賦能領(lǐng)導力提升
三大關(guān)鍵五大技能訓練
互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導力的關(guān)鍵
課程背景
馬云、馬化騰、曾鳴都在談的“賦能”，究竟是什么？“賦能”這個概念能火起來，要歸功于阿里巴巴集團學術(shù)委員會主席曾鳴教授在《重新定義公司》推薦序中的一段話：“未來組織最重要的功能已經(jīng)越來越清楚，那就是賦能，而不再是管理或激勵。”組織的功能被重新定義了，領(lǐng)導者的身份當然也應(yīng)該重新定義，隨之而來的是領(lǐng)導者的核心價值觀和關(guān)鍵能力也應(yīng)該重新定義。領(lǐng)導者不能再運用工業(yè)化時代的管控思維來開展業(yè)務(wù)、帶領(lǐng)團隊了，必須發(fā)展出與組織的賦能職能相匹配，與互聯(lián)網(wǎng)時代的精神相適應(yīng)的全新領(lǐng)導方式。
組織的功能被重新定義了，領(lǐng)導者的身份當然也應(yīng)該重新定義，隨之而來的問題是，領(lǐng)導者的核心價值觀和關(guān)鍵能力應(yīng)該如何定義？領(lǐng)導者如何掌握賦能領(lǐng)導力？那么 賦能究竟是什么？ “賦能”最早是積極心理學中的一個名詞，旨在通過言行、態(tài)度、環(huán)境的改變給予他人正能量。后來被廣泛應(yīng)用于商業(yè)和管理學，其理論內(nèi)涵是企業(yè)由上而下地釋放權(quán)力，尤其是員工們自主工作的權(quán)力，從而通過去中心化的方式驅(qū)動企業(yè)組織扁平化，最大限度發(fā)揮個人才智和潛能。
當前，互聯(lián)網(wǎng)以全新方式顛覆著傳統(tǒng)行業(yè)的同時，更顛覆了傳統(tǒng)的組織治理方式。未來的組織必須有超越傳統(tǒng)的運作方式，對外必須能夠?qū)碗s多變的外部環(huán)境作出更快速的反應(yīng)，對內(nèi)又必須能夠持續(xù)激發(fā)精英員工的內(nèi)在動力并在工作中持續(xù)為他們賦能。究竟什么是賦能領(lǐng)導力？5個關(guān)鍵詞概括就是成長、授權(quán)、成就、套路和迭代。關(guān)注員工和領(lǐng)導者自身的成長，把團隊狀態(tài)和組織能力當做常抓不懈的大事；給精英員工足夠的授權(quán)，讓他們在工作中修煉成長并享受其中；成就下屬，使他在工作中獲得成就感。
本課程將結(jié)合講師臺灣劉成熙多年的領(lǐng)導，戰(zhàn)略，管理等工作經(jīng)驗，針對中國企業(yè)的實際問題進行演繹和講解，讓您全面掌握賦能領(lǐng)導力-互聯(lián)網(wǎng)時代的組織管理，核心思想、方法、流程、技巧。
課程訓練目的：
理解什么是賦能？什么是賦能領(lǐng)導力
賦能的原則如何體現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時代，領(lǐng)導者如何掌握賦能領(lǐng)導力
賦能領(lǐng)導力的三大核心關(guān)鍵（業(yè)務(wù)設(shè)計領(lǐng)先模式，組織變革，群策群力解決問題）
掌握賦能領(lǐng)導力的五大核心技巧，引領(lǐng)學習建立創(chuàng)新文化；
學會系統(tǒng)思考科學決策；透過高效溝通化解沖突，
精準教練下屬，高效授權(quán)管理，成就下屬。
講師風格：
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務(wù)兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
學員對象：中高層管理
課程大綱 （2天12小時） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30
第一單元：互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新組織模式
一、互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的巨變
經(jīng)營成本的激烈上升，產(chǎn)業(yè)競爭激烈
消費者需求不斷變化，消費渠道不斷改變
移動互聯(lián)網(wǎng)改變一切，包括管理模式
領(lǐng)導方式的轉(zhuǎn)變
二、互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的企業(yè)經(jīng)營挑戰(zhàn)與困惑
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：指數(shù)增長的誘惑
互聯(lián)網(wǎng)：開放、速度、彈性、創(chuàng)新
傳統(tǒng)企業(yè)：線性增長誘惑
工業(yè)化：規(guī)模、專業(yè)、職責、管控
三、互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的管理課題思考
對原商業(yè)模式的再思考-互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新組織模式
新的領(lǐng)導模式-賦能領(lǐng)導力型崛起
四、賦能的原則如何體現(xiàn)
激勵偏向的是事成之后的利益分享，而賦能強調(diào)激發(fā)創(chuàng)意人的興趣與動力，給予挑戰(zhàn)
