來卻差之千里，這是由＂溝通的漏斗＂造成的，因此你必須采取適當(dāng)?shù)姆椒?，去克服這一＂漏斗＂現(xiàn)象。

有效溝通 

多角度看問題

換位思考

同理心

激勵員工的“七種武器”

1.合理的貨幣交換 

2.領(lǐng)導(dǎo)者的自律

3.相對公平 

4.人性化

5.愉快的工作氛圍

6.讓員工認(rèn)可工作的目標(biāo)和價值

7.與員工建立穩(wěn)固的關(guān)系。 

讓別人舒服的程度，決定你成功的高度 ！

員工激勵-有效授權(quán)

贊美好員工

第五單元：績效管理-人才管理

選正確的人

做正確的事

績效管理是建立在正確的使用人的基礎(chǔ)之上的

員工為什么會產(chǎn)生績效

傾聽下屬的意見

下達(dá)任務(wù)明確

重視下屬的職業(yè)發(fā)展

體諒下屬

公平公正

花時間輔導(dǎo)下屬

參與管理決策

鼓勵表揚(yáng)下屬

第六單元：總結(jié)

管理不是控制，而是釋放

讓員工有成就感的方法

信任和欣賞：員工因信任和欣賞而釋放創(chuàng)造力。

發(fā)揮其優(yōu)勢，成為他的伯樂。

鼓勵自我發(fā)展：真正要承擔(dān)這個責(zé)任的是個人。

在機(jī)會和挑戰(zhàn)中成長才更快。

適材適所：用人所長，因崗設(shè)人，在他擅長的領(lǐng)域要求他精益求精。

變革的目的就是要多產(chǎn)糧食

轉(zhuǎn)型決策應(yīng)是消費者需求驅(qū)動而非領(lǐng)導(dǎo)人意志

一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)如耶穌一樣，洞悉人性。