賦能比激勵更依賴于企業(yè)文化，文化才能讓志同道合的人走到一起
激勵聚焦在個人，賦能強調(diào)組織本身的設(shè)計、人與人之間的互動
五、互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新組織模式解決之道，領(lǐng)導者如何掌握賦能領(lǐng)導力
抓業(yè)務(wù)能力：持續(xù)激發(fā)和整合團隊智慧以應(yīng)對環(huán)境變化
帶隊伍能力：領(lǐng)導者要教導他人成為領(lǐng)導者
自我發(fā)展能力：領(lǐng)導者自身的成長速度須大于團隊的平均成長速度
體系化能力：有方法將資源整合成績效
第二單元：賦能領(lǐng)導力-成功三大關(guān)鍵
（業(yè)務(wù)設(shè)計、引領(lǐng)變革、解決問題）
一、業(yè)務(wù)設(shè)計領(lǐng)先模式-四大要素
戰(zhàn)略意圖
市場洞察力
創(chuàng)新焦點
業(yè)務(wù)設(shè)計
二、創(chuàng)新焦點
未來業(yè)務(wù)組合
核心業(yè)務(wù)
成長業(yè)務(wù)
新興機會
創(chuàng)新模式
產(chǎn)品, 服務(wù)和市場創(chuàng)新
聚集用戶
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新（敏捷迭代方式）
運營創(chuàng)新
資源利用
實戰(zhàn)討論- 戰(zhàn)略意圖與創(chuàng)新
創(chuàng)新焦點思考
三、業(yè)務(wù)設(shè)計
客戶選擇
選擇客戶的標準，如何確定優(yōu)先級：誰是你的客戶，誰不是
在該細分市場下，客戶有哪些特定的需求？
價值主張
客戶需求 – 我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否以客戶的最終需求為導向
獨特性 – 客戶是否真正認可我們的產(chǎn)品和服務(wù)
有影響力 – 是否能幫助客戶實現(xiàn)增值和收益
價值獲得
如何賺錢？我們依靠什么吸引客戶并獲取利潤？
活動范圍
經(jīng)營活動中的角色和范圍
哪些外包、外購？
持續(xù)價值
客戶需求的轉(zhuǎn)移趨勢
價值鏈中的地位
我們?nèi)绾伪Ｗo利潤
風險管理
不確定性
潛在風險，市場， 對手，技術(shù)
實戰(zhàn)討論- 業(yè)務(wù)設(shè)計
現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計到期望業(yè)務(wù)設(shè)計，以及會遇到什么挑戰(zhàn)
四、引領(lǐng)變革
變革的規(guī)劃與方法
提升業(yè)績
提高效率
創(chuàng)造新的贏利點
建立持續(xù)競爭力
實現(xiàn)一流企業(yè)目標
變革規(guī)劃
建立危機意識，評定外部環(huán)境:
成立領(lǐng)導團隊，詳述所有要實現(xiàn)的目標。
評定現(xiàn)在的組織與歷史
表達與溝通未來的愿景：
設(shè)計策略性規(guī)劃
變革策略性的問題—對方向的掌握
確定方向
計劃與確定方向的區(qū)別
遠景、戰(zhàn)略、計劃和預算之間的關(guān)系
有效遠景的特質(zhì)
確定方向的原則
關(guān)鍵優(yōu)勢與核心競爭力
變革管理的落地執(zhí)行綱領(lǐng)
制造足夠強烈的緊迫感。
建立足夠強大的領(lǐng)導團隊。
樹立明確的變革愿望。
提高溝通和傳播的愿望。
鼓勵員工采取積極行動。
系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績效。
鞏固成果并發(fā)起更多變革。
將變革固化到公司文化中。
實戰(zhàn)討論-變革方向策略制定
驅(qū)動變革方向，及變革策略制定
五、群策群力-解決問題
什么是“群策群力”
轉(zhuǎn)變思維，溝通協(xié)作解決問題
共同協(xié)作-透明流程組織構(gòu)建方法
聚集主要人員
創(chuàng)造一個動態(tài)的規(guī)劃流程
分配權(quán)限
實現(xiàn)目標
共創(chuàng)-將“群策群力”作為發(fā)展的動力
關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動力
開發(fā)戰(zhàn)略思考“系統(tǒng)思維-全局思維”-以組織目標去看流程
鼓勵橫向領(lǐng)導力-跳出盒子,改變方法
賦予真正的權(quán)力和責任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆雍统晒奈幕?nbsp;
注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動力
群力群策-實施路徑圖及工具應(yīng)用
計劃“群策群力”和工具運用
如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題
成立“群策群力”設(shè)計小組，制定目標
引導“群策群力”和工具運用
如何將“群策群力”流程導向成功
小組改進建議的產(chǎn)生-如何運用團隊交往技巧法進行建議挖掘
有組織的頭腦風暴和無組織的頭腦風暴
改進建議陳列-建議篩選的流程、方法和原則
實施“群策群力”的改進建議和工具運用
快速行動團隊建立-如何制定實施計劃
如何在組織中進行“群策群力”的推廣
實戰(zhàn)討論-解決現(xiàn)實問題
群策群力，解決現(xiàn)實問題
第三單元：賦能領(lǐng)導者五大核心技能提升
（引領(lǐng)學習建立文化-系統(tǒng)思考科學決策-高效溝通化解沖突，精準教練下屬，高效授權(quán)管理）
一、引領(lǐng)團隊學習-破除組織障礙-建立團隊文化
制勝的基因：良性學習型組織的循環(huán)
成功的組織從自我學習開始
高績效活動是依據(jù)良性教導而建立
知識經(jīng)濟與組織需要的特質(zhì)與行為
團隊文化－文化與組織氛圍
文化 - 社會管制系統(tǒng)， 規(guī)范
組織氛圍 - 對工作環(huán)境的感知
何為企業(yè)文化，文化如何為戰(zhàn)略服務(wù)
扁平化管理與創(chuàng)新的文化
團隊學習的技巧
確認團隊學習的三個面向/運用
如何消除組織中的隱形墻
破除組織的智障，團隊學習
『學習型團隊』演練
二、系統(tǒng)思考與科學決策
系統(tǒng)洞察的四種觀點
事件層次的觀點
行為變化趨勢層次的觀點
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點
心智模式層次的觀點
系統(tǒng)思維基模與具體方針
成長上限
舍本逐末
反應(yīng)遲緩
目標侵蝕
惡性競爭
富者越富
共同的悲劇
飲酖止渴
成長投資不足
系統(tǒng)思考中，基模的三種用途
前瞻：行動當下的提醒
回顧：現(xiàn)存問題的了解
溝通：解說復雜之系統(tǒng)
決策的風格的應(yīng)用與選擇
命令型及技巧、方法
分析型及技巧、方法
概念型及技巧、方法
行動型及技巧、方法
領(lǐng)導者做決策時常面臨三種情形
確定性
風險
不確定性
透過案例來掌握-決策程序
確認問題
定義決策標準
發(fā)展解決方案
分析評估并選擇方案
執(zhí)行決策方案
評估決策效果并修正
實戰(zhàn)討論- 案例演練
三、高效溝通與化解沖突
溝通至上
會議
高層身體力行
決議的流通
沖突管理的指導原則
重在管理
非控制或解決沖突問題
誘發(fā)建設(shè)性的沖突
權(quán)變觀點
沖突解決的方法
改變?nèi)说囊蛩?/p>
改變結(jié)構(gòu)因素
溝通
處理沖突的5種行為風格
競爭
回避
遷就
合作
折衷
四、精準教練下屬
透視教練式領(lǐng)導
知識經(jīng)濟下的管理困境與教練式領(lǐng)導
教練身份、角色之定位
教練的核心原理
成為卓越教練領(lǐng)導力的核心要素
教練思維模式
教練的信念
教練的行為
基于教練技術(shù)的輔導下屬核心流程
精準目標
理清現(xiàn)狀
關(guān)鍵價值鏈
確認教練需求和目標
商定具體開發(fā)要求
制定詳細的教練計劃
完成教練任務(wù)，開展教練活動
活動回顧與績效改善計劃
教練下屬的的核心技能
傾聽技能
發(fā)問技能
區(qū)分技能
回應(yīng)技能
教練下屬工具與應(yīng)用技巧
SMART技巧
FEBC管理教練技巧
關(guān)健價值鏈管理的教練技巧
訂立行動目標的三步曲教練技巧
制定行動計劃的管理教練技巧
面談技巧
行動中TOTEA管理教練技巧
行動后跟進的ABC的訓練技巧
實戰(zhàn)演練-教練下屬
角色扮演
五、高效授權(quán)管理
授權(quán)的六項要件
合理的分權(quán)與有效的授權(quán)
重心下移
授權(quán)管理
分層聯(lián)動
重在分工
授權(quán)的要點
領(lǐng)導者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作
領(lǐng)導者不應(yīng)當授權(quán)的工作
授權(quán)的層次
授權(quán)的要點與模式
主管決定授權(quán)項目
清楚界定員工的職權(quán)利
授權(quán)后，員工承擔的責任
有效授權(quán)八個指導原則
確保受權(quán)者有能力承擔
提供必要的訓練與資源
明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果
確保受權(quán)者知道績效衡量指標
透過會議報告控制進度監(jiān)督進展
大膽放手,出問題立即糾正
需要介入時及時介入(收權(quán))
視情況獎勵,賦予更大權(quán)力
授權(quán)的要點與流程
授權(quán)工作的展開
目標設(shè)定
結(jié)果預測
溝通與派任
改善與回饋
各種不同類型授權(quán)的技巧
操控型授權(quán)的方式與作法
教練型授權(quán)的方式與作法
顧問型授權(quán)的方式與作法
協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法
不充分授權(quán)的幾種具體情況
領(lǐng)導者有效控權(quán)
行為控制
實體控制
如何跟進授權(quán)？
何時收回授權(quán)？
避免收回授權(quán)
案例演練
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公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越，致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
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